Jefe Ti

hace 2 semanas

Santiago de Chile Page Personnel A tiempo completo

Importante empresa con opciones de desarrollo profesional
- Buen ambiente de trabajo

**Sobre nuestro cliente**:
Importante empresa de IT y Telecomunicaciones

**Descripción**:

- Gestión de Mesa de servicios
- Planear, gestionar y controlar los servicios prestados por la Mesa de Servicios.
- Mantener reuniones de seguimiento de servicio con clientes
- Administración de plataformas CSP
- Promover mejoras en el servicio.
- Apoyo técnico en reuniones tanto de seguimiento de proyecto, servicio al cliente como al equipo comercial en proyectos de migración. Coordinación y control de escalamientos fuera de horario.
- Coordinar la asignación de tickets a su equipo de trabajo, distribuyendo la carga entre sus asesores de manera equitativa.
- Mantener una comunicación fluida con los clientes.
- Controlar los plazos de la gestión de tickets.
- Establecer y transparentar los objetivos del departamento, implementando planes que aseguren la obtención de las metas.
- Generar estadísticas de reportaría sobre el servicio de mesa de ayuda.
- Liderar Proyectos de migración que no requieren de una gestión de PMO.
- Gestión de Recursos.

**Perfil buscado (Hombre / Mujer)**:

- Experiência de 3 años en Mesa de Ayuda y Soporte
- Sólidos conocimientos en Microsoft 365.
- Título de ingeniería Informática o carrera afín

**Qué ofrecemos**:
Trabajo remoto

Buenas condiciones laborales

  • Jefe Gestión de Proyectos

    hace 4 días

    Santiago de Chile Xinerlink - Unidad TI A tiempo completo

    **Description**: Importante empresa de Telecomunicaciones requiere integrar a su equipo a jefe de proyectos Principales Funciones: Realización de gestión de proyecto en su ciclo de vida completo Asegurar implementación de productos o servicios de acuerdo al alcance acordado Dirigir al equipo en análisis de alternativas y selección de soluciones en...

  • Jefe de Seguridad Informática

    hace 7 días

    Santiago, Chile Importante empresa TI A tiempo completo

    Importante empresa TI está buscando un/ Jefe de Seguridad Informática, que tendrá como objetivo principal: - Ser responsable del equipo de Especialistas de Seguridad Informática. donde debe minimizar los riesgos de seguridad analizando las amenazas existentes, proponiendo mejoras y controlando que sean implementadas en la organización. - Auditar el...

  • Jefe de Proyectos TI

    hace 6 días

    Santiago, Chile Importante empresa del sector TI A tiempo completo

    Importante empresa del sector TI - Santiago Centro, R.Metropolitana Descripción de la oferta A convenir Otro tipo de contrato Jornada de 44 horas semanales Presencial y remoto Requerimientos Educación mínima: Universitaria / I.P. / C.F.T. 2 años de experiencia Para importante entidad bancaria nos encontramos en búsqueda de profesional...

  • Jefe de Proyectos

    hace 5 días

    Santiago, Chile Importante empresa del sector TI A tiempo completo

    Importante empresa del sector TI - Santiago Centro, R.Metropolitana Descripción de la oferta A convenir Otro tipo de contrato Jornada de 44 horas semanales Presencial y remoto Requerimientos Educación mínima: Universitaria / I.P. / C.F.T. 2 años de experiencia Para importante entidad bancaria nos encontramos en búsqueda de profesional...