Anfitriona Automotora

Queremos seguir creciendo y que seas parte de nuestra Gerencia de Post Venta

Estamos en búsqueda activa de nuestra próxima Anfitriona de Servicio Técnico, quien será la encargada de guiar la experiência de clientes, a través del manejo proactivo de la agenda del taller confirmando horas y servicio solicitado. Completando el ciclo de atención hasta finalizar contactando al cliente para conocer su experiência.

Funciones:

- Recibir el llamado telefónico del cliente para agendar el servicio solicitado para su vehículo.
- A través del llamado telefónico identificar la real necesidad del cliente respecto al servicio solicitado.
- Indicar fecha y hora de manera clara, con la finalidad de que el cliente asista correctamente.
- Recibir al cliente agendado, orientando y resolviendo inquietudes respecto al servicio solicitado.
- Contactar al cliente 2 días posterior a la atención para conocer la satisfacción respecto al servicio entregado.
- Excel con los servicios y horas agendadas de cada cliente.
- Tener un orden en cuanto a las llamadas realizadas, analizando cuantas finalizaron en agendamiento.
- Recordar y reconfirmar a los clientes previo a la fecha solicitada para el servicio.
- Manejo fluido de la base de clientes.

**Requisitos**:

- Titulada en Administración de Empresas / Secretariado o carrera a fin
- Experiência en atención a clientes
- Manejo de Ofimática

Nos importa el bienestar de nuestros colaboradores por esto, contamos con los siguientes beneficios:

- Grato ambiente de trabajo y equipo profesional
- Promoción de una cultura cercana y comprometida con el logro de metas y objetivos, orientándonos al desarrollo organizacional
- Seguro Complementario de salud Vida Cámara (50% y 50%)
- Tarde libre de cumpleaños
- Cuatro medias jornadas administrativas al año
- Caja de compensación Los Andes
- Proyección de crecimiento interno en la empresa

En Sergio Escobar apoyamos la diversidad e inclusión en todas sus formas y creemos fielmente que los equipos deben ser diversos, enriqueciendo nuestra cultura e impulsando nuestro propósito de ser los mejores. Es por esto que, en el marco de la Ley de Inclusión Laboral N°21.015, te invitamos a ser parte de esta gran equipo y aportar con tu mirada de éxito.

REQUISITOS Estudios mínimos: Técnico medio/ colegio técnico Carreras: Requisitos Minimos:

- Técnico en Administración, secretaria ejecutiva o carrera afín.
- Experiência mínima de un año desempeñando cargos o funciones en el área de atención al cliente.
- Dominio de Ofimática.

CONTRATO Tipo de contrato: Jornada Completa Duracion: Jornada Laboral: Jornada Completa