Contracts Operational Chief

Sandvik Mining and Rock Solutions busca:

- Jefe de Operaciones de Contrato
¿ENFOQUE EN EL SERVICIO AL CLIENTE Y PASION POR GANAR?
- TENEMOS UN LUGAR PARA TI

PROPOSITO GENERAL DEL PUESTO:
Administrar dirigir y supervisar las operaciones de los contratos de servicio para la zona geográfica asignada, implementando las políticas y estrategias de negocios, para lograr los resultados de rentabilidad, calidad y satisfacción del cliente definidos para su área, en un ambiente de trabajo seguro y de excelencia. Desarrollar relaciones de largo plazo con los clientes y ayudar a éstos a superar sus objetivos, utilizando para ello toda la oferta de productos Sandvik, para asegurar su cuota de gasto con la compañía. Colaborar y asegurar el soporte operativo para el área buscando permanentemente el mejoramiento continuo de los resultados e indicadores de la gestión de los contratos de servicio, todo ello considerando estrictamente las normas y procedimientos tanto de Sandvik como del mandante.

FUNCIONES PRINCIPALES:

- Construir y mantener una sólida relación con el cliente interno y externo gestionando oportunidades de negocios, asignando recurso y plazos.
- Realizar análisis y diagnostico para la mejora continua, diseño planeamiento, ejecución y evaluación de soluciones con clientes y fabrica.
- Gestionar las operaciones de contratos logrando la entrega del servicio según los compromisos adquiridos para satisfacer los requerimientos del cliente.
- Liderar el proceso de presupuesto de los contratos de servicio con el fin de integrar la visión del área.
- Realizar una completa gestión de los contratos de servicio, conecta con áreas de producto support, monitoreo, repuestos, talleres, field service entre otras para el desarrollo del offering de aftermarket Sandvik al cliente en contrato.
- Reclutar, retener y desarrollar equipos operativos de trabajo, incluyendo la planificación de la sucesión.
- Promover un clima laboral y participar activamente en el logro de los objetivos comunes de la empresa.
- Asegurar la integridad física del personal de su cuadrilla o grupo a cargo dentro del área de su responsabilidad, mediante el cumplimiento de los reglamentos y estándares de EHS establecidos por Sandvik y el cliente.

SU **Perfil**:

- Título profesional de Ingeniería Civil o Ejecución, Mecánica, eléctrico, industrial o a fin
- Mínimo 5 años de experiência en cargo de operaciones de contrato en terreno o similares.
- Inglés Intermedio (deseable)
- Licencia de conducir clase B.
- Disponibilidad para trabajar en distintas regiones y reubicarse en caso necesario.