Asistente Helpdesk

¿Estás buscando una oportunidad en el área de TI? Entonces, revisa esta oferta Tu objetivo dentro del cargo será: Dar soporte y soluciones remotas a las incidencias de los usuarios. Velando por la continuidad operacional. Tus principales funciones serán: - Prestar soporte a los usuarios de la organización - Ingresar, gestionar y resolver las incidencias en plataforma de tickets - Realizar soporte a todos los elementos informáticos de la organización - Alimentar la base de conocimientos de la plataforma - Dar soporte presencial y remoto dependiendo de lo que corresponda - Apoyar procesos masivos dentro de la organización que sean requeridos

IPP es un instituto profesional de educación superior acreditado. Somos una Ed-Tech, enfocada en transformar la vida de nuestros/as estudiantes a través de nuestro modelo educativo 100% online. Innovamos constantemente, hoy co-creando carreras con los mejores del mercado, preocupándonos por la empleabilidad y experiência de nuestros/as estudiantes.

**Requisitos**:
¿Qué necesitas para romperla en el cargo? - Ser técnico en informática o carrera afín - Tener al menos 2 años de experiência en instalaciones y soporte a usuarios. - Poseer conocimiento básico de programación o administración de Base de datos.

Beneficios

Te encantará trabajar con nosotros/as Estos son algunos de nuestros beneficios: -Seguro Complementario de Salud y Dental. -Becas de estudios IPP. -Gift Card mensual para alimentación. -Programa de Remuneración Variable. -Día libre de cumpleaños. -Convenios para almorzar gratis los días que asistas a la oficina. -After Office mensual pagado por IPP.