Jefe Plataforma Contac Center

hace 4 semanas


Santiago de Chile Verisure A tiempo completo

En Verisure, somos Personas que Protegen Personas. Tenemos claro que nuestro equipo es nuestro mayor activo y la clave de nuestro éxito es más que la suma del éxito de cada uno de sus integrantes. Creamos experiências memorables para nuestros colaboradores y estamos fuertemente orientados hacia nuestros clientes.
Ponemos pasión en todo lo que hacemos, estamos comprometidos para marcar la diferencia, siempre innovando y ganando en equipo, todo ello, con confianza y responsabilidad.
Con foco en la inclusión, el desarrollo y el crecimiento de nuestros colaboradores y colaboradoras, y bajo el marco de la Ley 21.015, que incentiva la contratación de personas en situación de discapacidad, nos encontramos en búsqueda del Jefe Plataforma Contac Center.
¿Cuáles son las principales responsabilidades?
Asegurar una gestión efectiva de los supervisores mediante la orientación, coordinación y seguimiento continuo de sus responsabilidades
- Asegurar una gestión efectiva de los supervisores mediante la orientación, coordinación y seguimiento continuo de sus responsabilidades.
- Crear e implementar estrategias para fortalecer la motivación y cohesión del equipo.
- Revisar y evaluar métricas de desempeño clave, identificando tendencias y áreas de mejora.
- Identificar problemas recurrentes en la operación y profundizar en sus causas.
- Colaborar con otras áreas para mejorar el servicio y la experiência del cliente final.
- Promover un ambiente de trabajo colaborativo
- Gestionar indicadores operativos y tareas administrativas.
- Gestionar el presupuesto y los recursos asignados
- Promover la mejora continua
- Diseñar e implementar un plan de clima laboral al interior de su equipo.

¿A quién buscamos?
- Profesional titulado en Ingeniería en Administración, Ingeniería Industrial, Ingeniería Comercial o carrera afín.
- Conocimiento - Gestión Operativa en Call Center (Excluyente)

¿Qué ofrecemos?
- Plan de desarrollo en el marco del proceso Gestión del Desempeño
- Ajustes anuales por mérito individual, sueldo base y variable
- Seguro complementario de salud, dental y de vida gratuito
- Clima Laboral de excelencia
- Tiempo Flexible Vericoins (2 días)
- Evaluación de desempeño y plan de acción
- Tarjeta de alimentación ($5000 por día hábil trabajado)
- Convenio Oncológico FALP, Convenio Dental CEDCHILE y otros de salud
- Trabajo en equipo y liderazgo

Más de 5.1 millones de familias y pequeñas empresas confían en nosotros para proteger lo que más les importa. Somos el proveedor líder de sistemas de alarma monitoreados profesionalmente en Europa y creciendo en América Latina contando en total 17 países en donde operamos. Integramos el desarrollo, diseño y venta de productos con instalación, servicio y una solución de monitoreo profesional siempre activa las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

Y tú ¿Crees tener lo que se necesita para Proteger Personas? Si es así, Ven a ser parte de nuestro equipo



  • Santiago de Chile CONNECT 360 SPA A tiempo completo

    **EJECUTIVO CONTAC CENTER (5 vacantes)**Trabajadores (as) Call centers / Telefonistas / Encuestadores o vendedores telefonicos**: **DATOS DE CONTACTO**: **Empresa**: CONNECT 360 SPA**Actividad económica**: Actividades de call-center**DESCRIPCIÓN**: En Connect360 SPA, estamos en búsqueda de Ejecutivos Contac Center, Full Time Home Office, que cumpla con la...


  • Santiago de Chile Trustcorp A tiempo completo

    Importante empresa transnacional con sólida presencia en el rubro de Telecomunicaciones y Call Center, para promociones, ventas, atención al cliente, asistencia de seguros, se encuentra en búsqueda de nuevos talentos para laborar como: KEY ACCOUNT MANAGER **Requisitos**: - Experiência en el puesto por contac center (3 años). - Estudios en Ingenieria...

  • Ejecutivo Contac Center

    hace 4 semanas


    Santiago de Chile S3 Chile A tiempo completo

    ¡Únete a nuestro equipo como Ejecutiva de Contact Center en Telemedicina! ‍ ️ **Descripción del puesto**: ¿Eres una persona responsable, organizada y práctica? ¿Te apasiona el servicio al cliente y tienes experiência en el área de la salud? ¡Esta es tu oportunidad de formar parte de Almamedis, una empresa líder en telemedicina! Estamos en...

  • Desarrollador Full-Stack

    hace 4 semanas


    Santiago de Chile Contac A tiempo completo

    Somos una empresa con más de 40 años de experiência liderando proyectos de tecnología, en los ámbitos de informática industrial, analítica y automatización. Nos especializamos en industrias con grandes procesos como minería, celulosa, energía y agua, en Chile y Latinoamérica. Nos caracterizamos por ser profesionales orientados al desarrollo...


  • Santiago de Chile Avanza inclusión A tiempo completo

    Bajo el marco de la Ley 21.015, que incentiva la contratación de personas con discapacidad, nos encontramos en búsqueda de ejecutivo/a de Contac Center. Para trabajar en la comuna de Huechuraba. **Funciones**: 1-Realizar la generación de citas reactivas y proactivas, asegurando que se cumpla. Con la atención y seguimiento adecuado a los prospectos o...


  • Santiago de Chile CGS A tiempo completo

    CGS Contact Center busca contratar a los mejores ejecutivos para nuestra plataforma de Atención a Clientes y Agendamientos área automotriz, para trabajar presencial en nuestras sucursales de Santiago Centro y Valparaíso. OBJETIVO DEL CARGO: Servicio que brinda atención a clientes para agendamiento, derivación y seguimiento de casos, asegurando el...


  • Santiago de Chile CGS A tiempo completo

    CGS Contact Center busca contratar a los mejores ejecutivos para nuestra plataforma de Atención a Clientes y Agendamientos área automotriz, para trabajar presencial en nuestras sucursales de Santiago Centro y Valparaíso. OBJETIVO DEL CARGO: Servicio que brinda atención a clientes para agendamiento, derivación y seguimiento de casos, asegurando el...


  • Santiago de Chile GABRICA LTDA A tiempo completo

    Nuestro equipo de experiência al cliente esta en búsqueda de un Asesor de Servicio al Cliente, quien será el responsable de la atención de clientes telefonicamente. Buscamos Técnicos profesionales en administración de empresas, ventas, marketing o carreras a fines, experiência de 1 año en Venta telefónica. Atención al cliente en Contac Center,...


  • Santiago, Chile Xinerlink - Unidad Contact Center A tiempo completo

    **Description**: Xinerlink empresa líder en contratación de personal, busca incorporar nuevos talentos para el cargo de EJECUTIVOS/AS DE ATENCIÓN AL CLIENTE CONTACT CENTER PART TIME 25 HRS (PRESENCIAL) para importante empresa ubicada en la comuna de Ñuñoa. Funciones: - Orientar procesos de seguros (siniestros -cobranzas-reclamos y/o contrataciones...

  • Especialista Capacitacion

    hace 4 semanas


    Santiago de Chile Santander A tiempo completo

    ESPECIALISTA CAPACITACION Country: Chile **WHAT YOU WILL BE DOING** REALIZAR CAPACITACIONES Y COLABORAR EN EL DISEÑO Y LA IMPLEMENTACIÓN DE LAS EVALUACIONES DIAGNÓSTICAS DE LOS CONTENIDOS IMPARTIDOS, Y GENERAR/ACTUALIZAR CONTENIDOS EN PLATAFORMA INTERNA DE CONTAC CENTER (VOX), CON EL FIN DE PROVEER CONOCIMIENTO A LOS EJEC


  • Santiago de Chile Santander A tiempo completo

    PFL_8475_ESPECIALISTA CAPACITACION JUNIOR SANTIAGO, Chile WHAT YOU WILL BE DOING REALIZAR CAPACITACIONES Y COLABORAR EN EL DISEÑO Y LA IMPLEMENTACIÓN DE LAS EVALUACIONES DIAGNÓSTICAS DE LOS CONTENIDOS IMPARTIDOS, Y GENERAR/ACTUALIZAR CONTENIDOS EN PLATAFORMA INTERNA DE CONTAC CENTER (VOX), CON EL FIN DE PROVEER CONOCIMIENTO A LOS EJEC WHAT WE ARE...


  • Santiago, Metropolitana, Chile Mundo Call A tiempo completo

    Sobre nuestro trabajoNuestra misión es brindar servicios de Contac Center eficientes y rentables, siendo un referente en la industria, a través del uso de tecnología de punta, altos estándares de calidad y colaboradores dedicados y altamente motivados.Ofrecemos distintos tipos de seguros y trabajamos con diferentes clientes. Nuestros vendedores reciben...

  • Administrador Plataforma

    hace 2 semanas


    Santiago de Chile Lider Bci Servicios Financieros A tiempo completo

    **Descripción empresa**: "En Líder BCI Servicios Financieros, queremos ser para nuestros colaboradores y clientes la mejor empresa para trabajar. Por esto buscamos a personas que se adapten a un entorno cada vez más dinámico y elijan vivir una experiência de transformación junto a nosotros". #YoElijoSerLíderBci **Funciones del cargo**: Administrar y...


  • Santiago de Chile Kibernum A tiempo completo

    Nos encontramos en busca de profesionales que se hagan cargo de la plataforma Genesys que posee actualmente el cliente, por lo mismo debe tener experiência administrando plataformas de Contact Center. Profesionales con apego a las normas y políticas, comunicativos, con habilidades de planificación. **Publicada**: Hoy Servicios Financieros Apto para...


  • Santiago de Chile CGS A tiempo completo

    CGS Chile, empresa multinacional líder en el rubro de Call Center, está en busca de supervisor para plataforma de importante Institución Financiera de pago electrónico y atención telefónica. JORNADA LABORAL: - 45 Hrs. turno rotativo de Lunes a viernes de 09:00 a 19:00 Hrs, sábados y domingos de 9 a 16:00, incluye festivos. RENTA: $ 550.000...

  • Jefe de Plataforma Ti

    hace 4 semanas


    Santiago de Chile IT Hunter A tiempo completo

    Un Importante Holding de empresas a nível nacional esta en busqueda de un Jefe de Plataforma TI para sumarse al equipo de subgerencia TI. Sera responsable de gestionar el área de Operaciones e Infraestructura de TI, asegurando el correcto funcionamiento de los procesos a su cargo. Debe garantizar que la infraestructura que soporta todos los Sistemas y...

  • Jefe de Plataforma

    hace 4 semanas


    Santiago de Chile IT HUNTER A tiempo completo

    Descripción Un Importante Holding de empresas a nível nacional esta en busqueda de un Jefe de Plataforma TI para sumarse al equipo de subgerencia TI. Sera responsable de gestionar el área de Operaciones e Infraestructura de TI, asegurando el correcto funcionamiento de los procesos a su cargo. Debe garantizar que la infraestructura que soporta todos los...

  • Jefe de Plataforma Ti

    hace 2 días


    Santiago de Chile IT Hunter A tiempo completo

    Un Importante Holding de empresas a nível nacional esta en busqueda de un Jefe de Plataforma TI para sumarse al equipo de subgerencia TI. Sera responsable de gestionar el área de Operaciones e Infraestructura de TI, asegurando el correcto funcionamiento de los procesos a su cargo. Debe garantizar que la infraestructura que soporta todos los Sistemas y...

  • Jefe de Plataforma

    hace 16 horas


    Santiago de Chile IT HUNTER A tiempo completo

    Descripción Un Importante Holding de empresas a nível nacional esta en busqueda de un Jefe de Plataforma TI para sumarse al equipo de subgerencia TI. Sera responsable de gestionar el área de Operaciones e Infraestructura de TI, asegurando el correcto funcionamiento de los procesos a su cargo. Debe garantizar que la infraestructura que soporta todos los...


  • Santiago de Chile DAP DUCASSE DISEÑO LTDA A tiempo completo

    OBJETIVO GENERAL DEL CARGO El objetivo del cargo es asegurar eficiencia y excelencia operacional del canal, con enfoque al cliente, mediante del cumplimiento de los procesos definidos para aquello. FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES DEL CARGO B. Creación de clientes. C. Cotizar y realizar seguimiento. D. Confirmar pagos remotos (portal Transbank o...