Soporte Ti

Técnico profesional de Soporte Técnico, encargado de proporcionar asistencia técnica a nível empresarial para nuestros clientes internos y externos. Su objetivo será diagnosticar y resolver problemas de software, hardware y brindar apoyo en la instalación, configuración y administración de aplicaciones y programas propios y tercerizados, así como garantizar la estabilidad en el funcionamiento de todo el recurso informático y tecnológico de la compañía.
**Entre las responsabilidades del Soporte Técnico se incluyen**: diagnosticar y resolver problemas de 1er nível en redes Cableadas como Inalámbricas, resolver problemas de navegación en Internet y acceso a recursos corporativos, configurar y soportar sistemas operativos de usuario final (Windows 7, 10 y 11), administración básica de servidores (Windows Server 2016/2019), administración Active Directory, Office 365, experiência en asistencia a usuarios usando conexiones de escritorio remotas de acuerdo con los SLA establecidos. Diagnóstico y resolución de problemas básicos en impresoras SAMSUNG, BROTHER, HP. Diagnostico y resolución de problemas en impresoras de etiquetas ZEBRA y TSC. Elaboración de informes.

Debe tener un alto sentido de la responsabilidad, el trabajo en equipo y aptitudes para la atención al cliente.

Mega Frio Chile es un operador logístico integral especialista en almacenaje y distribución de productos congelados y refrigerados a lo largo del país. Presta servicios a las principales cadenas de retail como también a los actores más importantes del canal food service y a la industria acuícola del sur de Chile. Con 8 sucursales en Iquique, Antofagasta, Coquimbo, Santiago, Concepción, Temuco y Puerto Montt, Mega Frio Chile es la compañía líder a nível nacional en logística integral en frío.

**Requisitos**:
Técnico Superior en soporte en campos como Informática, Tecnología de la Información, Redes. Con experiência en Mesa de Ayuda, áreas de Soporte Técnico y de Infraestructura Tecnológica.
Se tendrán en cuenta certificados en Microsoft, CISCO o similar.
Experiência laboral demostrable como soporte técnico, informático, agente de mesa de ayuda o similar.
Experiência práctica con entornos Windows.
Habilidad para diagnosticar y resolver problemas técnicos de infraestructura tecnológica.
Experiência con aplicaciones de escritorio remotas y software de soporte técnico (TeamViewer, Microsoft Teams, Service Desk Manager).
Excelentes capacidades comunicativas y para la resolución de problemas.
- Horarios:
7:30 a.m. - 17:00 p.m.
8:30 a.m. - 18:00 p.m.
10:30 a.m. - 20:00 p.m.

Beneficios
- Casino
- Seguro complementario
- Mutual de seguridad
- Días administrativos
- Caja de compensación los Andes
- Aguinaldos
- Tarde libre en cumpleaños