Jefe de Servicio Técnico

hace 7 días

Santiago de Chile Emprego CL A tiempo completo

Publicada hoy por
- **AUTOMOTRIZ**

Jornada Completa

Jefe Área/Sección/Depto./Local

Región Metropolitana de Santiago

Santiago

**Inchcape Américas** distribuidor y minorista automotriz y de maquinaria independiente líder con escala global, opera en 36 países agrupando a +18.000 colaboradores alrededor del mundo, en la representación de marcas automotrices tales como: BMW, Rolls-Royce, Subaru, Hino, DFSK, Geely, Jaguar, Land Rover, Porsche, Volvo, Mazda, Suzuki, Great Wall, Renault, Changan entre otras. Nuestro propósito es llevar movilidad a las comunidades del mundo; para hoy, para mañana y para mejor.

Para desarrollar nuestra estrategia, analizamos en profundidad el mundo en el que vivimos y operamos, trabajando con todas las partes interesadas de Inchcape para obtener una visión de 360 grados de nuestro negocio y el entorno que nos rodea. Identificamos las oportunidades estratégicas para nuestro negocio y reflexionamos sobre las mega tendencias que afectan a nuestra industria, especialmente en la forma en que nuestros socios OEM ven estos desarrollos. Únete a nosotros para ser parte de este desafío

Hoy nos encontramos en búsqueda de nuestro próximo(a) **,** **Jefe de Servicio Técnico para la Sucursal de Carrera **que tendrá el desafío de dirigir y controlar los procesos, políticas y estándares de operación del servicio técnico, conforme a los estándares definidos por Derco Chile, con el objetivo de asegurar la continuidad operacional del servicio técnico, la atención de calidad hacia los clientes y la rentabilidad del negocio.

Dentro de sus principales** Funciones **están**:

- Dirige y controla la gestión administrativa y financiera del taller. A partir de:

- Controlar dotación.
- Elaboración informes de remuneraciones.
- Supervisión de cumplimiento de protocolos de seguridad.
- Supervisar y reportar proceso de facturación del taller.
- Controlar y supervisar de stock de bodega y pañol.
- Cumplir con los controles internos relativos al área.
- Controlar mensualmente las ordenes abierta.
- Generar planes de acción para NPS / mejorar flujos de taller
- Controlar el correcto uso de los sistemas
- Incentivar el up y cross selling
- Dirigir y controlar la gestión técnica de los procesos y OT que ingresan al taller, a partir de:

- Brindar apoyo al equipo técnico.
- Definir indicadores de gestión.
- Controlar y negociar con otras áreas en función de dar soporte al equipo técnico.
- Atiende, realiza el seguimiento y la resolución de reclamos que pudiesen presentar los clientes.
- Revisar resultados de NPS y gestionar alertas de clientes detractores (Close the loop o Cierre de Ciclo). - Controlar unidades con diagnóstico complejo y levantar los casos a las distintas asistencias técnicas de las marcas mediante la plataforma CheckRocket.
- Definir la estructura operacional de taller.
- Mantener la estructura necesaria en cantidad y calidad, vale decir, lograr la autorización para las contrataciones necesarias, como también los cambios de personal cuando amerite por rendimiento y/o remplazos. 3. Velar por que el Responsable de Calidad realice diariamente la reunión de 15 minutos.
- Realizar reunión PEC mensualmente.
- Mantener el control sobre posibles faltas de personal; tales como capacitaciones, licencias, permisos, etc.
- Asegurar la existencia de todos los equipos y herramientas necesarias, además de su correcta y segura operación, para desarrollar el trabajo productivo del taller.
- Definir con el Coordinador de Taller la capacidad instalada y las directrices de la tasa de agendamiento que se establecieran como meta.
- Coordinación de las actividades del responsable de Calidad, además de realizar inspecciones aleatorias.
- Seguimiento a la administración de los VOR en el área de repuestos del concesionario.
- Velar por que los Asesores utilicen el Estándar de Comunicación VOR (Comunicación proactiva a clientes). 11. Reuniones mensuales con los Jefes de Zona de post venta de Derco y Supervisor de Repuestos.
- Realizar junto al Jefe de Zona la “Auditoría de Estándares” del “Programa de Experiência”.
- Seguimiento a la gestión de las garantías a través del Encargado de Garantías.
- Mantener el control de la administración y retiros de residuos contaminantes.
- Velar por el cumplimiento de las normas medioambientales definida por la autoridad y Derco.
- Revisar diariamente Panel de Servicio Técnico y Panel de Retención de Clientes.
- Manejar y promover el uso de la plataforma CheckRocket con su equipo de trabajo

En Inchcape estamos totalmente comprometidos en toda la organización para ofrecer los mejores resultados comerciales. Para conseguirlo trabajamos de forma colaborativa en todo momento demostrando un interés genuino por los demás y pensando fuera de la caja, adaptándonos a un mundo cambiante.

En el marco de la Ley 21.015, apoyamos la diversidad y la inclusión en todas sus formas, sin discriminar por edad, género,

  • Jefe de Turno

    hace 3 semanas

    Santiago, Chile Connotada empresa de Servicio A tiempo completo

    Se busca profesionales para asumir el cargo de Jefe de Turno (Diurno y Vespertino; Rotativo). El cargo implica supervisar el servicio preparado y entregado a los clientes, a través de la coordinacion dela dotación de personal, garantizar el abastecimiento de materiales y servicios generales, controlar calendario de mantención de equipamiento en uso,...

  • Jefe(a) de Servicio Técnico

    hace 4 semanas

    Santiago de Chile Atlas Copco Chile SpA. A tiempo completo

    **Jefe(a) de Servicio Técnico**: - Functional area: Administration- Country: Chile- City: Santiago- Company name: Atlas Copco Chile SpA.- Date of posting: May 8, 2024Our solutions are a key part of most industries - electronics, medical research, renewable energy, food production, infrastructure and many more. Working with us means working with the latest...

  • Jefe de Servicio Técnico

    hace 4 semanas

    Santiago de Chile Temac A tiempo completo

    Temac, empresa de venta de equipamiento y accesorios para, tratamiento de agua potable, aguas sanitarias e industriales, manejo, control e impulsión de fluidos busca Jefe de servicio técnico. Ven y sé parte de nuestra empresa y tendrás la oportunidad de trabajar en un equipo donde podrás desarrollarte y crecer dentro de la institución. Descripción:...

  • Jefe de Servicio Técnico

    hace 2 meses

    Santiago de Chile Temac A tiempo completo

    Temac, empresa de venta de equipamiento y accesorios para, tratamiento de agua potable, aguas sanitarias e industriales, manejo, control e impulsión de fluidos busca Jefe de servicio técnico. Ven y sé parte de nuestra empresa y tendrás la oportunidad de trabajar en un equipo donde podrás desarrollarte y crecer dentro de la institución. Descripción:...

  • Jefe de Servicio Técnico

    hace 3 semanas

    Santiago de Chile Emprego CL A tiempo completo

    Publicada hoy por - **Empresa Confidencial** Jornada Completa Jefe Área/Sección/Depto./Local Región Metropolitana de Santiago Huechuraba - Coordinación, Supervisión y Control de servicios bajo procedimientos y estándares definidos por la empresa - Coordinar y supervisar el diagnostico, reparación y ajustar distintos tipos de maquinaria,...

  • Jefe de Oficina Técnica

    hace 2 semanas

    Santiago de Chile DRS Ingenieria y Gestión A tiempo completo

    DRS Ingenieria y Gestión - 1 VacantesTermina en 1 mes, 1 semana.CompletaSantiago, Región Metropolitana, Chile DRS Ingeniería y Gestión de Proyectos, requiere contratar a Profesional para importante Licitación SERVICIO DE INSPECCIÓN TÉCNICA DE OBRA Y DE APOYO A LA GESTIÓN DE PROYECTOS PARA LA CONSTRUCCIÓN DE LAS OBRAS FERROVIARIAS en el cargo de...

  • Jefe(a) de Área Técnica

    hace 2 semanas

    Santiago de Chile Municipalidad de Peñalolén A tiempo completo

    Jornada Completa Jefe Área/Sección/Depto./Local Región Metropolitana de Santiago Peñalolén Municipalidad de Peñalolén requiere contratar a **Jefe(a) de Área Técnica** Dependiente de la Dirección de Transito y Transporte Púbico **Renta Bruta Ofrecida**: Modalidad contrata grado 7. **DESCRIPCIÓN DEL CARGO**: Dirigir y supervisar la gestión...

  • jefe servicio tecnico

    hace 6 días

    Santiago, Metropolitana, Chile CHILE SOLDADURA Y CORTE SA A tiempo completo

    Ingeniero electrónico con experiencia 5 años mínimo.Para desempeñarse como jefe de taller servicio técnico de máquinas de soldar y cortar metales.Experiencia en organización y manejo de personal, atención a clientes.Visitas a terreno.

  • Jefe/a Servicio Taller Móvil Automotriz

    hace 2 meses

    Santiago, Metropolitana, Chile Klug Servicio SPA A tiempo completo

    Coordinar, supervisar y gestionar todos los aspectos relacionados con la gestión comercial, operación, calidad de la intervención y niveles de servicio. Se responsabiliza de la óptima reparación mecánica de las unidades intervenidas por mantenciones preventivas o correctivas de acuerdo con los estándares y procedimientos de Klug Servicios con el...

  • Jefe/a Servicio Taller Móvil Automotriz

    hace 4 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Klug Servicio SPA A tiempo completo

    Coordinar, supervisar y gestionar todos los aspectos relacionados con la gestión comercial, operación, calidad de la intervención y niveles de servicio. Se responsabiliza de la óptima reparación mecánica de las unidades intervenidas por mantenciones preventivas o correctivas de acuerdo con los estándares y procedimientos de Klug Servicios con el...

  • Jefe/a Servicio Taller Móvil Automotriz

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Klug Servicio SPA A tiempo completo

    Coordinar, supervisar y gestionar todos los aspectos relacionados con la gestión comercial, operación, calidad de la intervención y niveles de servicio. Se responsabiliza de la óptima reparación mecánica de las unidades intervenidas por mantenciones preventivas o correctivas de acuerdo con los estándares y procedimientos de Klug Servicios con el...

  • Jefe de Servicio

    hace 3 semanas

    Santiago de Chile Emprego CL A tiempo completo

    Publicada hoy por - **Ingenieria y Construcción Sigdo Koppers S.A** Jornada Completa Jefe Área/Sección/Depto./Local Región Metropolitana de Santiago Santiago - En el marco de la ley 21.015 de inclusión laboral, nos encontramos en búsqueda de "JEFE DE SERVICIOS". Su principal función será Gestionar, planificar, coordinar y utilizar los recursos...

  • Jefe de Oficina Técnica Servicios Ito: Estaciones

    hace 3 semanas

    Santiago de Chile Zañartu Ingenieros Consultores SpA. A tiempo completo

    **Jefe de Oficina Técnica Servicio de ITO**: Vías, Estaciones y Sistemas - EFE Proyecto Alameda - Chillan Servicio de Inspección Técnica de Obras y Acompañamiento de Ingeniería de las Obras del Proyecto Chillán - Estación Central Se requiere: Ingeniero civil, mínimo con 10 años (Titulado con anterioridad al año 2012) de experiência en obras de...

  • Jefe de Oficina Técnica

    hace 3 semanas

    Santiago de Chile DRS Ingenieria y Gestión A tiempo completo

    Cargo requerido: Jefe de Oficina Técnica Descripción de funciones: Jefe de Oficina Técnica **Requisitos**: Ingeniero Civil, con a lo menos cinco (5) años de experiência profesional, o Constructor Civil o Ingeniero Constructor con ocho (8) años, de los cuales a lo menos cinco (5) años se haya desempeñado como Jefe de Oficina Técnica de un servicio...

  • Jefe Servicio Técnico

    hace 3 semanas

    Provincia de Elqui, Coquimbo, Chile Copeval S.A. A tiempo completo

    **¿Quieres formar parte de un gran equipo?** En Copeval, empresa líder de la comercialización en el mundo agro chileno, buscamos nuestro próximo Jefe de Servicio Técnico. La principal misión del cargo es supervisar, planificar y organizar a los equipos técnicos con el fin de asegurar el funcionamiento integral del taller. **Las tareas del cargo...

  • Jefe Servicio Técnico

    hace 1 semana

    Provincia de Elqui, Coquimbo, Chile Copeval S.A A tiempo completo

    **¿Quieres formar parte de un gran equipo?** En Copeval, empresa líder de la comercialización en el mundo agro chileno, buscamos nuestro próximo Jefe de Servicio Técnico. La principal misión del cargo es supervisar, planificar y organizar a los equipos técnicos con el fin de asegurar el funcionamiento integral del taller. **Las tareas del cargo...

  • Jefe Servicio Al Pasajero

    hace 7 días

    Santiago de Chile Emprego CL A tiempo completo

    Publicada hoy por - **Empresa Confidencial** Jornada Completa Jefe Área/Sección/Depto./Local Región Metropolitana de Santiago Pudahuel Importante empresa de la industria de Servicios Aeroportuarios ubicada en la comuna de Pudahuel, Aeropuerto Internacional AMB con presencia internacional, se encuentra en la búsqueda de Jefe Servicio al Pasajero,...

  • Jefe de Servicio Al Cliente

    hace 3 semanas

    Santiago de Chile Proveedores Integrales PRISA S.A. A tiempo completo

    Prisa, Empresa líder en Logística y Distribución de insumos integrales para la oficina, se encuentra en la búsqueda de un (a) Jefe de Servicio al Cliente, para su sede ubicada en Cerrillos. Como Jefe de Servicio al Cliente tendrás como función principal: Asegurar la satisfacción de nuestros clientes ante cualquier solicitud o reclamo que derive de...

  • Jefe(a) de Área Técnica

    hace 2 semanas

    Santiago de Chile Municipalidad de Peñalolen A tiempo completo

    Municipalidad de Peñalolén requiere contratar a **Jefe(a) de Área Técnica** Dependiente de la Dirección de Transito y Transporte Púbico **Renta Bruta Ofrecida**: 2.600.000 Bruto en **modalidad honorarios**, renovable según desempeño en modalidad contrata desde enero 2024. **I. OBJETIVOS DEL CARGO** Dirigir y supervisar la gestión del Área...

  • Jefe(a) de Área Técnica

    hace 2 semanas

    Santiago de Chile Municipalidad de Peñalolén A tiempo completo

    Municipalidad de Peñalolén requiere contratar a **Jefe(a) de Área Técnica** Dependiente de la Dirección de Transito y Transporte Púbico **Renta Bruta Ofrecida**: 2.600.000 Bruto en **modalidad honorarios**, renovable según desempeño en modalidad contrata desde enero 2024. **I. OBJETIVOS DEL CARGO** Dirigir y supervisar la gestión del Área...