Auditor de Calidad Presencial

hace 6 meses


Huechuraba, Chile Entel Connect Center A tiempo completo

**Descripción empresa**:
Somos Entel Empresas de Contact Center. Nuestro propósito es ayudar a transformar la experiência de los usuarios, integrando tecnologías, procesos y personas cercanas, aportando al desarrollo de tu negocio y la sociedad. Buscamos personas que sientan como su cliente, que inspire y movilice, liderando los cambios con excelencia en sus resultados.

**Funciones del cargo**:
Entel Empresa de Contact Center se encuentra actualmente en busca de un Auditor de Calidad.

**Proposito del Cargo**: Monitorear la calidad de atención brindada por los ejecutivos a los usuarios finales mediante evaluaciones de los canales de atención (voz y escritos), en base a la pauta de calidad definida para cada servicio.

**Dentro de sus funciones se encuentra**:
Realizar la verificación de habilidades mínimas de los postulantes a los servicios (Examen escrito, Role Play u OJT) para determinar si están aptos para desempeñarse como ejecutivos.

Entregar alertas de calidad de atención a operaciones para el feedback/coaching a los ejecutivos.

Cumplir con la asignación mensual de monitoreos remotos y presenciales en los servicios que tiene a cargo.

Realizar reuniones de calibración de la pauta de Calidad con las áreas involucradas en el proceso y con clientes contratantes.

Participar de capacitaciones durante la implementación de nuevos servicios o ante cambios/modificaciones de servicios en operación.

Generar oportunamente cualquier alerta adicional a lo abarcado por las pautas de calidad que pueda estar afectando el desempeño de los ejecutivos

(calidad de audios, fallas, caídas de servicio, etc.)

Asistir al CES de acuerdo con el calendario interno del área.

Participar en reuniones internas y con clientes en la medida que se requiera.

**Requisitos**:
**Fomarción Academica**: Egresado o titulado de carrera técnica afín a la gestión de calidad
Office nível intermedio

**Horario y Modalidad**:
Lunes a viernes 09:00 a 18:00hrs

**Modalidad**: PRESENCIAL en nuestro site ubicado en Ciudad Empresarial.

Que esperas? Postula con nosotros y únete a la empresa compañía líder de tecnología y telecomunicaciones en Chile

**Requisitos**:
gresado o titulado de carrera técnica afín a la gestión de calidad
Office nível intermedio

**Condiciones oferta**:



  • Huechuraba, Chile Entel Connect Center A tiempo completo

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  • Huechuraba, Chile Importante empresa del sector A tiempo completo

    Líder de finanzas y contabilidad - Contador/a Auditor/a Importante empresa del sector - Santiago - Huechuraba, R.Metropolitana A convenir, contrato indefinido, jornada de 44 horas semanales, híbrido presencial teletrabajo. Requerimientos Educación mínima: Universitaria / I.P. / C.F.T. 5 años de experiencia Objetivo del cargo: Liderar el...

  • Gestor de Calidad

    hace 6 meses


    Huechuraba, Chile Entel Connect Center A tiempo completo

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  • Gestor de Calidad

    hace 6 meses


    Huechuraba, Chile Entel Connect Center A tiempo completo

    **Descripción empresa**: Somos Entel Empresas de Contact Center. Nuestro propósito es ayudar a transformar la experiência de los usuarios, integrando tecnologías, procesos y personas cercanas, aportando al desarrollo de tu negocio y la sociedad. Buscamos personas que sientan como su cliente, que inspire y movilice, liderando los cambios con excelencia en...

  • Gestor de Calidad

    hace 6 meses


    Huechuraba, Chile Entel Connect Center A tiempo completo

    **Descripción empresa**: Somos Entel Empresas de Contact Center. Nuestro propósito es ayudar a transformar la experiência de los usuarios, integrando tecnologías, procesos y personas cercanas, aportando al desarrollo de tu negocio y la sociedad. Buscamos personas que sientan como su cliente, que inspire y movilice, liderando los cambios con excelencia en...

  • Líder de Calidad

    hace 4 semanas


    Huechuraba, Chile Entel Connect Center A tiempo completo

    **Descripción empresa**: Somos Entel Empresas de Contact Center. Nuestro propósito es ayudar a transformar la experiência de los usuarios, integrando tecnologías, procesos y personas cercanas, aportando al desarrollo de tu negocio y la sociedad. Buscamos personas que sientan como su cliente, que inspire y movilice, liderando los cambios con excelencia en...

  • Ejecutivos de Calidad

    hace 6 meses


    Huechuraba, Chile XinerLink A tiempo completo

    Descripción Analista de Calidad (Escuchas) Xinerlink se encuentra en búsqueda de Analista de calidad para importante empresa a nível nacional ubicada en la comuna de Huechuraba Ofrecemos: Sueldo líquido: $600.000 CLP Jornada laboral: Lunes a Viernes de 8:30 a 18:00 hrs. Modalidad de trabajo: Híbrida, 3 días presencial y 2 días teletrabajo. Lugar de...

  • Supervisor Calidad

    hace 6 meses


    Huechuraba, Chile XinerLink A tiempo completo

    Descripción Estamos buscando un(a) Supervisor(a) altamente motivado(a) para unirse a nuestro equipo. - Ofrecemos: - Sueldo líquido a pagar: $1.450.000 CLP - Jornada Laboral: 8:30 a 18:00 hrs - Modalidad de trabajo: híbrida 3x2 (3 días presenciales y 2 días de teletrabajo) - **Responsabilidades**: - Supervisar el trabajo del equipo para asegurar la...

  • Ejecutivos de Calidad

    hace 6 meses


    Huechuraba, Chile Xinerlink - Unidad Servicios Financieros A tiempo completo

    **Description**: Analista de Calidad (Escuchas) Xinerlink se encuentra en búsqueda de Analista de calidad para importante empresa a nível nacional ubicada en la comuna de Huechuraba Ofrecemos: Sueldo líquido: $600.000 CLP Jornada laboral: Lunes a Viernes de 8:30 a 18:00 hrs. Modalidad de trabajo: Híbrida, 3 días presencial y 2 días teletrabajo. Lugar...

  • Supervisor Calidad

    hace 6 meses


    Huechuraba, Chile Xinerlink - Unidad Servicios Financieros A tiempo completo

    **Description**: Estamos buscando un(a) Supervisor(a) altamente motivado(a) para unirse a nuestro equipo. Ofrecemos: - Sueldo líquido a pagar: $1.450.000 CLP - Jornada Laboral: 8:30 a 18:00 hrs - Modalidad de trabajo: híbrida 3x2 (3 días presenciales y 2 días de teletrabajo) **Responsabilidades**: - Supervisar el trabajo del equipo para asegurar la...


  • huechuraba, Chile Importante empresa del sector A tiempo completo

    Importante empresa del sector - Santiago - Huechuraba, R.Metropolitana Descripción de la oferta A convenir contrato indefinido. Jornada de 44 horas semanales. Híbrido presencial teletrabajo. Requerimientos Educación mínima: Universitaria / I.P. / C.F.T. 10 años de experiencia. Estamos en búsqueda de un Contador/a Auditor/a con al menos 5 años de...


  • huechuraba, Chile Importante empresa del sector A tiempo completo

    Importante empresa del sector - Santiago - Huechuraba, R.Metropolitana Descripción de la oferta A convenir contrato indefinido Jornada de 44 horas semanales Híbrido presencial teletrabajo Requerimientos Educación mínima: Universitaria / I.P. / C.F.T. 10 años de experiencia Para importante empresa nos encontramos en búsqueda de Contador/a auditor/a con...


  • Huechuraba, Chile Agrosuper A tiempo completo

    Fecha: 9 dic 2024 - Región: LIBERTADOR GENERAL BERNARDO O' - Área: Administracion y Finanzas - ID: 19958 - Descripción: **¿ESTAS PREPARADO PARA ASUMIR NUEVOS DESAFIOS?**: Agrosuper es una empresa que busca alimentar el talento, las ganas de crecer y desarrollarse, por eso te invitamos a ser parte. Aquí buscamos “Alimentar lo bueno de la vida todos los...


  • Huechuraba, Chile People Go A tiempo completo

    Somos People Go, empresa al Servicio de las Personas, siempre comprometidos con la Diversidad & Inclusión en sus infinitas formas, personalidades, culturas, etnias, origen, identidad, religión, edad, gustos y capacidades. Nos encontramos en la busqueda para empresa de telecomunicaciones un analista contable ubicada en la comuna de...


  • Huechuraba, Chile Servicios Ferpa A tiempo completo

    **Analista Financiero Contable (1 vacantes) **Contadores - Contadores y contadoras**: **DATOS DE CONTACTO**: **Empresa**: Servicios Ferpa **Actividad económica**: Otra **DESCRIPCIÓN**: Buscamos un/a Analista Financiero Contable para encargarse del análisis y revisión de los estados financieros de la empresa, incluyendo balances generales, estados de...

  • Analista Contable SR.

    hace 4 semanas


    Huechuraba, Chile TIVIT A tiempo completo

    Somos una compañía de soluciones digitales, con operación en diez países de América Latina. Apoyamos y evolucionamos los negocios de nuestros clientes a partir de nuestras cuatro líneas de negocios: Digital Business, Cloud Solutions, Digital Payments y Technology Platforms. En estos momentos nos encontramos en búsqueda de un talento para cumplir el...


  • Huechuraba, Chile Servicios Ferpa A tiempo completo

    **Analista Financiero y de Recursos humanos (1 vacantes) **Trabajadores (as)/ Agentes area Contabilidad y Auditoria / Contadores (as) - Contadores y contadoras**: **DATOS DE CONTACTO**: **Empresa**: Servicios Ferpa **Actividad económica**: Otra **DESCRIPCIÓN**: Nuestro cliente, Empresas Santa Elvira, importante empresa dedicada a ofrecer servicio...


  • Huechuraba, Chile TIVIT Latam A tiempo completo

    Somos una empresa líder en soluciones digitales, con operación en diez países de América Latina.Nuestro equipo está comprometido con la transformación digital de los negocios nuestros clientes a partir de nuestras cuatro líneas de negocio: Digital Business, Cloud Solutions, Digital Payments y Technology Platforms.Descripción del puestoEgresado de...

  • Analista Contable Sr.

    hace 2 meses


    Huechuraba, Chile TIVIT A tiempo completo

    Somos una compañía de soluciones digitales, con operación en diez países de América Latina. Apoyamos y evolucionamos los negocios de nuestros clientes a partir de nuestras cuatro líneas de negocios: Digital Business, Cloud Solutions, Digital Payments y Technology Platforms. En estos momentos nos encontramos en búsqueda de un talento para cumplir el...


  • Huechuraba, Chile Servicios Ferpa A tiempo completo

    Servicios Ferpa – Huechuraba, RM Metropolitana de Santiago Buscamos un/a Analista Financiero Contable para encargarse del análisis y revisión de los estados financieros de la empresa, incluyendo balances generales, estados de resultados y la supervisión del cumplimiento de contratos, anexos y normativas fiscales y contables. Este rol reportará...