Agente Mesa de Ayuda

hace 3 semanas


Providencia, Chile Policomp S.A. A tiempo completo

Estamos buscando a profesionales con experiência en mesa de ayuda/soporte remoto, área TI, dispuestos a unirse a nuestro equipo Si tienes conocimientos sólidos en informática y te apasiona brindar una excelente atención al cliente, esta oportunidad es para ti.
- **Horario**:_
- Lunes a viernes 8am a 20pm
- Turno 1: 8am a 18hrs
- Turno 2: 10am a 20hrs
- Vacante presencial en la comuna de Providencia y teletrabajo según su desempeño. _
- **Responsabilidades**:_
- Atender y resolver los incidentes y requerimientos de los usuarios relacionados con el área de tecnología.
- Registrar y documentar los problemas técnicos para su seguimiento o escalada, asegurando una comunicación clara y efectiva.
- Colaborar en la mejora continua de los procesos de soporte técnico y en la implementación de nuevas soluciones tecnológicas
- Realizar el seguimiento de los casos asignados y mantener a los clientes informados sobre el estado de su solicitud.
- Identificar y documentar posibles errores o problemas recurrentes para mejorar la calidad del servicio.

**Requisitos**:

- Título técnico o universitario en carreras relacionadas a Tecnología de la Información, incompleta, egresado o titulado.
- Experiência previa en posiciones similares, brindando soporte técnico a usuarios.
- Conocimientos en sistemas operativos, redes y aplicaciones de software.
- Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para trabajar en equipo.
- Orientado(a) a la resolución de problemas y alto nível de atención al detalle
- **Beneficios**:_
- Incorporación inmediata y contrato a tiempo completo.
- Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional.
- Ambiente de trabajo colaborativo y dinámico.
- **Si estás listo para formar parte de nuestro equipo y ayudar a nuestros clientes a resolver sus problemas de manera remota, postúlate ahora mismo y danos la oportunidad de conocerte**_

Tipo de puesto: Tiempo completo

Pregunta(s) de postulación:

- Indique estudios relacionados a TI y si está: cursando, incompleto, titulado etc.
- Mencione su experiência en Mesa de Ayuda o Soporte remoto
- Indique expectativa de renta liquida
- Ingrese su correo y su número de contacto actualizado actualizado.
- ¿Manejo de Active Directory?
- ¿Manejo de VPN?
- ¿Conocimientos en algún sistema de tickets?
- ¿Conocimientos en sharepoint?
- ¿Conocimientos en sistemas MAC e IOS?



  • Providencia, Chile Policomp S.A. A tiempo completo

    Empresa dedicada al rubro de las tecnologías de la información se encuentra en la búsqueda de los mejores agentes de Mesa de Ayuda TI (Help Desk) para uno de los servicios que tenemos a disposición. La jornada de trabajo es Full time de 45hrs, de lunes a viernes dentro de las 08hrs a 19hrs. Por ahora la modalidad es Teletrabajo o modalidad hibrida, se...


  • Providencia, Chile Policomp S.A. A tiempo completo

    Empresa dedicada al rubro de las tecnologías de la información se encuentra en la búsqueda de los mejores agentes de Mesa de Ayuda TI (Help Desk) para uno de los servicios que tenemos a disposición. Si te encuentras interesado en formar parte de una empresa en vías de crecimiento, que busca constantemente nuevos desafíos que le permitan a sus...

  • Mesa de Ayuda Ti

    hace 4 semanas


    Providencia, Chile Policomp S.A. A tiempo completo

    Estamos en la búsqueda de un profesional apasionado por la tecnología para unirse a nuestro equipo como especialista en la Mesa de Ayuda TI, brindando soporte técnico a nuestros usuarios. Horario: lunes a viernes 8am a 20pm (10hrs al dia) Vacante presencial en la comuna de Providencia y segun desempeño posibilidad de...

  • Mesa de Ayuda

    hace 4 semanas


    Providencia, Chile Policomp S.A. A tiempo completo

    ¡Empresa del área de la tecnología está buscando un nuevo talento para unirse a nuestro equipo de Mesa de Ayuda Junior! Si eres una persona apasionada por la tecnología, con habilidades de resolución de problemas y excelente atención al cliente, pero por sobre todo tienes motivación por seguir aprendiendo y desarrollándote profesionalmente ¡esto es...

  • Ejecutivo Workplace

    hace 4 semanas


    Providencia, Chile Progesys EIRL A tiempo completo

    **Ejecutivo Workplace (2 vacantes) **Trabajadores (as)/ Agentes area Contabilidad y Auditoria / Contadores (as)**: **DATOS DE CONTACTO**: **Empresa**: Progesys EIRL **Actividad económica**: Consumo masivo **DESCRIPCIÓN**: Buscamos integrar para importante mutualidad a soportes de Mesa de ayuda para gestionar tickets de backblog del área TI. -...


  • Providencia, Chile Team work A tiempo completo

    **Funciones**: Será clave su capacidad de gestión para poder definir las prioridades de acuerdo al procedimiento de gestión de casos, establecer la nueva mesa de ayuda, lanzar programas de capacitación internos para prevenir errores, avisar de tendencias de fallas en las áreas de sistemas e infraestructura, coordinar, gestionar y administrar el nuevo...


  • Providencia, Chile Team work A tiempo completo

    **Misión**: Gestionar las crecientes solicitudes de la mesa de ayuda, **Sus principales funciones serán**: Definir las prioridades de acuerdo al procedimiento de gestión de casos. Establecer la nueva mesa de ayuda, lanzar programas de capacitación internos para prevenir errores. Avisar de tendencias de fallas en las áreas de sistemas e...


  • Providencia, Chile XINERGIA LABORAL EMPRESA DE SERVICIOS TRANSITORIOS SPA A tiempo completo

    **AGENTE DE SERVICIOS TI. Oferta Inclusiva (1 vacantes) **Analistas de Redes o Administradores (as) de redes (TI) - Instructores en tecnología de la información**: **DATOS DE CONTACTO**: **Empresa**: XINERGIA LABORAL EMPRESA DE SERVICIOS TRANSITORIOS SPA **Actividad económica**: Actividades de agencias de empleo **DESCRIPCIÓN**: Consultora de Recursos...

  • Practica Contabilidad

    hace 4 horas


    Providencia, Chile Dharma usaha A tiempo completo

    Nuestra empresa se dedica a la creación y venta de programas administrativos y contables, buscamos personas con mínimo de 360 horas de práctica para ayuda en labores contables dentro de mesa de ayuda soporte a clientes. Horario de lunes a viernes de 08:30 a 17:30 horas. Posibilidades de continuar una vez terminada su práctica. Practica Presencial,...

  • Ejecutivo Workplace

    hace 4 semanas


    Providencia, Chile Progesys EIRL A tiempo completo

    **Ejecutivo Workplace (2 vacantes) **Profesionales de tecnologia de la informacion**: **DATOS DE CONTACTO**: **Empresa**: Progesys EIRL **Actividad económica**: Consumo masivo **DESCRIPCIÓN**: Buscamos integrar para importante mutualidad a soportes de Mesa de ayuda para gestionar tickets de backblog del área TI. - Metropolitana, Providencia -...

  • Esteticista Integral

    hace 4 semanas


    Providencia, Chile Me Quiero, Centro de AYUDA Estética A tiempo completo

    Hola, en Me Quiero, Centro de AYUDA Estética, nos encontramos en la búsqueda de una esteticista o cosmetóloga para tratamientos corporales y faciales. Jornada laboral completa, de lunes a viernes de 11:00 a 21:00, con una hora de colación (de 15:00 a 16:00, se cierra el centro para que puedan almorzar con tranquilidad). La contratación será tres...


  • Providencia, Chile Bsale Chile A tiempo completo

    ¡Buscamos a nuestro/s próximo/a Bsaler! ¿Te gustaría ser parte de una empresa del mundo de la tecnología, que se está desarrollando a nível latinoaméricano, y que busca marcar la diferencia haciendo que el trabajo de las pymes sea más simple? Pues esta podría ser tu oportunidad, ya que en Bsale buscamos a nuestro/a próximo/a **Ejecutivo/a...


  • Providencia, Chile The Church of Jesus Christ of Latter-day Saints A tiempo completo

    Para lograr nuestro propósito: Vivir Vivimos el evangelio de Jesucristo y nos esforzamos por tener la compañía del Espíritu Santo. Nuestra conducta y nuestras relaciones con los demás son ejemplares en el hogar, en el salón de clases y en la comunidad. Procuramos mejorar continuamente nuestro rendimiento, conocimiento, actitud y carácter. Escuchamos...


  • Providencia, Chile Instituto Neurocirugia A tiempo completo

    **Técnico en Informática (10 vacantes) **Programadores(as) / Desarrollares (as) informaticos (TI)**: **DATOS DE CONTACTO**: **Empresa**: Instituto Neurocirugia **Actividad económica**: Actividades de hospitales y clínicas públicas **Descripción de la Empresa**: El Instituto de Neurocirugía ?Alfonso Asenjo? es una institución única en el país,...

  • Agente Telefonico

    hace 6 días


    Providencia, Chile SERVICIO DE ASISTENCIA A TIEMPO LTDA A tiempo completo

    **DATOS DE CONTACTO**: **Empresa**: SERVICIO DE ASISTENCIA A TIEMPO LTDA **Actividad económica**: Otra **DESCRIPCIÓN**: Se requiere de ejecutivos de atención al cliente, fidelización 45hrs, Requerimientos: experiência en call específicamente en áreas de atención al público, ventas o afines experiência comprobada. Se ofrece; Sueldo base,...

  • Agente Telefonico

    hace 4 semanas


    Providencia, Chile SERVICIO DE ASISTENCIA A TIEMPO LTDA A tiempo completo

    **DATOS DE CONTACTO**: **Empresa**: SERVICIO DE ASISTENCIA A TIEMPO LTDA **Actividad económica**: Actividades de call-center **DESCRIPCIÓN**: Se requiere de ejecutivos de atención al cliente, fidelización 45hrs, Requerimientos: experiência en call específicamente en áreas de atención al público, ventas o afines experiência comprobada. Se ofrece;...


  • Providencia, Metropolitana, Chile The Church of Jesus Christ of Latter-day Saints A tiempo completo

    Para lograr nuestro propósito:VivirVivimos el evangelio de Jesucristo y nos esforzamos por tener la compañía del Espíritu Santo. Nuestra conducta y nuestras relaciones con los demás son ejemplares en el hogar, en el salón de clases y en la comunidad. Procuramos mejorar continuamente nuestro rendimiento, conocimiento, actitud y carácter. Escuchamos...


  • Providencia, Chile CAJA DE COMPENSACION DE ASIGNACION FAMILIAR LOS HEROES A tiempo completo

    3069 - Ejecutivo(a) de Afiliación Empresas PYME (Región Metropolitana) Trabajadores (as)/ Agentes/ Corredores (as) area Seguros Los Héroes es una corporación de derecho privado, sin fines de lucro y que forma parte del Sistema de Seguridad Social del país. Se preocupa de impulsar la transformación de una sociedad participativa y conectada; creando...


  • Providencia, Chile Workmate HR A tiempo completo

    ¡Te estamos buscando! Te invitamos a formar parte de nuestro equipo de grandes personas y co-crear juntos. En Workmate, estamos buscando Administrativo/a soporte plataforma para formar parte de nuestro equipo. Tus funciones serán: • (Atender a usuarios en contexto de acreditación y control laboral, contratistas y propios, carpetas de arranque, a...


  • Providencia, Chile bsale A tiempo completo

    ¡Atención Chile!¿Te gustaría ser parte de una empresa del mundo de la tecnología, que se está desarrollando a nivel latinoaméricano, y que busca marcar la diferencia haciendo que el trabajo de las pymes sea más simple? Pues esta podría ser tu oportunidad, ya que en Bsale buscamos a nuestro/a próximo/a Ejecutivo/a de Atención al cliente en Chile,...