Ejecutivo Atención Cliente

hace 2 semanas

Santiago, Chile Isapre Nuevamasvida A tiempo completo

Somos Nueva Masvida y nuestro propósito es dar a las personas el mejor acceso a sus atenciones de salud, para que así disfruten de una vida sana y plena.

Si entre tus valores está el compromiso con la salud de las personas, te motivan los desafíos profesionales y buscas innovar en tu trabajo, tenemos una oferta para ti:
**Estamos buscando nuestro Ejecutivo Atención Cliente - Ag. Viña Del Mar.**

Misión del Cargo: Asesorar a los afiliados y beneficiarios de la isapre, ofreciendo y otorgando soluciones integrales desde una mirada de servicio y comercial, por una parte, en procesos relacionados al uso de su plan de salud, y por otra parte ofreciendo productos que busquen mejorar la calidad de vida de las personas de acuerdo a su ciclo de vida y necesidades. Velar por el cumplimiento de los indicadores de gestión en Níveles de Servicio, productividad, venta de beneficios complementarios y retención de afiliados. Gestionar campañas, relacionadas con la operación como con beneficios y productos adicionales. Debe dar respuesta a los requerimientos para garantizar un servicio de calidad en representación de la empresa según los estándares definidos por la gerencia y la normativa legal vigente.

Principales Resultados

a) Analizar las consultas, solicitudes o reclamos generados por los afiliados en cada atención, considerando sus necesidades y solucionando eficazmente sus dificultades acorde a los protocolos establecidos por la compañía.

b) Debe derivar casos no gestionables o que están fuera de su rango de atención.

c) Entregar a los clientes asesoría y orientación integral en distintas materias y cumplimiento con la normativa legal vigente para el otorgamiento de beneficios del contrato de salud.

d) Debe detectar oportunidades comerciales en cada atención ofreciendo los beneficios complementarios disponibles en cada interacción con un afiliado y concretar venta de estos productos.

e) Elaborar informes a su Jefatura directa y/o a Fiscalía, según corresponda, por casos de clientes.

f) Organizar y mantener las gestiones realizadas en los sistemas que la Isapre tiene disponibles.

g) Debe manejar diariamente un monto de caja asignado, por el cual debe hacerse responsable tanto del arqueo como de la apertura y cierre de la misma.

h) Debe manejar situaciones de conflicto ante afiliados molestos, sin perder el control.

i) Debe siempre generar una experiência positiva en cada interacción con los afiliados.

j) Debe prestar apoyo a sus compañeros y a sucursales cercanas a la ciudad donde se encuentra.

k) Debe realizar el envío de documentación.

l) Debe levantar a su jefatura situaciones de borde que sean potenciales riesgos a la operación de la compañía.

¿Qué beneficios tendrás al ser parte de nuestro equipo?

**Una empresa multicultural que promueve la inclusión y que está comprometida con la Cercanía, Excelencia, Rentabilidad y Sustentabilidad. Promovemos la calidad de vida y trabajamos por objetivos.**
- Seguro complementario salud (Copagado 50% colaborador y 50% compañía);
- Alianzas exclusivas de bienestar;
- Tiempo flexible: puntos disponibles para solicitar beneficios de medio día libre
- Aguinaldo fiestas Patrias y Navidad.

Horário de trabajo: 08:30 a las 18:30 Lunes a Jueves - Viernes 17:30.

REQUISITOS Estudios mínimos: Técnico medio/ colegio técnico Carreras: Requisitos Minimos: Conocimientos:

- Venta de productos cruzados (sobre cartera de clientes)
- Dominio de funcionalidades de Office (Excel intermedio y Word, entre otros)
- Conocimiento de Isapres
- Conocimiento Normativa de Superintendencia de Salud en materias de Isapres.
- Información sobre los productos y beneficios que ofrece Nueva Masvida.
- Técnicos / área de Administración.
- Carrera igual o superior a 1 años. CONTRATO Tipo de contrato: Jornada Completa Duracion: Jornada Laboral: Jornada Completa

  • Ejecutivo de Atención Al Cliente

    hace 2 días

    Santiago, Chile Incosec A tiempo completo

    Importante empresa de RRHH se encuentra en búsqueda para su cliente del rubro del agua el cargo de Ejecutivo de atención al cliente para la comuna de Viña del Mar Funciones y **Responsabilidades**: - Ejecutar la atención de clientes. - Aplicación de procedimientos y protocolos en la atención de la oficina comercial. - Cumplir los tiempos de...

  • Ejecutivo de Atención Al Cliente

    hace 1 semana

    Santiago, Chile Alternattiva A tiempo completo

    EJECUTIVO ATENCIÓN CLIENTES Empresa de ecomunicaciones está en búsqueda de personal para desempeñarse en el cargo de Ejecutivo de Atención a clientes de forma presencial en VILLA ALEMANA.Funciones del cargo: - Brindar atención a clientes que presenten problemas con los servicios, solucionandoel problema y así fidelizar al cliente. - Realizar acciones...

  • Ejecutivo de Atención Al Cliente

    hace 2 semanas

    Santiago de Chile Grupo del valle A tiempo completo

    Importante empresa del rubro financiero (no banco), busca incorporar a un ejecutivo de atención al cliente. - Las principales funciones son: - Gestionar requerimientos de clientes a través de los distintos canales de atención: - Formulario de contacto, WhatsApp, Call Center - Gestionar llamadas entrantes y consultas de atención al cliente. - Responsable...

  • Ejecutivo Atención a Cliente Telecomunicaciones

    hace 4 días

    Santiago, Chile Alternattiva A tiempo completo

    EJECUTIVO ATENCIÓN CLIENTES Empresa de ecomunicaciones está en búsqueda de personal para desempeñarse en el cargo de Ejecutivo de Atención a clientes de forma presencial en Quilpué.Funciones del cargo: - Brindar atención a clientes que presenten problemas con los servicios, solucionando el problema y así fidelizar al cliente. - Realizar acciones de...

  • Ejecutivo de Atención al Cliente

    Encontrado en: Talent CL C2 - hace 1 semana

    Santiago, Chile Consultora PsicoLab A tiempo completo

    Ejecutivo de Atención al Cliente (Reemplazo) Publicada hace 16 días por Consultora PsicoLab 1 Vacante Finaliza en 44 días Jornada Completa Vendedor Región Metropolitana de Santiago Providencia InterWins Motorola, empresa líder en el rubro de las radiocomunicaciones, se encuentra en la búsqueda de un nuevo Ejecutivo de Atención al Cliente para...

  • Ejecutivo de Atención Al Cliente Valparaíso

    hace 2 días

    Santiago, Chile Inmobiliaria Parques y Jardines S.A. A tiempo completo

    **¿Quieres asumir nuevos desafíos profesionales?** Inmobiliaria Parques y Jardines, requiere incorporar a **1 Ejecutivo o Ejecutiva de Atención Cliente para Valparaíso**. **Principales funciones a realizar**: Atencion de publico, realizar cajar cuando el cliente pague, resolucion de reclamos, entre otras. **¿Qué ofrecemos?** - Promovemos calidad de...

  • Ejecutivo de Atención Al Cliente

    hace 4 días

    Santiago de Chile Wall Partners A tiempo completo

    En Wall Partners, empresa de reclutamiento de personas, nos destacamos por entregar un servicio de calidad y excelencia en la gestión de personas, siempre preocupados del bienestar de nuestras y nuestros colaboradores y de su entorno laboral. Somos una empresa que orienta todos sus esfuerzos para que encuentres el espacio adecuado para crecer y desarrollar...

  • Ejecutivo de Atención Al Cliente

    hace 5 días

    Santiago de Chile Wall Partners A tiempo completo

    ¡Te estamos buscando! En esta ocasión estamos en búsqueda de un Ejecutivo de Atención al Cliente altamente motivado para unirse a nuestra empresa en el área comercial. En Wall Partners, empresa de reclutamiento de personas, nos destacamos por entregar un servicio de calidad y excelencia en la gestión de personas, siempre preocupados del bienestar de...

  • Ejecutivo Atención a Clientes

    Encontrado en: beBee jobs CL - hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile BackBone Ltda A tiempo completo

    Empresa de Tecnología, requiere Ejecutivos de Atención a ClientesLos requisitos son:Egresados de Carrera profesionales en el ámbito de las comunicaciones, educación, ciencias sociales o administrativas. Experiencia mínima 1 año en cargos similares.Las competencias requeridas son: Dominio técnico en la ejecución de servicio de atención a público....

  • Ejecutivos de Atención Al Cliente

    hace 2 semanas

    Santiago de Chile INTELET GROUP LTDA. A tiempo completo

    Importante empresa del rubro de servicios financieros se encuentra en búsqueda de Ejecutivo para Atención al cliente **Requisitos**: - Experiência en atención telefónica sobre productos tangibles e intangibles - Personas proactivas, motivadas por destacar, buena comunicación. - Mínimo 2 años de experiência en áreas comerciales - Técnico Nível...

  • Ejecutivo/a Atención Al Cliente Santiago

    hace 1 semana

    Santiago de Chile Xinerlink - Unidad Retail A tiempo completo

    **Description**: EJECUTIVOS/AS DE ATENCIÓN AL CLIENTE ¿Qué necesitas para postular? - Experiência mínima de 6 meses en atención al cliente. Nuestra oferta de empleo: - Renta Líquida $588.000. - Horario 6x1 y 5x2, franja horaria de 08:30 h a 21:30h (Funcionamiento de sucursales). - Asignación de turnos de trabajo dentro de franja horaria. No...

  • Ejecutivo/a Atencion Al Cliente Pudahuel

    hace 59 minutos

    Santiago de Chile Xinerlink - Unidad Retail A tiempo completo

    **Description**: EJECUTIVOS/AS DE ATENCION AL CLIENTE ¿Qué necesitas para postular? Experiência mínima de 6 meses en atención al cliente. Nuestra oferta de empleo: Renta Líquida $500.000. Horario 6x1 y 5x2, franja horaria de 08:30 h a 21:30h (Funcionamiento de sucursales). Asignación de turnos de trabajo dentro de franja horaria. No pierdas esta...

  • Ejecutivo de Atención Al Cliente Viña del Mar

    hace 2 días

    Santiago, Chile Alternattiva A tiempo completo

    EJECUTIVO ATENCIÓN CLIENTES Empresa de ecomunicaciones está en búsqueda de personal para desempeñarse en el cargo de Ejecutivo de Atención a clientes de forma presencial en Viña del Mar por proyecto de 3 meses.Funciones del cargo: - Brindar atención a clientes que presenten problemas con losservicios, solucionando el problema y así fidelizar al...

  • Ejecutivo/a de Atención Al Cliente

    hace 1 hora

    Santiago de Chile Apex America Chile A tiempo completo

    Apex America Chile está en busca de un/a Ejecutivo/a de atención al cliente para unirse a nuestro equipo de teletrabajo en Santiago. En este puesto clave, serás responsable de brindar un servicio excepcional a nuestros clientes, manteniendo níveles de satisfacción altos y fomentando relaciones duraderas con ellos. Requisitos del puesto: - Experiência...

  • Ejecutiva de Atención Al Cliente Presencial

    hace 17 horas

    Santiago de Chile Parque del Recuerdo A tiempo completo

    **Ejecutiva de Atención al Cliente Presencial - Puente Alto**: - Publicada ayer por - **Parque del Recuerdo** Jornada Completa Administrativo Región Metropolitana de Santiago Puente Alto - Nuestra empresa uno de los mejores lugares para trabajar en Chile de acuerdo al ranking Great Place to Work, certificada como "Empresa B", y preocupada por la...

  • Ejecutivo/a de Atención Al Cliente para Energy

    hace 3 días

    Santiago de Chile ENERGY FITNESS CLUBS S.P.A. A tiempo completo

    Recibir y solucionar tickets y/o solicitudes de clientes a través de plataformas digitales, teléfono y redes sociales. - Dar seguimiento a tickets creados en la plataforma digital, a través de llamados telefónicos. - Ejecutar retención de socios a través diversos canales digitales y llamados telefónicos. - Guiar proceso de compra online respecto al...

  • Ejecutivo Atencion Clientes telemarketing

    hace 4 días

    Santiago, Chile Help Seguros A tiempo completo

    Help Seguros está en busca de un Ejecutivo de Atención al Cliente con habilidades excepcionales de telemarketing. Si eres una persona orientada al cliente, tolerante, con habilidades para trabajar en equipo, proactiva y capaz de desempeñarte en un entorno dinámico, esta posición puede ser perfecta para ti. Como Ejecutivo de Atención al Cliente,...

  • Ejecutivo de Atencion Al Cliente

    hace 2 días

    Santiago de Chile SoyMomo A tiempo completo

    Estamos en búsqueda de un Ejecutivo de Atención al Cliente, el que tendrá como principal objetivo ejecutar las comunicaciones entre el servicio técnico y los usuarios finales, realizar los ingresos al servicio técnico y velar por el buen funcionamiento del sistema de atención al cliente asociado al servicio técnico. Dentro de tus responsabilidades...

  • Ejecutivo/a de Atención Al Cliente para Importante

    hace 17 horas

    Santiago de Chile COMPUTER GENERATED SOLUTIONS CHILE S.A. A tiempo completo

    **Ejecutivo/a de atención al cliente para importante cadena multinacional, Call Center (25 vacantes) **Trabajadores (as) Personal / Ejecutivos (as) Servicio al Cliente y/o Informaciones - Trabajadores (as) Call centers / Telefonistas / Encuestadores o vendedores telefonicos**: **DATOS DE CONTACTO**: **Empresa**: COMPUTER GENERATED SOLUTIONS CHILE...

  • Ejecutivo de Atención Al Cliente Post Venta

    hace 5 días

    Santiago, Chile Mandomedio A tiempo completo

    Importante Inmobiliaria busca Ejecutiva o Ejecutivo de Atención a Clientes para su área de Post Venta, quien deberá atender los requerimientos de los propietarios, recibidas a través de distintos canales. Funciones: - Recibir llamadas telefónicas de clientes - Realizar llamadas de contacto a cliente externo e interno, para coordinar las visitas y...