Jefe Mesa de Ayuda

hace 2 semanas

O'Higgins, Chile Garces Fruit A tiempo completo

Únete al equipo Garces Fruit, líder de la industria frutícola Si te interesa ganar experiência en soporte a usuarios, tenemos la oportunidad que estabas esperando para seguir avanzando en tu carrera.

Nuestra Gerencia de Transformación Digital está en búsqueda de Jefe Mesa de Ayuda, quién será responsable de supervisar y coordinar a equipo de atención de usuarios y soporte técnico.

**Principales Funciones**:
1) Asignar tareas, establecer metas, monitorear el rendimiento y brindar retroalimentación y entrenamiento regularmente al equipo.

2) Debe establecer prioridades, asegurarse de que los tickets de soporte sean asignados adecuadamente y garantizar que se cumplan los plazos de resolución

3) Implementar nuevas herramientas o procesos, identificar áreas de mejora y capacitar al equipo en nuevas tecnologías o procedimientos.

4) Mantenerse actualizado sobre las últimas tendencias y avances en tecnología y soporte técnico, buscando oportunidades para implementar mejoras y nuevas herramientas en la mesa de ayuda.

5) Mantener y publicar los procedimientos e instructivos concernientes a los de Mesa de Ayuda.

6) Colaborar estrechamente con otros departamentos y áreas de la organización para asegurar una comunicación fluida y eficiente.

**Importante**: Modalidad Presencial en San Francisco de Mostazal

**REQUISITOS Estudios mínimos**: Técnico profesional superior Carreras: Informática, Ingeniería Civil en Computación e Informática, Ingeniería Computación Informática y Comunicaciones, Ingeniería en Computación e Informática, Tecnologías De La Información y Comunicación, Técnico en Computación e Informática Requisitos Minimos:
1) Conocimientos en el uso de herramientas de gestión para mesas de ayuda.

2) Conocimiento de herramientas y software utilizados en la gestión de mesas de ayuda, como ticketera y software de monitoreo.

3) Conocimientos en programas de diagnóstico.

4) Conocimientos de hardware y redes computacionales para detección de fallas.

5) Conocimiento de herramientas Microsoft e ITIL.

**CONTRATO Tipo de contrato**: Jornada Completa Duracion: Jornada Laboral: Jornada Completa

  • Jefe de Servicios Externos

    hace 4 días

    O'Higgins, Chile RE Consultora de RRHH A tiempo completo

    Publicada ayer por - **RE Consultora de RRHH** Jornada Completa Jefe Área/Sección/Depto./Local Región Lib. Gral. Bdo. O'Higgins Rancagua Nuestro cliente, importante organización de salud con casa matriz en región de O'Higgins, se encuentra en búsqueda de **Jefe de Servicios Externos.** **La misión del cargo es** garantizar la eficiente gestión...

  • Ejecutivo/a Calidad de Vida

    hace 5 días

    O'Higgins, Chile Caja de Compensación de Asignación Familiar Los Andes A tiempo completo

    **Ejecutivo/a Calidad de Vida - Sucursal San Vicente de TT**: - Publicada hoy por - **CAJA DE COMPENSACION LOS ANDES** Jornada Completa Asesor Región Lib. Gral. Bdo. O'Higgins San Vicente **Ejecutivo/a Calidad de Vida** Sé parte de Caja Los Andes y de su Gerencia Corporativa de Clientes y Canales e impacta en más de 4 millones de afiliados/as!...

  • Paramédico Urgencias

    hace 4 semanas

    O'Higgins, Chile Mutual de Seguridad C.Ch.C. A tiempo completo

    Mutual de Seguridad CChC requiere incorporar una Paramédico o un Paramédico en modalidad de Reemplazo en Litueche, los/as seleccionados/as tendrán contrato a través de Empresa de Servicios Transitorios Xinerlink y además la responsabilidad de colaborar en la atención de los trabajadores de empresas adherentes y privados, acorde el estamento en que se...

  • Psicólogo o Psicóloga

    hace 4 semanas

    O'Higgins, Chile Mutual de Seguridad C.Ch.C. A tiempo completo

    En Mutual de Seguridad CChC nos destacamos por promover equipos de trabajo que impulsan y fomentan acciones enfocadas en el reconocimiento de la equidad de género, diversidad cultural y ambientes laborales inclusivos en base a la ley 21.015 como dimensiones fundamentales dentro de nuestras políticas y buenas prácticas laborales, y hoy nos encontramos en...

  • Administrativo o Administrativa

    hace 4 semanas

    O'Higgins, Chile Mutual de Seguridad C.Ch.C. A tiempo completo

    Mutual de Seguridad CChC requiere incorporar un Administrativo o una Administrativa en modalidad de Reemplazo en Rancagua, la seleccionada o el seleccionado tendrán contrato a través de Empresa de Servicios Transitorios Xinerlink y además la responsabilidad de colaborar en la atención de los trabajadores de empresas adherentes y privados, acorde el...