Técnico de Soporte en Terreno

Reconocida empresa de Tecnologías de Información busca incorporar a su equipo de trabajo: Técnicos de Terreno, deseable que tengan experiência en operaciones mineras.

**Requisitos**:

- Carrera Técnica o Técnico profesional ligada a la informática
- Experiência realizando soporte en terreno - presencial
- Deseable experiência dando soporte en operaciones mineras
- Licencia de conducir clase B Vigente con antigüedad igual o superior a 5 años. (Deseable)
- Disponibilidad para trabajar en distintas faenas en RM y V región
- No debe consumir drogas o alcohol, se validará por medio de exámen médico

Funciones del Cargo:

- Ejecutar trabajos en terreno, Atención a Clientes, aperturas y cierres de requerimientos, solución de incidentes y atenciones a usuarios finales, uso de sistema de tickets, monitoreo, escalamientos, además mantener la documentación actualizada.
- Mantener actualizado el inventario, carga de Sistemas Operativos y aplicaciones específicas, también interactuar con los usuarios finales, entrega, backup y datos, respaldo de información, transferencia y prueba básica con usuarios finales, entrega y desmantelamiento.
- Conducir dentro de la faena minera para trasladarse con los PC’s a los distintos lugares/puntos de trabajo de usuarios,
- Dar primer Soporte en Hardware, Software, Comunicaciones, Telefonía, y cualquier otro dentro del ámbito de responsabilidad.
- Dar Soporte Remoto en Hardware, Software, Comunicaciones, Telefonía, y cualquier otro dentro del ámbito de responsabilidad.
- Documentar todas las atenciones en el Sistema de Gestión de Requerimientos e Incidentes provisto para tal efecto.
- Documentar y Mantener los Procedimientos, Manuales, Normas y similares para los Servicios TI dentro del ámbito de responsabilidad.
- Gestionar y resolver los Requerimientos e/o Incidentes que tenga asignado.
- Validar con los usuarios la satisfacción y cierre de los requerimientos que tenga asignado. Gestionar soporte con proveedores, así como la recepción y devolución de equipamiento. Participar en implementación de Proyectos tanto de Renovación como de Innovación que le sean solicitados.
- Mantenerse en constante investigación de herramientas que puedan ser de utilidad para la Organización.
- Realizar cualquier actividad de índole similar a las anteriores, que su jefatura le requiera.

Se ofrece:
trabajo en terreno de lunes a viernes 45 horas semanales

Contrato inicial a plazo fijo, luego indefinido.

Estabilidad laboral

Renta liquida : $770.000.

Los costos por traslado son cubiertos por la empresa.

Buses de acercamiento.