Jefe/a Experiencia Cliente, Tienda Open Kennedy
hace 2 semanas
**Descripción empresa**:
En IKEA nos dirigimos hacia una sola visión; el brindar un mejor día a día para la mayoría de las personas. A través de nuestros productos de amoblamiento y decoración queremos hacer de tu casa un hogar; con productos sustentables, estéticos y de bajo costo, llevando nuestras tiendas a más de 50 países en la actualidad.
¿Sabías que empezamos en 1943 como un pequeño negocio en Suecia rural? Hemos dado grandes pasos desde eso para llegar hoy a Latinoamérica, y continuar con una gran misión; ser una marca global que inspire y le permita a millones de personas acceder al hogar de sus sueños.
Nos llena de orgullo ser una compañía guiada por sus valores, construida por su gente, y en donde trabajamos unidos para hacer una diferencia para el planeta y las comunidades que nos rodean.
¿CREES EN UN MUNDO DONDE TU TRABAJO PUEDE SER MÁS QUE UN TRABAJO? NOSOTROS SÍ.
**Misión del cargo**:
Construir y mantener una relación a largo plazo con clientes nuevos y existentes en un entorno retail multicanal.
**Funciones del cargo**:Principales funciones**:
1. Liderar el diseño e implementación de protocolos de servicio, recorrido y experiência de compra del cliente, en todos los puntos de encuentro.
2. Identificar, analizar y actuar ante las necesidades, expectativas, y frustraciones de los clientes, asegurando el tono de voz, y la generación de planes de acción enfocados en atender las debilidades y oportunidades detectadas en el recorrido del cliente.
3. Liderar la generación de los indicadores clave de gestión, métricas de experiência al cliente, y de desempeño del equipo, desde los sistemas ERP, CRM y demás dispuestos para la operación.
4. Asegurar experiências de pago sin fricción, relevantes, personalizadas, y seguras en todos los puntos de contacto con el cliente en tienda. Incluyendo la disponibilidad, correcta ubicación y comunicación de las herramientas de compra en tienda.
5. Liderar la ejecución, análisis y mejora de protocolos de cambios y devoluciones en tienda, asegurando una experiência al cliente relevante, y entregando una segunda oportunidad a los productos desde el equipo de recovery, y en cumplimiento de la normativa local y de seguridad de producto a nuestros clientes.
8. Liderar la implementación de procedimientos y ejecución de procesos claves de la operación de cara al cliente
9. Estar en constante búsqueda y generación de eficiencia en los procesos de Experiência Cliente, como parte de nuestra cultura de simplicidad y conciencia en costos.
**Requisitos**:
Experiência en Retail
Ingles intermedio (Leido y Escito)
Experiência de 4-5 años en posiciones similares
Experiência en manejo de Presupuesto
Experiência trabajando en tienda física
Experiência en roles de jefatura
Experiência en atención al cliente y resolución de problemas.
**Condiciones oferta**:Beneficios**:
- Bonos y aguinaldos
- Seguros complementarios
- Días administrativos
- Posibilidad de capacitación y crecimiento
- Asignación de colación
- Y muchos otros
-
Sales Person
hace 4 semanas
Las Condes, Chile JACK & JONES A tiempo completoBuscamos para nuestro equipo de Jack & Jones Open Kennedy un Vendedor de 44 horas, con experiência en el sector retail y servicio al cliente. Nos enfocamos en personas proactivas, responsables, comprometidos y ordenados, con ganas de trabajar en equipo. **_ ¿Cuáles son sus principales tareas a desarrollar?_** - Ventas y atención personalizada al...
-
Vendedor (a) Full Time Open Kennedy
hace 4 días
Las Condes, Chile All Nutrition A tiempo completoSomos All Nutrition, importante cadena de Suplementos Nutricionales, con presencia a nível nacional y nos encontramos en la búsqueda de Vendedor(a) Full Time de 45 hrs. semanales, para trabajar en nuestra tienda Open Kennedy. Apoyamos la inclusión, en el marco de la ley 21.015, así que nuestras ofertas están abiertas a personas con discapacidad, sin...
-
Especialista de Seguridad Tienda
hace 3 semanas
Las Condes, Chile IKEA Open Kennedy A tiempo completo**Descripción empresa**: En IKEA nos dirigimos hacia una sola visión; el brindar un mejor día a día para la mayoría de las personas. A través de nuestros productos de amoblamiento y decoración queremos hacer de tu casa un hogar; con productos sustentables, estéticos y de bajo costo, llevando nuestras tiendas a más de 50 países en la...
-
Líder de Diseño de Tienda
hace 4 semanas
Las Condes, Chile IKEA Chile A tiempo completo**Descripción empresa**: En IKEA nos dirigimos hacia una sola visión; el brindar un mejor día a día para la mayoría de las personas. A través de nuestros productos de amoblamiento y decoración queremos hacer de tu casa un hogar; con productos sustentables, estéticos y de bajo costo, llevando nuestras tiendas a más de 50 países en la...
-
Las Condes, Chile ISEG Chile SpA A tiempo completoReconocida empresa de seguridad ISEG CHILE, se encuentra en la búsqueda de: - Guardias de seguridad con curso OS10 Vigente y experiência, para tienda IKEA Mall Open Kennedy, Las Condes. Funciones: - Controlar el ingreso y salida de la mercadería - Realizar seguimiento e intervención preventiva para evitar robos - Evitar posibles hurtos internos -...
-
Especialista de Seguridad Tienda
hace 4 semanas
Las Condes, Chile IKEA Chile Open Kennedy A tiempo completo**Descripción empresa**: En IKEA nos dirigimos hacia una sola visión; el brindar un mejor día a día para la mayoría de las personas. A través de nuestros productos de amoblamiento y decoración queremos hacer de tu casa un hogar; con productos sustentables, estéticos y de bajo costo, llevando nuestras tiendas a más de 50 países en la...
-
Operario/a de Grúa/open Kennedy
hace 5 días
Las Condes, Chile IKEA Chile A tiempo completo**Descripción empresa**: IKEA fue fundada por Ingvar Kamprad en 1943, siendo originalmente un negocio de venta por catálogo en Älmhult, Suecia. Actualmente, es una de las marcas de muebles para el hogar más conocidas a nível mundial que ofrece diseño y comodidad a precios accesibles para todas las personas. Puede que hayamos recorrido un largo camino...
-
Operario/a de Grúa
hace 3 semanas
Las Condes, Chile IKEA Chile A tiempo completo**Descripción empresa**: IKEA fue fundada por Ingvar Kamprad en 1943, siendo originalmente un negocio de venta por catálogo en Älmhult, Suecia. Actualmente, es una de las marcas de muebles para el hogar más conocidas a nível mundial que ofrece diseño y comodidad a precios accesibles para todas las personas. Puede que hayamos recorrido un largo camino...
-
Sales Person
hace 4 semanas
Las Condes, Chile ONLY A tiempo completoBuscamos un vendedor/a full time con experiência en servicio al cliente, manejo de caja y trabajo en equipo, para trabajar en el sector oriente. Nos enfocamos en perfiles proactivos y con gusto por el trabajo en equipo. **_ ¿Cuáles son sus principales tareas a desarrollar?_** - Ventas y atención personalizada al cliente - Realizar la cobranza conforme...
-
Jefe de Tienda
hace 4 semanas
Las Condes, Chile Pacifica Continental A tiempo completo**Jefe de Tienda** Nos encontramos en búsqueda de un Jefe de Tienda para importante empresa de alimentación saludable, con foco servicio al cliente de excelencia en conjunto al control y manejo de equipo y tienda. **Principales funciones**: - Asegurar un servicio de atención al cliente de excelencia. - Supervisar funciones del equipo de trabajo con el...
-
Jefe de Tienda Retail
hace 4 semanas
Las Condes, Chile Gabriela Arellano A tiempo completo**Jefe de Tienda Retail (1 vacantes) **Vendedores (as) de tiendas y almacenes - Trabajadores (as) de tiendas y almacenes**: **DATOS DE CONTACTO**: **Empresa**: Gabriela Arellano **Actividad económica**: Actividades de agencias de empleo **Descripción de la Empresa**: Reclutador y asesor laboral independiente para pequeñas...
-
Goods Flow Leader
hace 4 semanas
Las Condes, Chile Sodimac A tiempo completoIKEA Chile, Colombia & Perú - Logística, Compras y Abastecimiento Chile, Metropolitana, Las Condes. 26 Dec 22 Funciones del cargo 1. Optimizar la utilización de la capacidad logística existente dentro de la tienda (espacio, equipos y personas) y asegurar la eficiencia en el flujo de mercancías, garantizando que todos los equipos de manipulación...
-
Las Condes , Chile Holding Partner A tiempo completoEn Holding Partner nos encontramos en búsqueda de PROMOTOR/A PART TIME para importante marca de salud y bienestar para trabajar en supermercado Jumbo Kennedy....
-
Cctv Partime Ikea Open Kennedy
hace 4 semanas
Las Condes, Chile Sodimac A tiempo completoIKEA Chile, Colombia y Perú - Seguridad Chile, Metropolitana, Las Condes. 23 Jan 23 Funciones del cargo - Capacidad de relacionarse con compañeros de trabajo, apoyar al entorno laboral de forma positiva trabajando en equipo. - Participar activamente en training y cursos de acuerdo a sus funciones. - Capacidad de respuesta. Estar alerta, y atender...
-
Guardia de Seguridad 4x4 con o Sin Curso Os10
hace 4 días
Las Condes, Chile ISEG Chile SpA A tiempo completoReconocida empresa de seguridad ISEG CHILE, se encuentra en la búsqueda de: - Guardias de seguridad con o sin curso OS10 vigente y experiência para tienda DECATHLON, ubicada en Mall Open Kennedy. Funciones: - Controlar el ingreso y salida de la mercadería - Realizar seguimiento e intervención preventiva para evitar robos - Evitar posibles hurtos...
-
Asistente de Diseño Tienda Pt
hace 4 semanas
Las Condes, Chile Sodimac Chile A tiempo completo**Descripción empresa**: Te invitamos a conocer y a ser parte de Falabella, un lugar donde la innovación, la sostenibilidad y la diversidad se viven día a día. Con más de 60 años de trayectoria y presencia en Chile, Perú, Colombia, Argentina, Brasil, Uruguay y México, nuestra compañía se enfoca en el mejoramiento del hogar, desarrollando soluciones...
-
Operador de estacionamiento FT-Mall Arauco Kennedy
hace 3 semanas
Las Condes, Chile Esencial Staff A tiempo completoEn Esencial Staff nos encontramos en búsqueda de Operadores de estacionamientos Turno Full Time , para nuestro cliente dedicado al rubro de estacionamientos, es sus dependencias ubicadas Mall parque Arauco Kennedy comuna las Condes. Funciones Principales Operador de estacionamiento: - Atención al cliente presencial en el Parking -Resolver incidencias...
-
Operador de estacionamiento FT-Mall Arauco Kennedy
hace 3 semanas
Las Condes, Chile Esencial Staff A tiempo completoEn Esencial Staff nos encontramos en búsqueda de Operadores de estacionamientos Turno Full Time , para nuestro cliente dedicado al rubro de estacionamientos, es sus dependencias ubicadas Mall parque Arauco Kennedy comuna las Condes. Funciones Principales Operador de estacionamiento: - Atención al cliente presencial en el Parking -Resolver incidencias...
-
Jefe/a de Tienda Vestuario Infantil
hace 5 días
Las Condes, Chile Eurofirms Chile A tiempo completoImportante empresa del rubro de retail, dedicada a la venta de vestuario y accesorios infantil, requiere contratar Jefe/a de Tienda para la Región Metropolitana, en la comuna Las condes. Principales funciones: - Velar por el cumplimiento de metas de ventas establecidas. - Atender las necesidades del personal de tienda. - Gestión de personas, con énfasis...
-
Jefe/a de Tienda Vestuario Infantil
hace 1 mes
Las Condes, Chile Eurofirms Chile A tiempo completoImportante empresa del rubro de retail, dedicada a la venta de vestuario y accesorios infantil, requiere contratar Jefe/a de Tienda para la Región Metropolitana, en la comuna Las condes. Principales funciones: - Velar por el cumplimiento de metas de ventas establecidas. - Atender las necesidades del personal de tienda. - Gestión de personas, con...
