Supervisor(a) de Atención Al Pasajero

hace 7 días


Las Condes, Chile Mandomedio A tiempo completo

**Descripción de la Empresa**

Compañía del área tecnológica que apoya el funcionamiento, administración y gestión de las empresas, brindando soluciones tecnológicas que facilitan los procesos críticos de cada organización

**Funciones**

Nuestro cliente, importante empresa inmersa en el rubro del turismo, se encuentra en búsqueda de un Supervisor / Encargado de Atención al Pasajero que cuente con 2 a 3 años de experiência desarrollando las siguientes funciones:
Propósito del cargo:
Dirigir y gestionar los procesos de atención al pasajero dispuestos por la empresa con el objetivo que todo ello permita el fortalecimiento y tecnificación de los procesos de atención, supervisión de pagos y, principalmente, satisfacer las necesidades de los clientes.

Funciones estratégicas:

- Asegurar la implementación del modelo de atención de clientes, dentro del marco de calidad, legalidad, eficiencia y transparencia definido por la empresa.
- Asegurar la continuidad operativa de los canales de atención presencial y no presencial.
- Garantizar la mejora continua a través de la sistematización, difusión y coordinación de buenas prácticas de trabajo en los procesos de atención y gestión de beneficios a nível nacional, de acuerdo a los lineamientos de la gerencia.
- Asegurar que la información del área de su responsabilidad sea clara, fidedigna, oportuna y de calidad.
- Acciones de Cobranza.

Desafíos del cargo:

- Proponer mejoras a procesos definidos por la empresa para el área de atención al pasajero.

Jornada de Trabajo: Lunes a Viernes de 09:00 hrs. a 18:00 hrs.

Modalidad: Presencial

Lugar de Trabajo: Las Condes

**Requisitos y habilidades**
- Estudios universitarios o técnico profesional
- Desde 2 a 3 años de experiência en el área de atención de clientes
- Contar con Inglés Intermedio - Avanzado
- Manejo de Excel Básico / Intermedio

**Beneficios de la empresa**

**Aguinaldo Fiestas Patrias**

**Aguinaldo Navidad



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