Encargado de Devoluciones y Redespacho

Únete a la Revolución de la Logística con Recibelo

En Recibelo, no solo entregamos paquetes; transformamos la manera en que el seller ve las entregas de última milla. Somos pioneros en integrar tecnología avanzada y eficiente para garantizar que cada paquete entregado regale tiempo y tranquilidad a nuestros clientes. Desde 2018, hemos liderado el mercado con nuestras entregas Sameday y Nextday, manteniendo una efectividad superior al 97%.

¿Te apasiona la innovación? ¿Quieres ser parte de un equipo que valora la tecnología, la eficiencia y sobre todo, a las personas? Recibelo es tu lugar. Aquí, cada miembro del equipo juega un papel crucial en el proceso, desde la integración tecnológica hasta la atención personalizada, asegurando que cada entrega sea más que un servicio; sea una solución.

Buscamos profesionales comprometidos, creativos y listos para enfrentar los desafíos de un mercado en constante cambio. Si estás listo para hacer una diferencia y revolucionar la logística de última milla, queremos conocerte.

**En Recibelo conectamos personas, entregamos sueños.**

Estamos buscando un/a **Encargado de la logística inversa **para unirse a nuestro equipo. Este rol es fundamental para asegurar la correcta gestión de los pedidos pendientes de entrega, la resolución eficiente de problemas relacionados con los pedidos, y el manejo adecuado de las devoluciones de productos.

**NIVEL DE ESTUDIO**:

- Técnico / Técnico Profesional / Universitario.

**FORMACIÓN COMPLEMENTARIA**:

- Manejo de Microsoft Office.
- Manejo de android

**FUNCIONES ESPECIFICAS DEL CARGO**:

- **Gestión de pedidos pendientes**:Monitorear y actualizar el estado de los pedidos que aún no han sido entregados. Asegurar la redirección oportuna de los pedidos para su entrega dentro del tiempo establecido. Coordinar con otros departamentos para resolver retrasos o problemas logísticos.
- **Resolución de problemas de pedidos**:Identificar y resolver problemas como entregas fallidas o errores en la información del envío. Colaborar con conductores, personal de bodega y sac para una resolución eficiente de los problemas. Proporcionar soluciones rápidas para minimizar los inconvenientes a los clientes.
- **Gestión de procesos de devoluciones**:Procesar y gestionar los pedidos que necesitan ser devueltos de acuerdo con las políticas de la empresa. Coordinar con el equipo de bodega para la recepción y manejo adecuado de productos devueltos. Minimizar las pérdidas relacionadas con el manejo de devoluciones.
- **Seguimiento de devoluciones**: Realizar un seguimiento constante del estado de las devoluciones y asegurar su correcta gestión hasta la resolución final.
- **Soporte al área de redespacho**:Asistir al equipo de redespacho en tareas administrativas y logísticas. Participar en la planificación y ejecución de estrategias para mejorar la eficiencia del redespacho.
- **Reporte y documentación**:Mantener registros precisos de todas las actividades de redespacho y devoluciones. Elaborar reportes periódicos sobre el desempeño del área y las incidencias enfrentadas. Contribuir a la evaluación de operaciones para identificar oportunidades de mejora continua.

**EXPERIENCIA PREVIA NECESARIA**
- Mínimo 6 meses de experiência en cargos similares
- Manejo de logística inversa o roles similares.
- Dominio de herramientas de Microsoft Office

**JORNADA LABORAL**
- De Lunes a sábados
- Dos viernes y un sábado libre al mes.
- 37 horas a la semana.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: A partir de $480.000 al mes