Analista de CRM

hace 3 semanas

Santiago de Chile Compara A tiempo completo

**Ven a lo seguro**
Nuestro propósito es ayudar a las personas a entender lo que ofrece el mercado para que puedan encontrar la opción ideal y adquirir sus seguros y productos financieros.
Si te apasiona la idea de trabajar en un ambiente flexible, multicultural, autónomo, retador y de aprendizaje continuo, keep reading.

**¿**Qué hacemos en el equipo de CRM?**
Somos responsables de gestionar las relaciones con los clientes. Nos encargamos de recopilar y analizar datos sobre los clientes para mejorar la relación con ellos y aumentar la satisfacción y la fidelización, ofreciendo una buena experiência de usuario en todas las etapas del proceso de adquisición y post-venta.

**¿Cuál será tu rol como Analista de CRM?**
Como analista de CRM, tendrás los siguientes objetivos:

- Desarrollar e implementar estrategias de segmentación y personalización de mensajes para clientes del upper funnel (clientes antiguos, mediante productos leadgen/blog y cross-selling).
- Automatizar el envío de comunicación post cotización en la etapa de lower funnel.
- Mantener una comunicación efectiva con los clientes en las interacciones post-venta, asegurándose de que estén satisfechos y resolviendo cualquier problema o duda que puedan tener.
- Evaluar y analizar los resultados de las estrategias de CRM, identificando oportunidades de mejora y optimización.

**¿Por qué trabajar en Compara como Analista de CRM?**
- Encontrarás calidad humana y un ambiente de trabajo informal, cercano y amigable.
- Tendrás la oportunidad de desarrollar tus habilidades en análisis de datos y CRM.
- Utilizamos tecnología de vanguardia en nuestro trabajo.

**¿Qué necesitas para postular?**
- Profesional en ingeniería industrial, economía, administración de empresas, negocios Internacionales, mercadeo, publicidad, comunicación Social o afines.
- Nível avanzado de español. Portugués será un plus.
- Experiência: Mínimo 1 año de experiência como analista de CRM de compañías fintech, tech o start ups.
- Conocimientos avanzados de Excel y paquetes de análisis de datos como PowerBI.
- Capacidad para generar reportes claros y concisos para el equipo de dirección.
- Excelentes habilidades interpersonales y de comunicación.
- Fuertes habilidades analíticas y de resolución de problemas.

**¿Qué te ofrecemos?**
- **Modalidad**: Trabajo 100% remoto
- **Contrato**: A término indefinido
- **Horario**:Lunes a viernes de 8:00 am a 6:00 pm.
- **Salario**:A convenir.
- Amamos Viajar Te regalamos el 100% de tu seguro de viaje y 50% de tu acompañante.
- Política de paternidad y maternidad extendida.
- Acceso a plataformas digitales para tu capacitación y bienestar emocional.

**¿Cómo es nuestro proceso de selección?**
El proceso constará de las siguientes 5 etapas, donde conocerás a diferentes personas del equipo de HR y del equipo de CRM:

- **Contacto inicial**: Laura Moreno, Talent Finder.
- **Entrevista HR**: Diana Gutiérrez, Talent Acquisition Analyst.
- **Prueba psicotécnica**: Asincrónica.
- **Entrevista inicial**: Gisela Ortiz, Head of CRM.
- **Presentación de caso**:Gisela Ortiz, Head of CRM.
- **Entrevista final CMO**: Bruno Niggli.

Seguro querrás conocer más de nosotros por lo que te invitamos a visitar nuestro portal web, conecta con nosotros y está al tanto de todas nuestras vacantes y síguenos en LinkedIn e Instagram.

Si te visualizas trabajando en Compara y quieres que esta posición sea tuya, **inscríbete a la oferta** Nos encantará contar con una persona como tú, que quiera romperla y sacar todo su potencial en las ventas.

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