Consultor Experiencia
hace 2 semanas
**Descripción empresa**:
Sabemos que quieres cambiar el mundo y transformar con responsabilidad nuestra sociedad. Por eso, en Entel podrás encontrar un espacio de desarrollo, diverso e inclusivo, donde tu propia identidad y talento es bienvenido.
**Misión del cargo**:
Garantizar que la experiência del cliente con Entel sea memorable
**Funciones del cargo**:
Si te apasionan los ecosistemas digitales y tienes experiência en diseño de viaje de clientes, esta es tu oportunidad para pertenecer a una empresa inclusiva, diversa, que se desafía constantemente y que cuenta con reales oportunidades de crecimiento.
Estamos en búsqueda de un Consultor, líder de área, que tendrá como principal misión garantizar que la experiência del cliente con Entel sea memorable, diseñando los viajes de clientes end to end, asegurando una experiência simple, digital y personalizada en todos los puntos de contacto, y de esta forma fidelizar a los clientes a Entel y diferenciarnos en el mercado para mejorar la preferencia de marca.
Algunas funciones...
- Conocer y analizar las necesidades y preferencias de los clientes, a través de la activación de estudios de clientes, análisis del desempeño actual, voz del PEC, como fuentes principales.
- Conocer y analizar los objetivos de negocio e impacto en satisfacción del cliente, entendiendo su relación con los KPI de experiência clientes.
- Liderar la definición de la aspiración Entel respecto a la experiência de los clientes, considerando los distintos inputs analizados.
- Diseñar la experiência del cliente multicanal, formando equipos multidisciplinarios, y para cada uno de los productos y segmentos de clientes Entel.
- Definir viaje del cliente, estados de llegada, estándares e iniciativas, y gestionar su implementación con las áreas correspondientes. Activar pilotos si es necesario.
- Definir KPI de la experiência diseñada, activar su medición y gestión con los responsables y las áreas de calidad y control de gestión.
- Coordinar la implementación de las iniciativas que se desprenden de los lineamientos/ estándares de experiência con canales, responsables de procesos o directamente con áreas implementadoras, y la medición de esta.
**Requisitos**:
Profesional titulada/o de las carreras Ingeniería Comercial, Civil Industrial o carrera afín
4 años de experiência laboral total
3 años experiência en procesos, PMO, experiência en canales y/o áreas de experiência clientes
Inglés intermedio
Experiência en análisis de bases de datos, manejo excel avanzado, deseable conocimientos Power Bi
**Condiciones Oferta**:
**Beneficios**:
- Seguro médico
- Trabajo remoto
- Horario flexible
- Capacitaciones y cursos
- Vestimenta informal
- Día de cumpleaños
- Bebidas y snacks
- Estacionamiento de bici
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Buscamos!! Consultor de Ventas con Experiencia en
hace 4 semanas
Las Condes, Chile People GO A tiempo completoSomos People Go, empresa al Servicio de las Personas, siempre comprometidos con la Diversidad & Inclusión en sus infinitas formas, personalidades, culturas, etnias, origen, identidad, religión, edad, gustos y capacidades. Importante empresa nacional dedicada a la fabricación de muebles y decoración de alta gama se encuentra en búsqueda de un Consultor...
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Consultor
hace 1 mes
Las Condes, Chile Matrix Consulting A tiempo completo¡¡Te invitamos a formar parte de nuestro equipo de Matrixianos!! Estamos buscando personas como tú, apasionadas, enfocadas y con todas las ganas de crecer. **Misión del cargo** Como Consultor, podrá desarrollar junto al equipo de consultoría de proyectos labores de investigación y análisis, colaborando en el desarrollo de soluciones y...
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Las Condes, Chile Empresa de Cosmética Intergral A tiempo completo**DATOS DE CONTACTO**: **Empresa**: Empresa de Cosmética Intergral **Actividad económica**: Otras actividades de dotación de recursos humanos **DESCRIPCIÓN**: SI TE GUSTA VENDER Y SER PARTE DE UNA GRAN EMPRESA, ESTA OPORTUNIDAD ES PARA TI!!! PREMIER CHILE, Prestigiosa empresa de cosméticos y belleza de nível internacional, te invita a ser parte de su...
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Consultor SAP Pm
hace 4 semanas
Las Condes, Chile RSM HUMAN CAPITAL EST A tiempo completoImportante empresa nacional de mineria, busca incorporar a su equipo un CONSULTOR SAP PM. Su rol como asesor/consultor permitirá un adecuado control de calidad para la dirección del área, siendo su contraparte en el análisis y revisión de proyectos y propuestas, que permitan un uso más eficiente y rentable de los recursos para una mejor toma de...
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Consultor Oracle Odi
hace 4 días
Las Condes, Chile SystemVan A tiempo completoBuscamos Consultor Oracle ODI para integrarse a importante empresa del rubro de Tecnologia **Requisitos**: Estudios relacionados área Informática o carreras a fin al cargo. Al menos 4 años de Experiência: - ODI - Oracle / Oracle Data Integrator Ofrecemos: Contrato Proyecto 4 meses, Jornada laboral Full time Remota
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Consultor/a de Procesos
hace 4 días
Las Condes, Chile Xinerlink - Unidad TI A tiempo completo**Description**: Importante empresa de telecomunicaciones requiere incorporar a Consultor/a de Procesos para liderar proyecto inicialmente por 5 meses, en la comuna de Las Condes. Funciones - Definición de las nuevas tipificaciones, definir la nueva estructura por nível - Implementación de las nuevas tipificaciones - Generar reporte de estatus de...
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Consultor Oracle Occ
hace 7 días
Las Condes, Chile SystemVan A tiempo completoBuscamos Consultor Oracle OCC, nível 4, senior, para trabajar con importante empresa del rubro de informática. **Estudios**: Profesional titulado de Ingeniería en Informática o carrera compatible con el cargo. **Requisitos**: **Experiência mínima de 5 años en**: Implementación y desarrollo de Oracle OCC React, OSF **Ofrecemos**: Trabajo...
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Consultor/a de Procesos
hace 4 días
Las Condes, Chile XinerLink A tiempo completoDescripción Importante empresa de telecomunicaciones requiere incorporar a Consultor/a de Procesos para liderar proyecto inicialmente por 5 meses, en la comuna de Las Condes. Funciones - Definición de las nuevas tipificaciones, definir la nueva estructura por nível - Implementación de las nuevas tipificaciones - Generar reporte de estatus de proyecto -...
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Consultor de Reportinh
hace 4 días
Las Condes, Chile TINET S.A A tiempo completoEn TINET nuestra cultura está basada en la comunicación y cercanía; donde el vínculo y el bienestar de las personas es lo más importante. Estamos en busca de un Consultor de Reporting para formar parte de nuestro equipo de Consultoría. Para participar del proceso, revisa si cumples con los siguientes requisitos: Excluyentes - Ser Ingeniero...
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Key Account Manager Consultor de Negocios
hace 4 semanas
Las Condes, Chile Abenis A tiempo completoKAM - CONSULTOR DE NEGOCIOS - ABENIS - En ABENIS estamos en búsqueda de un Consultor de Negocios - Con capacidad para establecer negocios - Con experiência en Subcontratación, Hunting - Cartera vigente - Prospección en frío (llamados, marketing, mailing) - Prospección en caliente (mantención de clientes y diversificación de la Cuenta) - Alineamiento...
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Consultor Oracle Occ Comercio
hace 7 días
Las Condes, Chile SystemVan A tiempo completoBuscamos Consultor Oracle OCC, nível 4, senior, para trabajar con importante empresa del rubro de informática. **Estudios**: Profesional titulado de Ingeniería en Informática o carrera compatible con el cargo. **Requisitos**: **Experiência mínima de 5 años en**: Implementación y desarrollo de Oracle OCC React, OSF **Ofrecemos**: Trabajo...
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Consultor de Perfumería de Lujo Part-time
hace 4 días
Las Condes, Chile SSI OUTSOURCING A tiempo completoEn Trayectoria EST nos encontramos en búsqueda de Consultores/ras para trabajar en el área de Retail en Perfumería. Modalidad Part Time que se unan a nuestro equipo de trabajo. **Requisitos**: - Gente mayor a 28 años de edad - 3 años de experiência en ventas de perfumería y marcas de lujo, idealmente en Retail. - Buena presentación, y con...
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Consultor Funcional SAP Wm
hace 1 mes
Las Condes, Chile SystemVan A tiempo completoBuscamos Consultor Funcional SAP MM / WM integrarse a importante empresa del rubro retail. **Requisitos**: - Estudios relacionados área Informática o carreras a fin al cargo. Experiência de 5 años: - WM - MM Ofrecemos: Contrato por proyecto 2 meses (Inicio 02 de Mayo) Ubicación Santiago, Híbrido (1 día de la semana en oficina)
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Consultor Flotante de Perfumería Exclusiva
hace 4 semanas
Las Condes, Chile SSI OUTSOURCING A tiempo completoEn Trayectoria EST nos encontramos en búsqueda de Consultores/ras Flotante para trabajar en el área de Retail en Perfumería. Modalidad Full Time que se unan a nuestro equipo de trabajo. **Requisitos**: - Gente mayor a 28 años de edad - 3 años de experiência en ventas de perfumería y marcas de lujo, idealmente en Retail. - Buena presentación,...
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Consultor M&a
hace 7 días
Las Condes, Chile KPMG Chile A tiempo completo¡ KPMG Chile se encuentra en búsqueda de un consultor Sr. de M&A! **Principales funciones a realizar**: Originación de oportunidades de venta (sell-side) o compra (buy-side), a través del desarrollo de pitch comerciales a clientes nacionales e internacionales. Valorización y análisis financiero de compañías en contexto de M&A. Preparación de...
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Consultor Senior Metodología Lean
hace 1 mes
Las Condes, Chile People GO A tiempo completoEn People Go buscamos un Consultor Senior con experiência en metodología Lean para importante cliente con base en la RM. **Requisitos**: - Al menos 5 años de experiência profesional en metodología Kaizen, Lean y/o Six sigma. - Ingeniero Civil Industrial o Afín. - Experiência gestionando proyectos lean en diferentes rubros (deseable) - Manejo de...
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Captadores Proyecto Experiencia Participantes
hace 5 días
Las Condes, Chile HRprofile A tiempo completoHR Profile, consultora especializada en reclutamiento y selección de profesionales, se encuentra en búsqueda de **Captadores para el proyecto Experiência Participantes** que se llevará a cabo en la comuna de **Las Condes**. Nuestro cliente es una consultora que se dedica a potenciar a las organizaciones mediante capacitaciones y dinámicas de...
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Consultor Senior Auditoría Interna
hace 2 semanas
Las Condes , Chile Kpmg Chile A tiempo completo¡Nuestra área de Advisory GRC de KPMG Chile está en búsqueda de un/a profesional para desempeñar el cargo de Consultor Senior de Auditoría Interna !...
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Consultor/a de Comunicación Corporativa
hace 4 semanas
Las Condes, Chile ATREVIA A tiempo completoEn ATREVIA nos caracteriza un espíritu valiente, inquieto y emprendedor, que nos impulsa a estar siempre a la vanguardia de la Comunicación y ofrecer a nuestros clientes soluciones a medida. Nos gusta cambiar lo que no está bien y al mismo tiempo construimos puentes y caminos de entendimiento con mirada out of the box. Trabajamos en un modelo de...
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Consultor de Transformación, Procesos, y Negocios
hace 4 semanas
Las Condes, Chile KPMG Chile A tiempo completo¡Nuestra área de ITA & MC se encuentra en búsqueda de un Consultor de Transformación, Procesos, y Negocios! Buscamos a un profesional con experiência en Consultoría, que cuente con fuerte orientación a resultados y buenas habilidades interpersonales. **Algunas de las responsabilidades y funciones son**: **Análisis y diagnóstico**: Realizar un...