Ejecutiva/o en Gestión de Clientes

hace 3 días


Santiago de Chile HR Buro A tiempo completo

Importante cadena de retail automotriz, se encuentra en búsqueda de un/a Ejecutiva/o de Gestión Clientes para su área de post venta, quien será responsable de analizar, ejecutar, solucionar en forma oportuna los requerimientos de nuestros clientes, realizando la asistencia, el seguimiento y resolución de los casos que se presenten dentro de una de sus oficinas, ubicada en Av. Santa Rosa, Santiago.

**Algunas Funciones**:

- Realiza e Inspecciona la gestión necesaria para atender un requerimiento de un cliente final, con foco

especial en Reclamos.
- Semanalmente realiza y analiza los casos recibidos desde las distintas plataformas de contacto con Kia.

Mensualmente ejecutar informe de cierre y cumplimiento KPI.
- Realiza y analiza diariamente los resultados de CSI de la compañia (ventas y servicio), entrega reporte a

su jefatura directa.
- Realizar y ejecutar tareas encomendadas por su jefatura directa relacionadas con su cargo.
- Cumplir con los protocolos de atención, contribuyendo con su gestión a mantener el estándar de atención

definido por la marca en experiência.

**Experiência y/o Formación**:

- Al menos 3 años de experiência en Atención al Cliente, Experiência al Cliente, Post Venta, afines.
- Poseer al menos 2 años de experiência atendiendo sólo reclamos.
- Manejo de Excel nível Intermedio.

**Condiciones**:

- Jornada Horaria de 08:30 a 18:30 horas. 1 hora de colación.

**. Modalidad de Contrato**: Plazo Fijo por un período de 6 meses (inicialmente)
- Renta líquida mensual $650.000.
- Ubicación: Santa Rosa 455, Santiago Centro.
- Modalidad Presencial.

Se sugiere actualizar datos de contacto y subir CV actualizado en portal laboral, para poder tomar contacto con usted de manera óptima.



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