Telesales Supervisor

**Resumen de la Posición**

**Locación**:Santiago/ Chile

**Compañía**:Nestlé.

**Área de Negocio**:Nestlé Professional

**Posición de Tiempo**:Full Time.

**Estudios**:Ingeniería en Administración, Ingeniería en Gestión Comercial, Técnico Profesional en Administración/Área Comercial/Ventas, carrera afín.

**Años de experiência**: 2-3 años.

**Propósito de la Posición**

En Neslé Macul estamos buscando a una persona para incorporarse al equipo de Nestlé Professional, como Supervisor/a de Televentas. Buscamos a alguien que tenga experiência y habilidades de liderazgo, quien sea capaz de motivar y desarrollar al equipo, apoyándolos a cumplir los objetivos individuales, como también grupales.

Si eres de las personas que les gusta trabajar con equipos diversos, le gusta liderar y tiene la motivación para acompañar, coordinar y guiar un equipo, entonces esta vacante puede ser de tu interés.

**Un día en la vida de**
- Realizar el seguimiento de los indicadores de gestión y asegurar el cumplimiento de los objetivos.
- Implementar indicadores de evaluación de desempeño del personal.
- Realizar seguimiento a tiempos de entrega de productos y monitoreo de sistema de reclamos.
- Utilizar plataforma C4C, analizar reportes de indicadores de gestión de la campaña, determinar planes y acciones de mejora.
- Dar seguimiento, distribución y mejoras de la base de datos asignada.
- Validar y realizar seguimiento y mejoras de las bases de datos de clientes.
- Utilizar plataforma automatizada con atención de clientes y realizar seguimiento de indicadores establecidos (llamadas entrantes/salientes).
- Gestionar y auditar las llamadas del equipo de ventas.

**Lo que te hará exitoso**
- Experiência en atención al cliente (excluyente).
- Experiência como Supervisor/a de Ventas (excluyente).
- Excel nível intermedio (excluyente).

Durante más de 150 años, Nestlé ha estado en la mesa de varias generaciones de consumidores y millones de colaboradores han construido lo que es hoy la empresa de alimentos más grande del mundo.

En Nestlé fomentamos la inclusión y deseamos trabajar con los mejores talentos. Es por eso, que en el marco de la ley de Inclusión Laboral N°21.015 que incentiva la inclusión de Personas con Discapacidad al Mundo Laboral.