Asesor/a de Servicio Sucursal Bmw

hace 2 meses

Santiago de Chile Inchcape A tiempo completo

**Inchcape** es el distribuidor automotriz líder a nível global, con presencia en más de 40 países. Somos socios estratégicos de 40 de las marcas automotrices más importantes, impulsando una movilidad mejor, para hoy y para el futuro.

Somos un equipo diverso y global, formado por más de 20.000 personas, que fomenta una cultura de inclusión y colaboración, con el objetivo de lograr grandes experiências para nuestros clientes y socios. En Américas, somos un equipo 8.500 personas y estamos presentes en 14 países de la región, y seguimos creciendo, dedicados a crear un futuro exitoso y sostenible para la industria.

En** Inchcape**, podrás hacer realidad todo tu potencial, aprovechando diversas oportunidades de carrera y experiências de aprendizaje. Trabajarás con tecnología de vanguardia, innovando y colaborando con colegas guiados por una mentalidad de futuro. Si estás motivado, tienes una actitud positiva y ganas de mostrar lo mejor de ti, te invitamos a sumarte a nosotros para impulsar el futuro de la movilidad.

Hoy nuestra Gerencia **People Chile** se encuentra en la búsqueda de su próximo/a **People Business Partner **quien tendrá la misión de ser el socio estratégico de los negocios o áreas que tiene bajo su responsabilidad, asesorando y acompañando a los líderes en todos los procesos claves de personas y desde allí contribuir en la generación de capacidades que permitan el logro de objetivos propuestos por la organización.

Hoy nuestra Gerencia **BMW Automotive Premium** se encuentra en la búsqueda de su próximo/a **Asesor/a de Servicio **quien tendrá la misión de cumplir los estándares y las metas mensuales de Revenue, NPS, Upselling y otros relevantes exigidos, asesorando a los clientes de la marca BMW en el proceso de post venta, cumpliendo con los 8 momentos claves establecidos por el Customer Journey de la marca.

**Dentro de las principales funciones a realizar se encuentran**:

- Realizar recepción e inspección activa de los vehículos que ingresan a servicio, buscando comprender las causantes de los desperfectos y así generar oportunidades de upselling; venta de accesorios, servicios adicionales y/o promociones vigentes.
- Emitir orden de trabajo con requerimientos consignados por el cliente, y/o levantados en la inspección.
- Informar permanentemente al cliente respecto del estado de su vehículo dentro del taller, presupuestar costos y tiempos de reparación de los trabajos adicionales requeridos y alertar los posibles retrasos en la entrega. Utilizar las herramientas tecnológicas que se tienen actualmente en nuestro servicio para asesorar en detalle los trabajos sugeridos a cliente, logrando cerrar cada negocio.
- Coordinar opciones de traslado de clientes, en caso de que lo requiera (movilidad).
- Coordinar con el área de administración la liquidación de la orden de trabajo, garantías y/o cargos internos involucrados. Orden y disciplina administrativa con la gestión de sus órdenes de trabajo abiertas. Cerrar proceso de documentación necesaria para facturar casos de cias de seguros.
- Coordinar con el cliente el proceso y momento de entrega, conforme al protocolo de servicio establecido.
- Realizar el proceso de entrega del vehículo y/o despacho a domicilio, si éste lo solicita, junto con informar el detalle de la liquidación y los trabajos efectuados.
- Adicionalmente, se considerarán otras funciones necesarias para cumplir con el propósito del cargo.

Haremos **Match** si cumples con los siguientes **Requisitos**:

- Contar con estudios en ingeniería mecánica automotriz o carrera afín.
- Tener experiência al menos 3 años laboral en servicios al cliente (experiência en manejo de quejas y reclamos).
- Conocimiento en manejo de ms office nível usuario.
- Manejo del idioma, inglés nível intermedio.

Información de la Vacante:

- **Líder Directo**: Technical Services Team Lead
- **Lugar de Trabajo**: Sucursal BMW - Av. La Dehesa 265, Lo Barnechea.
- **Modalidad**: Presencial.
- **Horario**:lunes a viernes 8:00 a 17:00 horas.

En Inchcape Américas, nos dedicamos a construir un lugar de trabajo diverso, inclusivo y auténtico. Creemos que Inchcape es para todos y todas. Si te entusiasma este rol y compartes nuestros valores de entregar grandes experiências a través de un pensamiento innovador y trabajando mejor juntos; te invitamos a postular.

En el marco de la Ley 21.015, apoyamos la diversidad y la inclusión en todas sus formas, sin discriminar por edad, género, orientación sexual, nacionalidad, religión y discapacidad.

  • Técnico Mecánico Bmw

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile BMW A tiempo completo

    Inchcape distribuidor y minorista automotriz independiente líder con escala global, opera en 36 países agrupando a colaboradores alrededor del mundo.Nuestro propósito es llevar movilidad a las comunidades del mundo; para hoy, para mañana y para mejor.Para desarrollar nuestra estrategia, analizamos en profundidad el mundo en el que vivimos y operamos,...

  • Asesor/a de Servicio Sucursal Bmw

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Inchcape A tiempo completo

    Inchcape es el distribuidor automotriz líder a nível global, con presencia en más de 40 países. Somos socios estratégicos de 40 de las marcas automotrices más importantes, impulsando una movilidad mejor, para hoy y para el futuro.Somos un equipo diverso y global, formado por más de personas, que fomenta una cultura de inclusión y colaboración, con...

  • Ejecutivo(a) de Ventas Automotriz Bmw

    hace 4 semanas

    Santiago de Chile BMW A tiempo completo

    **Inchcape Américas** distribuidor y minorista automotriz y de maquinaria independiente líder con escala global, opera en 36 países agrupando a +18.000 colaboradores alrededor del mundo, en la representación de marcas automotrices tales como: BMW, Rolls-Royce, Subaru, Hino, DFSK, Geely, Jaguar, Land Rover, Porsche, Volvo, Mazda, Suzuki, Great Wall,...

  • Ejecutivo(a) de Ventas Automotriz Bmw

    hace 2 meses

    Santiago de Chile BMW A tiempo completo

    **Inchcape Américas** distribuidor y minorista automotriz y de maquinaria independiente líder con escala global, opera en 36 países agrupando a +18.000 colaboradores alrededor del mundo, en la representación de marcas automotrices tales como: BMW, Rolls-Royce, Subaru, Hino, DFSK, Geely, Jaguar, Land Rover, Porsche, Volvo, Mazda, Suzuki, Great Wall,...

  • Jefe-a de Postventa Bmw

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile BMW A tiempo completo

    Inchcape distribuidor y minorista automotriz independiente líder con escala global, opera en 36 países agrupando a colaboradores alrededor del mundo.Nuestro propósito es llevar movilidad a las comunidades del mundo; para hoy, para mañana y para mejor.Para desarrollar nuestra estrategia, analizamos en profundidad el mundo en el que vivimos y operamos,...

  • Técnico Mecánico Bmw

    hace 3 semanas

    Santiago, Chile BMW A tiempo completo

    Inchcape distribuidor y minorista automotriz independiente líder con escala global, opera en 36 países agrupando a +15.000 colaboradores alrededor del mundo. Nuestro propósito es llevar movilidad a las comunidades del mundo; para hoy, para mañana y para mejor. Para desarrollar nuestra estrategia, analizamos en profundidad el mundo en el que vivimos y...

  • Anfitrión(a) Sucursal Bmw La Dehesa

    hace 3 semanas

    Santiago de Chile Inchcape A tiempo completo

    **Inchcape **es el distribuidor automotriz líder a nível global, con presencia en más de 40 países. Somos socios estratégicos de 40 de las marcas automotrices más importantes, impulsando una movilidad mejor, para hoy y para el futuro. Somos un equipo diverso y global, formado por más de 20.000 personas, que fomenta una cultura de inclusión y...

  • Ejecutivo(a) de Ventas Automotriz Bmw

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile BMW A tiempo completo

    Inchcape Américas distribuidor y minorista automotriz y de maquinaria independiente líder con escala global, opera en 36 países agrupando a colaboradores alrededor del mundo, en la representación de marcas automotrices tales como: BMW, Rolls-Royce, Subaru, Hino, DFSK, Geely, Jaguar, Land Rover, Porsche, Volvo, Mazda, Suzuki, Great Wall, Renault, Changan...

  • Barista Part Time

    hace 3 días

    Santiago de Chile BMW A tiempo completo

    I **nchcape Américas** distribuidor y minorista automotriz y de maquinaria independiente líder con escala global, opera en 36 países agrupando a +18.000 colaboradores alrededor del mundo, en la representación de marcas automotrices tales como: BMW, Rolls-Royce, Subaru, Hino, DFSK, Geely, Jaguar, Land Rover, Porsche, Volvo, Mazda, Suzuki, Great Wall,...

  • Anfitrión(A) Sucursal Bmw La Dehesa

    hace 7 días

    Santiago, Chile Inchcape A tiempo completo

    Inchcape es el distribuidor automotriz líder a nivel global, con presencia en más de 40 países.Somos socios estratégicos de 40 de las marcas automotrices más importantes, impulsando una movilidad mejor, para hoy y para el futuro.Somos un equipo diverso y global, formado por más de 20.000 personas, que fomenta una cultura de inclusión y colaboración,...

  • Anfitrión(A) Sucursal Bmw La Dehesa

    hace 7 días

    Santiago, Chile Inchcape A tiempo completo

    Inchcape es el distribuidor automotriz líder a nivel global, con presencia en más de 40 países.Somos socios estratégicos de 40 de las marcas automotrices más importantes, impulsando una movilidad mejor, para hoy y para el futuro.Somos un equipo diverso y global, formado por más de 20.000 personas, que fomenta una cultura de inclusión y colaboración,...

  • Anfitrión(a) Sucursal BMW La Dehesa

    hace 3 semanas

    Santiago, Chile Inchcape A tiempo completo

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  • Asesor/a de Servicio D&p Bmw

    hace 2 semanas

    Santiago de Chile Inchcape A tiempo completo

    Inchcape es el distribuidor automotriz líder a nível global, con presencia en más de 40 países. Somos socios estratégicos de 40 de las marcas automotrices más importantes, impulsando una movilidad mejor, para hoy y para el futuro. Somos un equipo diverso y global, formado por más de 20.000 personas, que fomenta una cultura de inclusión y...

  • Anfitrión(a) Sucursal Bmw La Dehesa

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Inchcape A tiempo completo

    Inchcape es el distribuidor automotriz líder a nível global, con presencia en más de 40 países. Somos socios estratégicos de 40 de las marcas automotrices más importantes, impulsando una movilidad mejor, para hoy y para el futuro.Somos un equipo diverso y global, formado por más de personas, que fomenta una cultura de inclusión y colaboración, con...

  • Asesor/a de Servicio D&P BMW

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Inchcape A tiempo completo

    Inchcape es líder en la distribución automotriz a nivel global, presente en más de 40 países. Somos socios estratégicos de 40 marcas automotrices destacadas, impulsando una movilidad óptima, tanto actual como futura.Somos un equipo diverso y global, con más de integrantes, promoviendo una cultura de inclusión y colaboración. En las Américas,...

  • Torre Control Bmw Sucursal Viña del Mar

    hace 3 semanas

    Santiago, Chile Inchcape A tiempo completo

    **Inchcape** es el distribuidor automotriz líder a nível global, con presencia en más de 40 países. Somos socios estratégicos de 40 de las marcas automotrices más importantes, impulsando una movilidad mejor, para hoy y para el futuro. Somos un equipo diverso y global, formado por más de 20.000 personas, que fomenta una cultura de inclusión y...

  • Asesor de Servicios

    hace 3 semanas

    Santiago de Chile SALFA A tiempo completo

    **Asesor de Servicios - Servicio Liviano - Sucursal Rondizzoni**: - Publicada hoy por **SALFA Salinas y Fabres S.A.** Jornada Completa Administrativo Región Metropolitana de Santiago Santiago - ¡Salfa te invita a formar parte de su equipo! Nuestra Gerencia de Servicio Liviano está en búsqueda de un Asesor de Servicios. Si te encanta el mundo...

  • Torre Control Bmw Sucursal Viña del Mar

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Inchcape A tiempo completo

    Inchcape es el distribuidor automotriz líder a nível global, con presencia en más de 40 países. Somos socios estratégicos de 40 de las marcas automotrices más importantes, impulsando una movilidad mejor, para hoy y para el futuro.Somos un equipo diverso y global, formado por más de personas, que fomenta una cultura de inclusión y colaboración, con...

  • Asesor de Servicios

    hace 2 semanas

    Santiago de Chile Servicio Automotriz Luis Flores Gallardo Spa A tiempo completo

    MF Motores, empresa nacional del rubro automotriz, requiere incorporar a un/a Asesor de Servicio para sucursal ubicada en 10 de Julio. El objetivo principal del cargo consta en atender de muy buena manera al cliente que llega al taller, recepcionar su vehículo y posteriormente llamar para avisar que su unidad esta lista para retiro o para informar que su...

  • Asesor Post Venta Servicio Liviano- Sucursal

    hace 3 semanas

    Santiago de Chile SALFA A tiempo completo

    **Asesor Post Venta Servicio Liviano - Sucursal Rondizzoni**: - Publicada hoy por **SALFA Salinas y Fabres S.A.** Jornada Completa Asesor Región Metropolitana de Santiago Santiago - ¡Salfa te invita a formar parte de su equipo! - Si te gusta el mundo de servicio liviano, te interesa desenvolverte de manera nacional con relacionamiento...