Administrativo(a) Gestor(a) de Citas de

hace 2 semanas

Santiago, Chile CORFO A tiempo completo

Institución
- Ministerio de Salud / Servicio de Salud Metropolitano Central / Hospital El Carmen Dr. Luis Valentín Ferrada
- Convocatoria
- Administrativo(a) Gestor(a) de Citas de Telemedicina, jornada diurna, Unidad de Oferta y Programación Hospitalaria
- Nº de Vacantes
- 2
- Área de Trabajo
- Salud
- Región
- Región Metropolitana de Santiago
- Ciudad
- Maipu
- Tipo de Vacante
- Contrata- ¿Qué documentos necesito para postular?- Copia Cédula de Identidad
- Copia de certificado que acredite nível Educacional, requerido por ley
- Copia de Certificados que acrediten capacitación, postítulos y/o postgrados, según corresponda
- Copia de Certificados o documentos que acrediten experiência laboral
- CV Formato Libre (Propio)
- Simbología:_

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**Postular a la Convocatoria**
- Renta Bruta

611.772

Condiciones
- Déjese establecido que la persona seleccionada ingresará en un empleo a contrata, por un primer periodo de 4 meses (a prueba), la que se renovará según informe de desempeño de su jefatura directa. Sin perjuicio de ello, se hace presente que las contratas duran como máximo, hasta el 31 de diciembre de cada año y las personas que los sirvan expiran en sus funciones en esa fecha, por el sólo ministerio de la ley, salvo que se proponga una prórroga con, a lo menos, treinta días de anticipación.
- La renta bruta equivale a grado 20 EUS del estamento Administrativo.
-

Objetivo del cargo
- Realizar acciones administrativas de contactabilidad, agendamiento, registro y soporte técnico administrativo que permitan el desarrollo de las prestaciones en la unidad de telemedicina de manera eficiente, integral y oportuna, según la legislación vigente para contribuir a una atención oportuna, expedita y humana al usuario.
- Funciones del Cargo

**4. OBJETIVOS Y ACTIVIDADES**

**OBJETIVOS**

**ACTIVIDADES DEL CARGO**

**ESENCIALIDAD**

**Registro, contactabilidad y citación en Telemedicina**
- Realizar contacto de usuarios en espera de atención para la entrega de información de las prestaciones en modalidad telemática y según protocolo de llamado vigente, registrando de manera eficiente y oportuna las observaciones que sean pertinentes.
- **MUY ALTO**
- Realizar contacto de usuarios para la asignación de citas de teleconsultas y/o cualquier otra prestación asociada a telemedicina, actualizando el registro en las plataformas de uso institucional, incluso siendo de manera paralela, para asegurar la trazabilidad de la atención.
- **MUY ALTO**
- Realizar contacto de usuarios para la asignación de citas de exámenes y procedimientos que son necesarios para la atención por telemedicina.
- **ALTO**
- Verificar con el usuario que existan las habilitantes para la conexión remota de manera previa a la atención.
- **MEDIO**
- Realizar reconfirmación de citas con los usuarios, según normativa de la unidad.
- **MEDIO**
- Realizar prueba de conexión usuario-profesional y profesional-profesional.
- **ALTO**

**Apoyar actividades administrativas relacionadas al Servicio.**
- Realizar soporte técnico administrativo en el proceso de atención por vía remota, ya sea en atención abierta como en atención cerrada.
- **ALTO**
- Notificar de manera inmediata a la jefatura directa en caso de existir: cambios en la programación de las actividades; en la gestión en exámenes, interconsultas y recetas, o problemas con las plataformas.
- **MEDIO BAJO**
- Actualizar y organizar de forma efectiva y oportuna los registros u otro tipo de documentación digital o análoga, establecido por el departamento.
- **MEDIO BAJO**
- Colaborar en los procesos administrativos del Servicio, cumpliendo con los lineamientos establecidos por la institución.
- **MEDIO BAJO**
- Realizar cualquier otra labor a fin a su cargo que le sea asignada por su jefatura directa
- **.**

**MEDIO BAJO**

Perfil de la Función
- Los siguientes elementos componen el Perfil de la Función y servirán para evaluar a los/las postulantes.
- Formación Educacional
- Licencia de Enseñanza Media o equivalente, otorgado por un organismo de educación acreditado por el Ministerio de Educación de Chile.

Especialización y/o Capacitación

**Cursos de Capacitación**

**Excluyente**
- Curso sobre Atención al Usuario en salud o nombre afín.

**Deseable**
- Curso sobre Microsoft Excel Nível Intermedio.
- Curso sobre Estatuto Administrativo Ley 18.834.

**Conocimientos**

**Excluyente**
Manejo en tecnologías de Telemedicina
Conocimiento sobre ley N°20.584 sobre “Derechos y Deberes de los Pacientes en Salud”.
Office:

Excel: manejo de planillas, ingreso de información a bases de datos, filtro de datos, cruce de correspondencia.
Word: aplicación de formatos específicos, impresión de documentos.
Outlook: Manejo de correspondencia, mantención de agenda, citación reuniones, entre otros.

**Deseable**
- Conocimiento Estatuto Administrativo, Ley 18.834.
Conocimientos sobre Normas

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