Técnico Soporte Ti
hace 3 meses
Ministerio
Ministerio de Salud
- Institución / Entidad
Servicio de Salud Metropolitano Sur Oriente / Hospital Clínico Metropolitano Dra. Eloisa Díaz de La Florida
- Cargo
TECNICO SOPORTE TI - 4TO TURNO (reemplazo)
- Nº de Vacantes
1
- Área de Trabajo
Salud
- Región
Región Metropolitana de Santiago
- Ciudad
La Florida
- Tipo de Vacante
Suplencia/Reemplazo
Renta Bruta
707.543
Objetivo del Cargo
- **Vacantes**:1
- **Dependencia**:Jefe(a) de Soporte
- **Calidad Contractual**: Contrata.
- **Renta**:Grado 18° EUS $707.543 brutos mensuales
- **Jornada**: IV Turno 44 horas. (Día 08:00 a 20:00 hrs, Noche de 20:00 a 08:00, luego 2 días libres)
Aportar al cumplimiento de los objetivos del Hospital, Proveer de un soporte continuo y especializado, apoyando a la operación general TIC del Hospital, dando soluciones a problemas de instalación, reparación y mantención de estaciones de trabajo correspondientes a soluciones TI del hospital propios o externalizados, ya sea de manera telefónica, presencial o remota, generando documentación en la bitácora de trabajo dispuesta en el software de mesa de ayuda del área de soporte TIC, mantener el inventario TI actualizado realizando los checklist, actas de documentación de entregas, cambios, modificaciones, movimientos y protocolos definidos en flujos de inventario TI definidos por el hospital, además de cumplir con otras tareas relacionadas con su área encomendado por su jefatura.
**Funciones del Cargo**:
- Revisar de manera constante sistemas implementados, para trazabilidad de inventario a modo alertar ante posibles pérdidas.
- Promover la mejora continua de los procesos de su unidad, sugiriendo medidas de mejoramiento técnico a jefatura.
- Cumplir con otras tareas relacionadas con su cargo encomendado por su Jefatura Directa
- Atender, registrar y resolver requerimientos e incidencias en diversas plataformas, incluyendo el uso de sistemas para la gestión de tickets.
- Aplicar conocimientos avanzados en plataformas y aplicaciones como Office, MS Windows.
- Asesorar a los usuarios finales en la funcionalidad de los programas de la plataforma ofimática, sistemas computacionales del negocio, u otros.
- Instalar, configurar y mantener periféricos y equipamiento computacional.
- Gestionar y monitorear las solicitudes a través de plataformas de correo electrónico.
- Colaborar en las tareas de Mesa de ayuda y colaborar activamente en proyectos TIC.
- Participar en la ejecución y seguimiento de actividades y proyectos TIC.
- Ejecutar labores de apoyo en el área de servicios y a otras áreas dependientes de la Unidad TIC.
- Manejar el sistema de Tickets, proporcionando análisis detallados y recomendaciones para la mejora continua.
- Gestionar y escalar incidentes y requerimientos a los níveles de servicios
- Gestionar la implementación de nuevos sistemas y la actualización de los existentes con las directrices emanadas por la jefatura Directa.
- Realizar Instalaciones, diagnósticos y reparaciones de cualquier aplicativo instalado en los equipos del hospital.
- Ejecutar tareas encomendadas según los protocolos y procesos de la unidad.
Requisitos Generales / Específicos
**Alternativamente**:
- i) Título de Técnico de Nível Superior otorgado por un Establecimiento de Educación Superior del Estado o reconocido por éste y acreditar una experiência como Técnico de Nível Superior no inferior a tres años, en el sector público o privado; o,
- ii) Título de Técnico de Nível Medio o equivalente, otorgado por el Ministerio de Educación, y acreditar una experiência como Técnico de Nível Medio no inferior a cinco años, en el sector público o privado; o,
- iii) Licencia de Enseñanza Media o equivalente y certificado de competencias para ejercer como auxiliar paramédico otorgado por la Autoridad Sanitaria, previa aprobación del curso de 1.500 horas como mínimo, según programa del Ministerio de Salud y además, acreditar una experiência laboral no inferior a cinco años como auxiliar paramédico en el sector público o privado.
**Perfil del Cargo**
Formación Educacional
- Título Técnico en Informático, Titulo Técnico en Ejecución en Conectividad y Redes, Título Técnico en Ejecución Telecomunicaciones, Título Técnico en Ejecución en Telemática, Titulo Técnico de Nível Superior en Telecomunicaciones, Gestión y Soporte de Redes o similar del área informática.
Especialización y/o Capacitación
**Deseable acreditable con prueba técnica**:
- Conocimiento básico técnico para registro de información de equipamiento TI.
- Conocimiento de soporte técnico en equipos computacionales.
- Conocimiento de comandos en CMD para levantamiento de información de inventario.
- Conocimientos básicos de Troubleshooting.
- Conocimiento en Windows Server Active Directory básico.
- Conocimiento en Telefonía IP básica.
- Conocimiento Suite Office 365 Outlook
- Conocimiento en Mesa de Ayuda
Experiência sector público / s
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La Florida, Chile Policomp S.A. A tiempo completo**Requisitos**:_ - Título Técnico de una carrera del área de Tecnologías de la Información, de a lo menos cuatro semestres de duración. - Al menos 1 año de experiência. - Excelentes habilidades de comunicación y servicio al cliente. - Conocimientos y manejo a nível de soporte para Hardware y Software en General. - Capacidad para solucionar...
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Soporte Informático
hace 4 meses
La Florida, Chile Comercializadora S.A A tiempo completoSe requiere personal para departamento de Informática. Funciones del cargo: - Recibir peticiones de servicio por línea telefónica, correo y plataforma de tickets. - Encargarse de la revisión de las peticiones de Soporte gestionando la solución ya sea por soporte remoto o soporte presencial. - Proceder con el armado, configuración, mantención e...
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Técnico Soporte Ti Nivel 2
hace 1 mes
La Florida, Chile Policomp S.A. A tiempo completo¡Estamos buscando un talentoso profesional para el cargo de Técnico Soporte TI Nível 2 para unirse a nuestro equipo! Si tienes experiência en brindar asistencia tecnológica de calidad y resolución de problemas a usuarios finales, entonces este podría ser el trabajo perfecto para ti. - **Responsabilidades**:_ - Proporcionar soporte técnico de alto...
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Técnico Soporte Nivel 1
hace 1 mes
La Florida, Chile Policomp S.A. A tiempo completoNos complace anunciar una nueva oportunidad laboral en nuestra empresa. Buscamos un Técnico de Soporte Nível 1 apasionado, proactivo y con ganas de crecer en un entorno estimulante y diverso. - El trabajo se desempeña en la comuna de la Florida._ - **Requisitos**:_ - Al menos 1 año de experiência. - Título Técnico de una carrera del área de...
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hace 3 semanas
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Técnico de Soporte en Informática
hace 2 días
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Técnico de soporte en sucursal de la Serena
hace 2 semanas
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Técnico de Soporte y Mantención
hace 5 meses
La Serena, Chile VIGATEC S.A. A tiempo completo**Descripción empresa**: ¡Somos VIGATEC! ¡Somos el motor del cambio empresarial y queremos que tú seas parte de esta revolución! Con más de 40 años rompiendo esquemas y mejorando procesos, estamos en la cima con soluciones tecnológicas de élite. Desde equipos para la economía circular hasta servicios BPO, ¡hacemos magia! Nuestro equipo es una...
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Analista de Soporte Junior
hace 2 semanas
La Reina, Chile CONTAC A tiempo completo**Descripción empresa**: Somos una empresa tecnológica, con más de 40 años en el mercado, que presta servicios en el área de la informática industrial, analítica, automatización, control y mejora continua. Nuestro foco es la industria de procesos, minería, celulosa, petroquímica y energía; para empresas tanto en Chile como en...
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hace 5 meses
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hace 5 meses
La Serena, Chile Vector Servicios y Asesorias SpA A tiempo completoSomos una empresa Líder en el rubro TI con más de 25 años de experiência en la prestación de servicio de outsourcing en Chile. Nos encontramos en la búsqueda de Soporte Técnico Informáticos Partime con ganas de desarrollarse personal y profesionalmente, con mínimo 2 años de experiência en el rubro de Soporte Hardware - Software y atención al...
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hace 3 días
La Cisterna, Chile Soluciones SIM SpA A tiempo completoSoluciones SIM SpA busca un Asistente de Soporte Back Office para mantener actualizada nuestra plataforma y sistemas de indicadores, documentación técnica y reportes. El objetivo principal del cargo es brindar soporte técnico y mantener actualizada nuestra plataforma. Se requiere experiencia en Técnico Eléctrico o Electromecánico y conocimientos en...
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Técnico de Soporte en Terreno San Pedro de La Paz
hace 5 meses
San Pedro de la Paz, Chile SSI OUTSOURCING A tiempo completoTécnico de Soporte en Terreno Región del Bio Bio. Para uno de nuestros clientes, líder en el rubro de informática, se requiere incorporar a un técnico de soporte en terreno para la Región del Bio Bio, cuyas principales funciones serán: Funciones: - Reparación y mantenimiento de ATM (Cajeros automáticos) y maquinas POS. - Atender y solucionar...
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Soporte Técnico Terreno Pos Coquimbo
hace 5 meses
La Serena, Chile SSI OUTSOURCING A tiempo completoPara uno de nuestros clientes, líder en el rubro de informática, se requiere incorporar a Soporte Técnico en Terreno para equipos de punto de venta (POS) en Coquimbo / Serena. **Requisitos**: - Poseer conocimientos básicos en microinformática. - Vivir en La Serena o Coquimbo (REQUISITO EXCLUYENTE) - Deseable experiência de trabajo en terreno (se...
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San Pedro de la Paz, Biobío, Chile Cronoshare A tiempo completoDescripción del trabajo:Se requiere un técnico de soporte de PC con experiencia en la resolución de problemas de hardware y software para trabajar en nuestra empresa.Responsabilidades:Diagnóstico y resolución de problemas de hardware y software.Trabajo en equipo con otros técnicos para resolver problemas complejos.Documentar y mantener registros de los...
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