Field Service Engineer

Andritz Chile, empresa internacional que suministra sistemas, equipos y servicios para diversas industrias, tales como la energía hidroeléctrica, las bombas, la industria de la celulosa y papel, metalúrgica y del acero, y en la separación sólido/líquido en los segmentos municipales e industriales, se encuentra en búsqueda de un/a Field Service Engineer, para nuestros contratos en el sur de Chile.

Misión del cargo:

- Responsable de asistir técnicamente a los clientes internos y externos en los distintos tipos de equipos de su línea de producto asignado, entregando asesoría en la operación, mantención, repuestos y upgrade, entregando soporte y presencia en planta o instalaciones de los clientes para garantizar su fidelización y satisfacción.
- Generar oportunidades de negocio para su unidad, elaborando soluciones técnicas viables con los clientes, construyendo con ellos una relación de confianza que permita mantener a los clientes satisfechos y leales a la unidad de negocio.

Tareas Principales:

- Realizar tareas de asistencia y servicio técnico en terreno, analizando las condiciones es de los equipos, ejecutando los procedimientos de trabajo asociados al servicio, y realizando mediciones y pruebas técnicas de maquinaria en funcionamiento; para lograr cumplir con los alcances del servicio y conformidad del cliente.
- Desarrollar Plan de Visitas técnicas, para la búsqueda de oportunidades de negocio con clientes nuevos y existentes. Generar informes de reportes de visitas.
- Identificación de necesidades del cliente (nuevos y existentes) y elaborar junto al gerente de ventas de la división propuestas técnico-comerciales.
- Preparación de presentaciones sobre los servicios a ofrecer y participar de las negociaciones de la propuesta técnico comercial con clientes, exponiendo datos técnicos de su área de especialidad.
- Generar informes de servicios técnicos.
- Gestionar de manera eficiente los recursos asignados.
- Elaborar, desarrollar y participar en los requerimientos administrativos del servicio, definidos en el marco normativo (antes, durante y al término del servicio).
- Participar de todas las actividades de seguridad programadas por la empresa tales como charlas, inducciones, capacitaciones, campañas y dar cumplimiento estricto a toda normativa, standard o procedimiento aplicable en la empresa en mantener la salud, seguridad y medio ambiente, así como también, las propias de cada proyecto/servicio.
- Llevar a cabo todas las demás funciones anexas o relacionadas con las anteriores.

**Requisitos**:

- Carrera de Ingeniería Mecánica, Eléctrica o afín.
- Al menos 3 años de experiência en el cargo o 10 años en cargos de supervisión técnica.

Competencias:

- Microsoft Office.
- Procesos industriales.
- Ingles intermedio.
- Licencia de conducir B.
- Interpretación y lectura de planos.