Técnico de Soporte N1

hace 6 meses


Las Condes, Chile FRACTALIA CHILE SPA A tiempo completo

Grupo Fractalia una multinacional, presente en más 13 países y con más de 2000 empleados que ofrece servicios de soporte masivo a cualquier tecnología y líder en tecnologías de la información

requiere un Tecnico de Soporte N1 con las siguientes funciones:
**El puesto de trabajo tendrá 2 tareas claramente diferenciadas**: Tareas específicas de técnico de campo / soporte onsite a los usuarios.

Tareas específicas de técnico IT de Help-Desk en modalidad de teletrabajo.

Atención y acompañamiento al usuario en la resolución de incidencias de N1 relacionadas con el Puesto de Usuario y principalmente con los dispositivos de microinformática.

Gestión de herramientas de ticketing (peticiones e incidencias): registro, actualización, comunicación, documentación Gestión y mantenimiento de las salas audiovisuales Telefonía móvil IPhone Configuración Inicial Configuración Correo corporativo. Fotocopiadoras / impresoras: Configuración a los usuarios de las fotocopiadoras.

Problemas de impresión. Una vez incorporado al servicio el técnico asignado se tendrá que desplazar a las oficinas de Cuatrecasas en Barcelona (España) para realizar el onboarding corporativo.

Este desplazamiento será de 1 semana.

Conocimientos específicos

Más de 2 años en un puesto similar. Experiência en la gestión de soporte IT presencial al usuario Conocimientos en: Paquete office 365 Outlook Teams y Zoom SCCM Conexión remota Paquete Adobe Gestión de Usuarios en el Directorio Activo: Desbloqueo Usuarios/Reseteo de Contraseñas Aprovisionamiento de Identidades (altas, bajas, modificaciones) Asignación de Permisos. Activación Licencias de O365 Configuración cuentas de correo en cualquier tipo de dispositivo.

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    Las Condes, Chile MM ASESORIAS A tiempo completo

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    hace 6 meses


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    Importante empresa de tecnología ubicada en comuna de las condes requiere un soporte técnico de manera urgente con experiência al menos de 4 años en: - Soporte Windows - Soporte Mac - Soporte a usuarios Modalidad de trabajo presencial **Requisitos**: - Titulado de carrera profesional o técnica afín al área de la informática (Técnico o...


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    hace 6 meses


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