Supervisor Soporte a Ventas

hace 2 semanas

Providencia, Chile Becton Dickinson A tiempo completo

¿Quieres pertenecer a una empresa líder global en tecnología médica que actúa para impulsar el mundo de la salud? Esta es tu oportunidad Conoce la experiência de nuestro equipo utilizando el hashtag #Mi_LASSC

Te invitamos a postular al cargo de Supervisor Soporte a Ventas. A continuación, te contamos lo que necesitas saber:
El área de Customer Support está inmersa en las Cadenas de Suministro y Proceso de Venta, abarca seis países de Latinoamérica y entrega soporte principalmente en:

- El procesamiento de las Órdenes de Compra de los clientes
- La administración de los pedidos
- La atención de llamados en relación a las compras, consultas de productos, reclamos de servicio y de equipos médicos.

¿Qué se espera del rol? ¿Cuáles son sus principales desafíos?

La persona que asuma el puesto de Supervisor de Soporte a Ventas será responsable de administrar de la forma mas eficiente, los contactos con los clientes y usuarios a través de los diferentes canales definidos por la compañía. Manteniendo el control y seguimiento de todos los requerimientos y solicitudes recibidas, de tal manera que todas ellas sean procesadas y respondidas en tiempo. Buscando constantemente el mejoramiento de la calidad en el proceso de atención y servicio, y que finalmente resulte en un aumento en la satisfacción del cliente en el contacto con la empresa. Así mismo, velar por el desarrollo del equipo a cargo en términos de valores y cultura de BD, como también por el clima organizacional en éste.

Principales Funciones:

- Asegurar el control y cumplimiento del proceso relacionados con la atención y servicio al cliente según níveles de servicios acordados por cada país. Cumplimiento de SLA.
- Responsable de la generacion de reportes e indicadores de su área, que muestren carga de trabajo, volúmenes, KPIs y otros reportes para los países.
- Coordinar reuniones periódicas con los usuarios de países, para revisar el grado de satisfacción, corrección de errores, cambios en los procesos y mejoras.
- Responsable del cumplimiento de los procesos administrativos (No relacionado con el ingreso de pedidos) como por ejemplo: Resolución de errores en Pedidos, facturación, reclamos, Notas crédito. Entre otros.

Requisitos de la posición:

- Experiência laboral: Minimo 5 años experiência laboral en funciones afines y 3 años liderando equipos
- Formación académica deseada: Tecnica profesional o universitaria en el ámbito de administración, comercial o ingenierias idealmente.
- Dominio de idioma: Ingles a nível avanzado, escrito y hablado.
- Manejo de Herramientas informáticas: Office intermedio.
- Manejo de sistema contable (ERP), deseable SAP.

¿Porque unirte a BD?

BD es una empresa con 125 años de historia y una de las compañías de tecnología médica más grandes del mundo. Tenemos una posición única en el mercado con soluciones para mejorar el manejo de la enfermedad y de la atención médica, apoyando a clientes, profesionales de la salud y pacientes en la mejora de la práctica clínica. A nível mundial, somos más de 75 000 empleados apasionados por lo que hacemos, Impulsar el Mundo de la Salud.

Además, de acuerdo con nuestros valores y buenas prácticas, valoramos la equidad en el lugar de trabajo sin discriminación contra cualquier discapacidad, clase, etnia, edad, religión, identidad de género u orientación sexual.

Una carrera en BD significa ser parte de un equipo que valora tus opiniones, contribuciones y que te empodera a ser tú mismo. Estarás aprendiendo y trabajando junto con líderes inspiradores y colegas que son igualmente apasionados y comprometidos para continuar impulsando una cultura inclusiva y centrada en el crecimiento.

¿Beneficios? Por supuesto, tenemos una gran propuesta de valor innovadora que incluye un modelo de trabajo hibrido.

Si crees que esta es la oportunidad que estás buscando postula Nuestro equipo de Atracción de Talento estará revisando tu perfil y nos pondremos en contacto.

Tipo de puesto: Tiempo completo, Indefinidio

  • Técnico Soporte y Post Venta

    hace 1 semana

    Providencia, Chile MVS GROUP A tiempo completo

    Objetivo del cargo: Apoyar y ejecutar actividades de soporte de post venta y servicios de atención a clientes relacionadas con soporte telefónico, instalación, mantención preventiva, capacitación y/o despachos de equipos por contratos de arriendo o garantías. Funciones: - Realizar visitas de servicio y cortesía para clientes, dentro y fuera de...

  • Técnico de Soporte y Post Venta

    hace 2 semanas

    Providencia, Chile MVS Group - R&S A tiempo completo

    **Objetivo del cargo**: Apoyar y ejecutar actividades de soporte de post venta y servicios de atención a clientes relacionadas con soporte telefónico, instalación, mantención preventiva, capacitación y/o despachos de equipos por contratos de arriendo o garantías. Funciones: Realizar visitas de servicio y cortesía para clientes, dentro y fuera de...

  • Supervisor/a de Ventas Retail

    hace 1 semana

    Providencia, Chile Consultora de Recursos Humanos y Selección A tiempo completo

    En BDT Consultores nos encontramos en la búsqueda de un/a Supervisor/a de Ventas rubro Retail. Objetivo del Cargo: Liderar y gestionar el equipo de ventas, asegurando el cumplimiento de los objetivos comerciales y la promoción efectiva de los productos. Asegurar la correcta implementación de campañas de marketing en el punto de...

  • Supervisor de Ventas

    hace 6 días

    Providencia, Chile Mandomedio A tiempo completo

    **Descripción de la Empresa** Especialistas en la búsqueda y selección de cargos técnicos, administrativos y profesionales, por medio de un riguroso proceso junto a un equipo de especialistas y el mejor software de reclutamiento. **Funciones** Importante empresa del rubro de la Salud requiere de un Supervisor de ventas para que realice las siguientes...

  • Supervisor de Ventas Escolar

    hace 6 días

    Providencia, Chile Mandomedio A tiempo completo

    **Descripción de la Empresa** Especialistas en la búsqueda y selección de cargos técnicos, administrativos y profesionales, por medio de un riguroso proceso junto a un equipo de especialistas y el mejor software de reclutamiento. **Funciones** Importante empresa del rubro de la Salud requiere de un Supervisor de ventas para que realice las siguientes...

  • Controlador Soporte Seguridad Privada

    hace 2 semanas

    Providencia, Chile Securitas Chile A tiempo completo

    Te invitamos a participar en el proceso de selección para el cargo de CONTROLADOR SOPORTE SEGURIDAD PRIVADA a desempeñarse en Providencia y crecer junto a nuestro equipo. ¿Cuál será tu principal objetivo como CONTROLADOR SOPORTE SEGURIDAD PRIVADA? PROPOSITO DEL CARGO Serás responsable aplicar de manera correcta los procedimientos, en tiempo y forma de...

  • Supervisor Segmento Almacenes

    hace 2 semanas

    Providencia, Chile Xinergía A tiempo completo

    DESCRIPCIÓN Superviso Segmento Almacenes/Sector Oriente de Santiago. ¿Estás buscando una nueva oportunidad de trabajo? Postula con nosotros y se parte de Xinerlink. ¿Qué necesitas para postular?- Experiência mínima 1 año en el cargo Nuestra oferta de empleo: - Sueldo base $455.000 + comisiones. - Art. 22. No pierdas esta oportunidad y forma parte...

  • Supervisor de Infraestructura

    hace 2 semanas

    Providencia, Chile Policomp S.A. A tiempo completo

    ¡Estamos buscando un Supervisor de Infraestructura altamente motivado y con experiência para unirse a nuestro equipo! Tendrá como principal función Coordinar, evaluar, validar, ejecutar y hacer seguimiento a todas las actividades técnicas y de gestión solicitadas por el cliente. Además, deberá gestionar, dar continuidad y seguimiento a las tareas...

  • Supervisor de ruta de ventas

    hace 6 días

    Providencia, Metropolitana, Chile KHRONOS PERSONAS A tiempo completo

    **Se busca al líder perfecto para nuestro equipo de ventas.****Nuestra empresa**: KHRONOS PERSONAS es una empresa líder en su sector, siempre buscamos innovar y mejorar nuestras prácticas.**Funciones clave:Velar por los resultados en venta y cobertura.Supervisar gestión de casos pendientes y/o no procesados, debido a algún inconveniente en la gestión...

  • Supervisor Ventas Seguros

    hace 3 semanas

    Providencia, Chile Microdat A tiempo completo

    **Descripción empresa**: Somos un equipo de profesionales que disfrutamos lo que hacemos y estamos empeñados en convertir nuestro trabajo en un ambiente grato, estimulante, enriquecedor, que nos haga crecer, como personas y como profesionales. **Misión del cargo**: Dirigir y supervisar al equipo de ventas, brindando orientación, capacitación y apoyo...

  • Supervisor de Cafetería Casino

    hace 2 días

    Providencia, Metropolitana, Chile Sodexo Chile A tiempo completo

    Sodexo Chile busca a un profesional calificado para el cargo de Supervisor de Cafetería Casino en una ubicación importante de la Región Metropolitana. Se requiere experiencia en el manejo de personal, comunicación efectiva y liderazgo.Descripción del CargoSe requiere un profesional con experiencia en el manejo de personal, comunicación efectiva y...

  • Supervisor de equipo de vendedores de ruta

    hace 4 semanas

    Providencia, Metropolitana, Chile KHRONOS PERSONAS A tiempo completo

    SUPERVISOR DE VENTAS TERRENO Importante empresa requiere incorporar por crecimiento.FUNCIONES:- Velar por los resultados en venta y cobertura.- Supervisar gestión de casos pendientes y/o no procesados, debido a algún inconveniente en la gestión de ventas.- Gestionar oportunidades de negocio en los puntos de venta, enfocadas en las necesidades del...

  • Supervisor de Admisión

    hace 4 semanas

    Providencia, Chile IACC A tiempo completo

    **Descripción empresa**: SOMOS EL INSTITUTO PROFESIONAL 100% ONLINE MÁS ELEGIDO POR LOS CHILENOS, ACREDITADO POR LA CNA Y CON 14 AÑOS DE TRAYECTORIA IMPARTIENDO EDUCACIÓN ONLINE DE CALIDAD. NUESTRA COMUNIDAD ESTÁ FORMADA POR MÁS DE 1.000 COLABORADORES Y DOCENTES, MÁS DE 30.000 ESTUDIANTES Y MÁS DE 15.000 TITULADOS. **Funciones del cargo**: Instituto...

  • Jefe de equipo de ventas

    hace 6 días

    Providencia, Metropolitana, Chile KHRONOS PERSONAS A tiempo completo

    **KHRONOS PERSONAS busca un profesional con experiencia en supervisión y liderazgo para ocupar el cargo de Supervisor de equipo de ventas. **Funciones clave:**Velar por los resultados en venta y cobertura.Supervisar gestión de casos pendientes y/o no procesados, debido a algún inconveniente en la gestión de ventas.Gestionar oportunidades de negocio en...

  • Supervisor de equipo de vendedores de ruta

    hace 4 semanas

    Providencia, Metropolitana, Chile KHRONOS PERSONAS A tiempo completo

    SUPERVISOR DE VENTAS TERRENO Importante empresa requiere incorporar por crecimiento.FUNCIONES:- Velar por los resultados en venta y cobertura.- Supervisar gestión de casos pendientes y/o no procesados, debido a algún inconveniente en la gestión de ventas.- Gestionar oportunidades de negocio en los puntos de venta, enfocadas en las necesidades del...

  • Supervisor Comercial

    hace 2 semanas

    Providencia, Chile Detacoop A tiempo completo

    **Misión del cargo**: Te invitamos a participar en nuestra búsqueda Supervisor Comercial, si cumples con los requisitos, ¡Postúlate ahora! **Funciones del cargo**:Algunas de tus funciones principales serán**: 1. Seguimiento de la gestión comercial en oficinas y canales de venta. Hacer seguimiento a través de grupos de sucursales, dando soporte y...

  • Supervisor Comercial Importante Empresa Rubro

    hace 2 semanas

    Providencia, Chile INTALENT CONSULTORES A tiempo completo

    Si estás en búsqueda de empleo en el área comercial y ventas, desarrollar tu carrera profesional y ser parte de una sólida empresa con gran trayectoria en el rubro automotriz y de insumos, esta oferta puede ser la indicada para ti. ¿Cargo? Supervisor Comercial para representación comercial y liderar equipo de ventas (Santiago) para Venta en...

  • Supervisor Full-time

    hace 2 semanas

    Providencia, Chile INTEGRAL 360 A tiempo completo

    Nos encontramos en la búsqueda de un supervisor(a) Full-time para importante marca. Funciones. Supervisión en Terreno de Mercaderistas a cargo. Gestión en puntos de venta (PDV). Velar por el cumplimiento de Acuerdos comerciales. Detección y análisis de oportunidades en el PDV, Informes - reportes B2B Manejo aplicaciones Retail. Control de Stock y...

  • Vendor Marketing Supervisor

    hace 2 semanas

    Providencia, Metropolitana, Chile SYNNEX A tiempo completo

    TD SYNNEX está buscando un Vendor Marketing Supervisor en Chile ¿Te apasiona el marketing y la tecnología? ¿Tienes experiencia trabajando con fabricantes y desarrollando estrategias de marca? Esta oportunidad es para ti Sobre el rol: Como Vendor Marketing Supervisor , serás responsable de desarrollar e implementar estrategias de marketing para...

  • Supervisor Siniestros Vida y Salud

    hace 7 días

    Providencia, Chile Wall Partners A tiempo completo

    ¡Te estamos buscando! Actualmente estamos en búsqueda de las/os mejores Supervisores de Siniestros de Vida y Salud para la coordinación de nuestro equipo. Tus principales funciones serán: Supervisar de manera correcta los siniestros derivados del cliente, según el flujo operacional de cada socio, para el cumplimiento estratégico de SLA. Coordinar y...