Empleos actuales relacionados con Supervisor/a Call Center Atención a Clientes - Santiago de Chile - KPGroup

  • Supervisor Call Center

    hace 7 días

    Santiago de Chile Mundo Call A tiempo completo

    ¡¡Importante Call Center, requiere Supervisor de ventas en campañas de seguros!! Entre sus principales funciones se encuentran: - Lograr los objetivos operacionales de los servicios a su cargo, motivando e influenciando a la plataforma a cumplir con las metas. - Retroalimentación y Coaching a sus ejecutivos para que potencien sus habilidades. -...

  • Supervisor Call Center

    hace 30 minutos

    Santiago de Chile BRINKS A tiempo completo

    Supervisor Call center, Brinks, empresa de transporte de valores, requiere incorporar un profesional que ejerza el rol de Supervisor Call center, sus principales responsabilidades serán: Supervisar el desarrollo de las Actividades de la Mesa de Monitoreo ATM para lograr el cumplimiento con los SLA y Nível de servicio comprometido con el...

  • Supervisor Call Center de Atención a Clientes

    hace 1 día

    Santiago de Chile BE COBRANZA A tiempo completo

    **Descripción empresa**: **Misión del cargo**: Liderar las actividades del call center con foco en la atención al cliente. **Funciones del cargo**: - Dirigir las actividades dentro del call center por medio de la definición de objetivos y la planificación de recursos. - Analizar las métricas de tiempo de espera, resolución de problemas y...

  • Supervisor Call Center

    hace 7 días

    Santiago de Chile Sercomed A tiempo completo

    **Descripción empresa**: Sercomed S.A. es un Contact Center especializado en salud, atendido por administrativos expertos en salud, médicos, enfermeras, personal técnico en salud y expertos en prevención de riesgos. Nuestros clientes pertenecen a los siguientes rubros: Isapres, Cajas de Compensación, Compañías de Seguros, Compañías de Asistencia,...

  • Supervisor Call Center

    hace 4 semanas

    Santiago de Chile BRINKS A tiempo completo

    Brinks, empresa de transporte de valores, requiere incorporar un profesional que ejerza el rol de Supervisor Call center, sus principales responsabilidades serán: Supervisar el desarrollo de las Actividades de la Mesa de Monitoreo para lograr el cumplimiento con los SLA y Nível de servicio comprometido con el cliente. Funciones: - Distribuir y supervisar...

  • Supervisor de Ventas para Call Center

    hace 1 semana

    Santiago de Chile Soex A tiempo completo

    Importante Call Center, requiere Supervisor para su plataforma de venta de seguros. Las funciones asociadas al cargo son: - Lograr los objetivos operacionales para los servicios a su cargo, motivando e influenciando a la plataforma a cumplir con las metas - Realizar reportes periódicos que permitan hacer seguimiento a los indicadores - Velar por una...

  • Supervisor (a) Call Center

    hace 4 semanas

    Santiago de Chile Clínica Dávila A tiempo completo

    Publicada ayer por **Clínica Dávila y Servicios Médicos S.A** Jornada Completa Supervisor Región Metropolitana de Santiago Recoleta En Clínica Dávila Recoleta buscamos favorecer e impulsar el valor de la inclusión, por eso te invitamos a formar parte de nuestro equipo orientado a la recuperación y salud para todos.Nos encontramos en búsqueda de...

  • Ejecutivo(a) Atención Al Cliente Call Center Rubro

    hace 7 días

    Santiago de Chile Upcom DTS A tiempo completo

    Creemos en lugares de trabajo inclusivos, donde las diferencias de las personas son respetadas, valoradas y atendidas para que todos nuestros colaboradores puedan desarrollar plenamente sus talentos. Upcom DTS empresa Líder en el mercado del Contact center. Nos encontramos en la búsqueda de Ejecutivos(as) de atención al cliente call center 30 horas,...

  • Ejecutiva(o) de Atencion Al Cliente

    hace 4 semanas

    Santiago de Chile Fashion's Park A tiempo completo

    Fashion's Park, conocida empresa dedicada al retail, requiere contratar un Ejecutivo(a) de Atencion al Cliente Call Center para la atencion de los clientes que utilizan la Tarjeta de FP. **Dentro de tus resonsabilidades se encuentra**: Dar atención en los canales de atención de Call Center entregando información a los clientes sobre dudas, cupos...

  • Supervisor de Ventas de Seguros Call Center

    hace 7 días

    Santiago de Chile Soex A tiempo completo

    Importante Call Center, requiere Supervisor para su plataforma de venta de seguros para trabajar desde nuestra casa matriz. funciones - Lograr los objetivos operacionales para los servicios a su cargo, motivando e influenciando a la plataforma a cumplir con las metas - Realizar reportes periódicos que permitan hacer seguimiento a los indicadores - Velar...

  • Supervisor de Ventas de Seguros Call Center

    hace 6 días

    Santiago de Chile Soex A tiempo completo

    Importante Call Center, requiere Supervisor para su plataforma de venta de seguros para desempeñarse en sus instalaciones ubicadas en Santiago Centro. Las funciones asociadas al cargo son: - Lograr los objetivos operacionales para los servicios a su cargo, motivando e influenciando a la plataforma a cumplir con las metas - Realizar reportes periódicos...

  • Supervisor Call Center

    hace 1 semana

    Santiago de Chile Colektia A tiempo completo

    En Colektia, empresa líder en soluciones de cobranza, estamos en búsqueda de un **Supervisor de Call Center**para unirse a nuestro equipo. Si tienes experiência en liderazgo de equipos de cobranza y un enfoque en la mejora de resultados, esta es tu oportunidad. **Responsabilidades** Administrar y liderar al equipo de ejecutivos de cobranza. Diseñar,...

  • Ejecutivo(a) Call Center Atención Al Cliente

    hace 7 días

    Santiago de Chile Upcom DTS A tiempo completo

    Upcom DTS empresa Líder en el mercado del Contact center y creemos en lugares de trabajo inclusivos, donde las diferencias de las personas son respetadas, valoradas y atendidas para que todos nuestros colaboradores puedan desarrollar plenamente sus talentos. Nos encontramos en la búsqueda de Ejecutivos(as) de Atención al Cliente Call Center freelance,...

  • Venta de Seguros vía Call Center

    hace 5 días

    Santiago, Metropolitana, Chile AZ Call Center A tiempo completo

    Se necesita personal para Venta de seguros y/asistencia vía Call Center.Contrato a honorarios por sólo 5 días de capacitación y 15 días de demostración de ventas.Luego de eso, contrato primero a plazo fijo y luego naturalmente, contrato indefinido, de acuerdo a desempeño.Excelente sueldo. Excelentes comisiones, sobre mercado.Presencial. En pleno...

  • Ejecutivo Call Center de Atención Al Cliente

    hace 2 días

    Santiago de Chile Parque del Recuerdo A tiempo completo

    **Ejecutivo Call Center de Atención al Cliente**: - Publicada ayer por - **Parque del Recuerdo** Jornada Completa Otro Profesional Región Metropolitana de Santiago Huechuraba - Nuestra empresa uno de los mejores lugares para trabajar en Chile de acuerdo al ranking Great Place to Work, certificada como "Empresa B", y preocupada por la diversidad e...

  • Supervisor Call Center

    hace 1 semana

    Santiago de Chile Sercomed A tiempo completo

    Sercomed S.A. es un Contact Center especializado en salud, atendido por administrativos expertos en salud, médicos, enfermeras, personal técnico en salud y expertos en prevención de riesgos. Nuestros clientes pertenecen a los siguientes rubros: Isapres, Cajas de Compensación, Compañías de Seguros, Compañías de Asistencia, Mutualidades, Clínicas,...

  • Supervisor Call Center

    hace 2 semanas

    Santiago de Chile Sercomed A tiempo completo

    **Descripción de la Empresa**: Sercomed S.A. es un Contact Center especializado en salud, atendido por administrativos expertos en salud, médicos, enfermeras, personal técnico en salud y expertos en prevención de riesgos. Nuestros clientes pertenecen a los siguientes rubros: Isapres, Cajas de Compensación, Compañías de Seguros, Compañías de...

  • Supervisor para Call Center

    hace 2 semanas

    Santiago de Chile Soex A tiempo completo

    Importante Call Center, requiere Supervisor para su plataforma de venta de seguros, Las funciones asociadas al cargo son: - Lograr los objetivos operacionales para los servicios a su cargo, motivando e influenciando a la plataforma a cumplir con las metas - Realizar reportes periódicos que permitan hacer seguimiento a los indicadores - Velar por una...

  • Ejecutivos en Retención de Seguros 43 HRs. Call Center

    hace 2 semanas

    Santiago de Chile Mundo Call A tiempo completo

    Somos una Empresa consolidada en el rubro de Call Center de Seguros Trabajamos con diferentes Clientes, entre los que destacan, Metlife, Banco Estado, BCI, Santander, Bice Vida, entre otros. Estamos ubicados a pasos de estaciones de metro Santa Lucia y Bellas Artes. **BUSCAMOS EJECUTIVOS RETENCION DE SEGUROS POR CALL CENTER.** **Funciones**: Recepción...

  • Retención de Seguros 43 HRs. Call Center

    hace 4 semanas

    Santiago de Chile Mundo Call A tiempo completo

    Somos Mundo Call, una Empresa consolidada en el rubro de Call Center con 10 años de experiência en el rubro. Actualmente ofrecemos variados tipos de seguros, como, Oncológicos, Accidentales, de Hospitalización, Robo, complementario, etc. Trabajamos con diferentes clientes de rubro bancario y aseguradoras. Nos encontramos en la búsqueda de un Ejecutivo...

Supervisor/a Call Center Atención a Clientes

hace 1 mes

Santiago de Chile KPGroup A tiempo completo

Importante agencia de marketing digital se encuentra en búsqueda de nueva supervisora para unirse a su equipo de Call Center de Atención a Clientes

**Requisitos**:

- Educación: Técnica o universitaria idealmente asociada al cargo (completa o incompleta).
- Experiência de al menos 1 año como supervisor/a de equipos de Call Center, administrando equipos de al menos 6-10 personas.
- Conocimiento y manejo de Indicadores KPI's propios del área de Contact /Call Center inbound y outbound
- Experiência trabajando de forma REMOTA
- Internet sobre 2 Mbps de subida y bajada y memoria RAM de al menos 8GB
- Contar con implementos de trabajo (Computador, internet de cable de red)
- Manejo de Excel nível básico-intermedio
- Manejo de herramientas de video-llamadas (Teams, Meets, Zoom, etc)
- Poseer un espacio apto para trabajar sin distracciones en su lugar de residencia.
- Capacidad para trabajar bajo presión y manejar múltiples tareas simultáneamente.
- Disponibilidad INMEDIATA

FUNCIONES:

- Supervisar al equipo de operadores en el cumplimiento de sus metas y objetivos.
- Supervisar que los operadores se ajusten en todo momento al fondo y forma de los mensajes que deben transmitir en cada una de las acciones o campañas.
- Entregar y facilitar el acceso rápido de la información a su equipo de trabajo.
- Retroalimentación y coaching a los ejecutivos para que potencien sus habilidades.
- Reforzar, retroalimentar, entregar feedback a los ejecutivos en las falencias que afecten el servicio y cumplimiento de los KPIs y objetivos.
- Evaluar de forma continuada el desempeño de los operadores que conforman el equipo.
- Mantener y promover la mejora de KPIs del servicio.
- Gestionar casos críticos y escalamientos necesarios.
- Supervisar la entrega puntual de informes y realizarlos en los casos en los que fuera necesario.
- Promover siempre un buen ambiente laboral entre las personas que conforman el equipo.
- Mantener los estándares de servicio, respuesta y comunicación y un trato cordial y fluido con los clientes con los que tenga contacto.

OFRECEMOS:

- Contrato de trabajo por empresa externa.
- Sueldo líquido de $650.000
- Horario de lunes a viernes de 09:00 a 19:00hrs. Con alta flexibilidad horaria para alternar parte de las horas algunos sábados o hacer horas extras.
- Modalidad 100% teletrabajo (Remoto, home-office, trabajo desde casa)
- Caja Los Andes, Afiliación con la ACHS.
- Entorno de trabajo dinámico y colaborativo.

Esperamos tu postulación