Jefe Plataforma Contac Center
hace 1 mes
En Verisure, somos Personas que Protegen Personas. Tenemos claro que nuestro equipo es nuestro mayor activo y la clave de nuestro éxito es más que la suma del éxito de cada uno de sus integrantes. Creamos experiências memorables para nuestros colaboradores y estamos fuertemente orientados hacia nuestros clientes.
Ponemos pasión en todo lo que hacemos, estamos comprometidos para marcar la diferencia, siempre innovando y ganando en equipo, todo ello, con confianza y responsabilidad.
Con foco en la inclusión, el desarrollo y el crecimiento de nuestros colaboradores y colaboradoras, y bajo el marco de la Ley 21.015, que incentiva la contratación de personas en situación de discapacidad, nos encontramos en búsqueda del Jefe Plataforma Contac Center.
¿Cuáles son las principales responsabilidades?
Asegurar una gestión efectiva de los supervisores mediante la orientación, coordinación y seguimiento continuo de sus responsabilidades
- Asegurar una gestión efectiva de los supervisores mediante la orientación, coordinación y seguimiento continuo de sus responsabilidades.
- Crear e implementar estrategias para fortalecer la motivación y cohesión del equipo.
- Revisar y evaluar métricas de desempeño clave, identificando tendencias y áreas de mejora.
- Identificar problemas recurrentes en la operación y profundizar en sus causas.
- Colaborar con otras áreas para mejorar el servicio y la experiência del cliente final.
- Promover un ambiente de trabajo colaborativo
- Gestionar indicadores operativos y tareas administrativas.
- Gestionar el presupuesto y los recursos asignados
- Promover la mejora continua
- Diseñar e implementar un plan de clima laboral al interior de su equipo.
¿A quién buscamos?
- Profesional titulado en Ingeniería en Administración, Ingeniería Industrial, Ingeniería Comercial o carrera afín.
- Conocimiento - Gestión Operativa en Call Center (Excluyente)
¿Qué ofrecemos?
- Plan de desarrollo en el marco del proceso Gestión del Desempeño
- Ajustes anuales por mérito individual, sueldo base y variable
- Seguro complementario de salud, dental y de vida gratuito
- Clima Laboral de excelencia
- Tiempo Flexible Vericoins (2 días)
- Evaluación de desempeño y plan de acción
- Tarjeta de alimentación ($5000 por día hábil trabajado)
- Convenio Oncológico FALP, Convenio Dental CEDCHILE y otros de salud
- Trabajo en equipo y liderazgo
Más de 5.1 millones de familias y pequeñas empresas confían en nosotros para proteger lo que más les importa. Somos el proveedor líder de sistemas de alarma monitoreados profesionalmente en Europa y creciendo en América Latina contando en total 17 países en donde operamos. Integramos el desarrollo, diseño y venta de productos con instalación, servicio y una solución de monitoreo profesional siempre activa las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Y tú ¿Crees tener lo que se necesita para Proteger Personas? Si es así, Ven a ser parte de nuestro equipo
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Ejecutiva de Contac Center
hace 15 horas
Santiago de Chile Servicios Odontologicos Ltda A tiempo completoPrestigiosa Clínica Odontológica se encuentra en la búsqueda de Ejecutivas Contac Center para nuestra casa central ubicada en Luis Thayer Ojeda 086. Funciones del cargo: - Contactar telefónicamente a los pacientes. - Asignar horas a pacientes. - Proporcionar un servicio al cliente de forma personalizada con un alto nível de calidad. - Utilizar...
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Ejecutivo Contac Center
hace 7 meses
Santiago de Chile S3 Chile A tiempo completo¡Únete a nuestro equipo como Ejecutiva de Contact Center en Telemedicina! ️ **Descripción del puesto**: ¿Eres una persona responsable, organizada y práctica? ¿Te apasiona el servicio al cliente y tienes experiência en el área de la salud? ¡Esta es tu oportunidad de formar parte de Almamedis, una empresa líder en telemedicina! Estamos en...
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Jefe de Plataforma Call Center
hace 15 horas
Santiago de Chile Wom A tiempo completoPORQUE NADIE TE DA MAS!! Te invitamos formar parte de la Telco que la rompe en el mercado!, si eres apasionado en lo que emprendes, lo haces desde la innovación y la honestidad y con valentía la enfrentar los nuevos desafíos, eres el futuro WOMer que buscamos! Buscamos un (a) Jefe de Plataforma Call Center / KAM de Call Center Outbound Objetivo del...
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Ejecutiva/o de Contact Center
hace 4 días
Santiago de Chile Avanza inclusión A tiempo completoBajo el marco de la Ley 21.015, que incentiva la contratación de personas con discapacidad, nos encontramos en búsqueda de ejecutivo/a de Contac Center. Para trabajar en la comuna de Huechuraba. **Funciones**: 1-Realizar la generación de citas reactivas y proactivas, asegurando que se cumpla. Con la atención y seguimiento adecuado a los prospectos o...
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Santiago de Chile CGS A tiempo completoCGS Contact Center busca contratar a los mejores ejecutivos para nuestra plataforma de Atención a Clientes y Agendamientos área automotriz, para trabajar presencial en nuestras sucursales de Santiago Centro y Valparaíso. OBJETIVO DEL CARGO: Servicio que brinda atención a clientes para agendamiento, derivación y seguimiento de casos, asegurando el...
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Ejecutivo Outbound Contact Center
hace 3 días
Santiago de Chile Clínica Universidad de los Andes A tiempo completo**Ejecutivo Outbound Contact Center**: - Publicada hoy por - **Clínica Universidad de Los Andes** Por Turnos Administrativo Región Metropolitana de Santiago Las Condes Clinica Universidad de las Andes se encuentra en búsqueda para su Contac Center un Ejecutivo Outbound con experiência en clínica y en proyectos de Outbound. Buscamos personas con...
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Desarrollador Full-Stack
hace 7 meses
Santiago de Chile Contac A tiempo completoSomos una empresa con más de 40 años de experiência liderando proyectos de tecnología, en los ámbitos de informática industrial, analítica y automatización. Nos especializamos en industrias con grandes procesos como minería, celulosa, energía y agua, en Chile y Latinoamérica. Nos caracterizamos por ser profesionales orientados al desarrollo...
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Gestor de Conocimientos
hace 7 meses
Santiago de Chile Pronto Contact Center S.A. A tiempo completoEn Nova Telecom Servicios de Ingeniería, estamos en busca de Gestor de conocimientos para área de Servicio de soporte operacional. Se trata de una oportunidad de trabajar para una importante empresa de telecomunicaciones. ¿Cuáles son las responsabilidades?: - Realizar capacitaciones a nuevos agentes y ejecutivos en plataformas - Apoyo constante en...
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Ejecutivos/as Contact Center Part Time Ñuñoa
hace 7 meses
Santiago, Chile Xinerlink - Unidad Contact Center A tiempo completo**Description**: Xinerlink empresa líder en contratación de personal, busca incorporar nuevos talentos para el cargo de EJECUTIVOS/AS DE ATENCIÓN AL CLIENTE CONTACT CENTER PART TIME 25 HRS (PRESENCIAL) para importante empresa ubicada en la comuna de Ñuñoa. Funciones: - Orientar procesos de seguros (siniestros -cobranzas-reclamos y/o contrataciones...
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Supervisor de Plataforma de Validacion
hace 15 horas
Santiago de Chile Aporta Contact Center A tiempo completoImportante Contact Center Internacional conformado por personas de gran experiência y una larga trayectoria en el rubro que cuenta con una amplia cartera de clientes tanto de servicios públicos y privados requiere contratar 1 Supervisor full time. **Buscamos**: Supervisor de 45 horas semanales para Plataforma de Validación Manual de Imágenes (Digitar...
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Jefe de Plataforma
hace 6 meses
Santiago de Chile Fundación SOFOFA A tiempo completoEn Fundación Sofofa ¡queremos revolucionar la forma en que se imparte la capacitación virtual! Nuestro proyecto busca llevar la educación a nuevas alturas a través de plataformas innovadoras y experiências de aprendizaje en línea. Como jefe de plataforma, lideradas a los equipos de servicio al cliente y de plataforma. - Si eres un apasionado por el...
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Jefe de Operaciones para Call Center
hace 7 meses
Santiago de Chile Soex A tiempo completoDestacada empresa nacional, dedicada al rubro de contact center, requiere para sus dependencias ubicadas en la comuna de Santiago centro a jefe de operaciones cuyo objetivo principal del cargo es velar por el óptimo funcionamiento de la operación. Buscamos a profesional con solidas habilidades y experiência en canales de ventas de seguros outbound...
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Jefe/a de Plataformas Ti
hace 3 días
Santiago de Chile Banchile Inversiones A tiempo completo**Descripción de la Empresa**: SOMOS UNA DE LAS PRINCIPALES COMPAÑÍAS DE INVERSIONES DEL PAÍS. LLEVAMOS MÁS DE 40 AÑOS EN LA INDUSTRIA DE SERVICIOS FINANCIEROS, PREOCUPÁNDONOS DE ACOMPAÑAR A NUESTROS CLIENTES EN CADA DECISIÓN DE INVERSIÓN, CON ASESORÍA EXPERTA, RESPONSABLE Y PERSONALIZADA. EL TRABAJO DE TODO NUESTRO EQUIPO NOS HA LLEVADO A...
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Jefe/a de Plataformas Ti
hace 3 días
Santiago de Chile Banchile Inversiones A tiempo completo**Descripción empresa**: SOMOS UNA DE LAS PRINCIPALES COMPAÑÍAS DE INVERSIONES DEL PAÍS. LLEVAMOS MÁS DE 40 AÑOS EN LA INDUSTRIA DE SERVICIOS FINANCIEROS, PREOCUPÁNDONOS DE ACOMPAÑAR A NUESTROS CLIENTES EN CADA DECISIÓN DE INVERSIÓN, CON ASESORÍA EXPERTA, RESPONSABLE Y PERSONALIZADA. EL TRABAJO DE TODO NUESTRO EQUIPO NOS HA LLEVADO A CONVERTIRNOS...
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Santiago de Chile CGS A tiempo completoBuscamos contratar a Supervisor de Plataforma de Ventas en Call Center con experiência previa y disponibilidad completa para trabajar en nuestro equipo en Santiago Centro. **Requisitos**: - Al menos 1 año de experiência como Supervisor en call center - Deseable experiência en plataformas de Televentas, idealmente en seguros - Manejo intermedio Office...
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Ejecutivos/as Atención Clientes Servicios
hace 3 meses
Santiago de Chile CGS A tiempo completoCGS Contact Center busca contratar a los mejores ejecutivos para nuestra plataforma de Atención a Clientes y Agendamientos área automotriz, para trabajar en Santiago Centro. OBJETIVO DEL CARGO: Servicio que brinda atención a clientes para agendamiento, derivación y seguimiento de casos. asegurando el cumplimiento de los níveles del servicio...
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Ejecutivos/as Servicio Al Cliente Área Automotriz
hace 3 meses
Santiago de Chile CGS A tiempo completoCGS Contact Center busca contratar a los mejores ejecutivos para nuestra plataforma de Atención a Clientes y Agendamientos área automotriz, para trabajar en Santiago Centro. OBJETIVO DEL CARGO: Servicio que brinda atención a clientes para agendamiento, derivación y seguimiento de casos. asegurando el cumplimiento de los níveles del servicio...
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Ejecutivos/as Atención Clientes Servicios
hace 3 meses
Santiago de Chile CGS A tiempo completoCGS Contact Center busca contratar a los mejores ejecutivos para nuestra plataforma de Atención a Clientes y Agendamientos área automotriz, para trabajar en Santiago Centro. OBJETIVO DEL CARGO: Servicio que brinda atención a clientes para agendamiento, derivación y seguimiento de casos. asegurando el cumplimiento de los níveles del servicio...
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Ejecutivos/as Atención Clientes Servicios
hace 4 meses
Santiago de Chile CGS A tiempo completoCGS Contact Center busca contratar a los mejores ejecutivos para nuestra plataforma de Atención a Clientes y Agendamientos área automotriz, para trabajar en Santiago Centro. OBJETIVO DEL CARGO: Servicio que brinda atención a clientes para agendamiento, derivación y seguimiento de casos. asegurando el cumplimiento de los níveles del servicio...
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Ejecutivos/as Atención Clientes Área Automotriz y
hace 4 semanas
Santiago de Chile CGS A tiempo completoCGS Contact Center busca contratar a los mejores ejecutivos para nuestra plataforma de Atención a Clientes y Agendamientos área automotriz, para trabajar en Santiago Centro. OBJETIVO DEL CARGO: Servicio que brinda atención a clientes para agendamiento, derivación y seguimiento de casos. asegurando el cumplimiento de los níveles del servicio...