Analista de Operaciones

hace 6 días


Santiago de Chile GM Financial A tiempo completo

Why GMF?:
GM Financial Operaciones Internacionales desarrolla su actividad en Latinoamérica y China. Operaciones internacionales ofrece una amplia gama de productos de financiación de automóviles al por mayor y al por menor a los concesionarios y sus clientes. La fortaleza del negocio internacional se basa en su capacidad para adaptar sus productos a las necesidades específicas de los concesionarios, las preferencias de los consumidores y los requisitos nacionales de los mercados locales. Las operaciones en países latinoamericanos comprenden Brasil, Chile, Colombia, México y Perú.

About the role:
La persona que desempeña el rol de Analista de Operaciones tiene por objetivo el apoyar al equipo con el manejo de iniciativas y funciones relevantes para la compañía, junto con participar activamente en la búsqueda de oportunidades de mejora y automatización para el negocio.

Esta persona debe enfrentar una diversidad de desafíos tanto a nível de análisis como de ejecución de diferentes procesos operacionales para así entregar un soporte de alta calidad a nuestras áreas de **Cobranzas,** **Salvage, Servicio al Cliente y Retail Service** principalmente.

Junto con otras tareas administrativas, propias del cargo, se espera que esta persona también pueda liderar iniciativas locales para alcanzar sus objetivos de corto, mediano y largo plazo.

El cargo implica gestionar acciones de cobranzas en los clientes de GMF con el fin de alcanzar los níveles de contención esperados y disminuir las pérdidas. También, se busca asegurar el cumplimiento de las políticas y procedimientos de la empresa, garantizar que las acciones que realice se ejecuten dentro del marco normativo y velar por la obtención de resultados del área.

What you need:
En términos de experiência y formación académica:

- Estudios en ingeniería en administración de empresas, ingeniería comercial o carrera afín.
- Deseable 2 años de experiência en áreas de operaciones, back office o cobranzas (no excluyente).
- Disponibilidad para trabajar modalidad full time híbrido: 3 días remoto, 2 días en oficina.
- Nível de Inglés Intermedio (no excluyente).

A nível técnico esperamos que manejes las siguientes herramientas:

- Excel avanzado
- Word y PowerPoint intermedio

Privilegiaremos que tengas interés en temas como:

- Innovación
- Mejora de Procesos
- Operaciones

Las habilidades que más valoramos en nuestro equipo son:

- Proactividad
- Organización y atención al detalle
- Colaboración y trabajo en equipo
- Negociación y comunicación

What you will be doing:

- Revisar las costas y gastos judiciales para el proceso de honorarios, validar el detalle de las facturas recibidas, llevar control de ellas y solicitar la respectiva aprobación en sistema.
- Cargar gastos judiciales en sistemas (todos los gastos de gestión judicial sean honorarios y cargos), para que las costas se reflejen en las deudas de los clientes para la negociación del crédito y en archivos de control interno.
- Extraer todos los casos que corresponda cerrar el crédito, por pago total, acuerdo de pago cumplido, dación voluntaria o repo involuntaria, generar reporte de cierre de contrato e informar a otras áreas.
- Recibir, revisar y validar documentos de protocolización de extensiones, para luego compartirlos con notaría.
- Coordinar con el área de Business Intelligence la obtención de datos para casos a demandar, solicitar los archivos a IM y luego coordinar el ingreso de la demanda con Totalcheck.
- Ser respaldo o backup del analista de BIT en los procesos no diferibles del área, lo cual implica realizar aprobaciones en sistemas a cambios en parámetros.

What we offer:
En GM Financial queremos que seas la versión más auténtica de ti mismo. Nos preocupamos por tu equilibrio entre vida laboral y personal programando actividades de **bienestar** e **integración**, en las que fortalecerás tus relaciones con tus compañeros y contribuirás al desarrollo y bienestar de tu comunidad, al tiempo que te ofrecemos un **salario** competitivo y **beneficios**.

Algunas de nuestras prestaciones globales incluyen permisos de maternidad y paternidad ampliados, días personales y horas de inversión en la comunidad.

Algunos de nuestros beneficios incluyen días de Licencia de Paternidad, tiempo personal y para Servicio Comunitario / Acceso Gratuito a APP para Salud Mental, medio día libre en tu cumpleaños, posibilidad de reembolso de Educación sujeto a condiciones específicas, entre otros.

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