Técnico Polifuncional N1
hace 2 semanas
Resolver las necesidades del cliente en sus dependencias, en el ámbito de incidentes, requerimientos y/o proyectos especiales, que ingresan por los canales establecidos, acorde a los procedimientos que la organización tiene establecidos, dando cumplimiento a los SLAs establecidos para el servicio.
Responsable de la ejecución de los servicios de soporte en terreno, ejecución de procedimientos, revisión e ingreso de información al Sistema de Gestión de Tickets, cuidado de equipos, materiales e instalaciones del mandante.
Entender las necesidades del cliente en el ámbito de incidentes, requerimientos y/o proyectos especiales, que ingresan por los canales establecidos (herramienta de ingreso de ticket), acorde a los procedimientos que la organización tiene establecidos, velando por el cumplimiento de los SLAs establecidos para el servicio. Realizar la gestión de los requerimientos e incidentes que ingresan al sistema.
**Qualificações**
Técnico de Instituto Profesional o Centro de Formación Técnica TITULADO (mandatorio), que haya cursado carrera del ámbito de las Tecnologías de Información y Comunicación, o Electrónica con experiência de 3 años en atender incidentes y requerimientos de los productos VTAP en zonas industriales.
- Experiência en faenas Mineras de Codelco.
- Conocimiento en Software y Hardware Avanzados.
- Manejo de sistemas operativos (avanzado)
- Manejo de ofimática (avanzado)
- Manejo de plataformas CISCO en nível basico)
- Manejo de Redes (Switch, cableado, etc.) Nível básico.
- Manejo de impresoras (avanzado, cambio de tonner, fusores, limpieza)
- Manejo de hardware (medio)
- Manejo en equipamiento de Videoconferencias.
Deseable: Experiência en atención de usuarios en sitio en zonas industriales.
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**Job Snapshot**:
**Employee Type**:
- Full-Time-
**Location**:
Calama, Chile-
**Job Type**:
- Other-
**Experience**:
- Not Specified-
**Date Posted**:
- 8/24/2023
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Técnico Soporte Terreno Polifuncional Calama
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Técnico Polifuncional N1
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