Administrador de Servicios Ti N2

hace 4 semanas

Santiago de Chile Gtd A tiempo completo

Gtd, compañía de Telecomunicaciones y Servicios TI, busca un Administrador de Servicios TI N2, quién deberá hacer el escalamiento de los primeros níveles de atención, para resolver casuísticas y orientar en soluciones de calidad. Generar pautas de trabajo para los equipos de primer nível, velar por el correcto funcionamiento y cumplimiento de las buenas prácticas y a las expectativas de los clientes de la compañía. Apalancando con las áreas pertinentes las actividades necesarias para el cumplimiento de los SLA y los Uptime comprometidos.

Funciones:

- Sus funciones se desarrollarán en uno de los grupos del área acorde a sus competencias técnicas.
- Desarrollar actividades operativas a la Gerencia de Servicios en el ámbito de los Servicios que se encuentre calificado.
- Generar los procedimientos y pautas de trabajo para las actividades del Nível 1, NOC y Mesa de Servicios.
- Mantener constante comunicación con el cliente, en función de la coordinación que lleva a cabo para cada actividad en sus plataformas y servicios. Con la finalidad de velar por la calidad y el valor esperado por el cliente.
- Responsable de la Co-Creación de valor (en conjunto con el cliente), de los servicios entregados.
- Aplicar las técnicas, herramientas, procedimientos y tecnologías necesarias para llevar a cabo sus funciones.
- Proponer acciones de mejora de la organización proponiendo y ejecutando tareas, generando inducciones internas y desarrollando documentación asociada a garantizar el funcionamiento de los servicios.
- Informar, a su Jefatura directa, sobre actuaciones, incidencias, soluciones e información relevante para la gestión y optimización de los servicios y recursos corporativos objeto de su competencia.
- Cumplir o ayudar al cumplimiento de los objetivos específicos de la Gerencia de Servicios de acuerdo con los compromisos de calidad establecidos por la organización o, en su defecto, con los estándares e indicadores de gestión.
- Mantener actualizados el registro de los servicios prestados.
- Mantenerse actualizado en el ámbito de su competencia, reflejando dicha actualización con registros y certificados adecuados.
- Desempeñar sus funciones y actividades, en base a las herramientas que la organización haya designado para cada propósito, según su rol.

**Requisitos**:

- Deseable título profesional de técnico o de Ingeniero en informática
- Deseable 2 años de experiência en cargos similares.
- Requisito excluyente: Experiência trabajando con plataformas de virtualización (VMware).
- Conocimientos en soluciones TI como Correo electrónico, Soluciones de Respaldo, Webhosting, Monitoreo, Sistemas operativos, Plataformas, VDI y virtualización

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    hace 3 semanas

    Santiago de Chile GTD TELEDUCTOS S.A A tiempo completo

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  • Administrador Servicios Ti N2

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile GTD TELEDUCTOS S.A A tiempo completo

    Gtd, empresa de Telecomunicaciones y Servicios TI, busca incorporar a un Administrador de Servicios TI N2, quien deberá ser el escalamiento de los primeros níveles de atención, para resolver casuísticas y orientar en soluciones de calidad. Generar pautas de trabajo para los equipos de primer nível, velar por el correcto funcionamiento y cumplimiento de...

  • Administrador Servicios Ti N2

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile GTD TELEDUCTOS S.A A tiempo completo

    Gtd, empresa de Telecomunicaciones y Servicios TI, busca incorporar a un Administrador de Servicios TI N2, quien deberá ser el escalamiento de los primeros níveles de atención, para resolver casuísticas y orientar en soluciones de calidad. Generar pautas de trabajo para los equipos de primer nível, velar por el correcto funcionamiento y cumplimiento de...

  • Administrador/a Servicios Ti N2

    hace 3 semanas

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    **Description**: Importante empresa de telecomunicaciones requiere incorporar a Administrador/a servicios TI, para trabajar en la comuna de Santiago Centro, por reemplazo de una licencia médica. **Funciones** - Generar los procedimientos y pautas de trabajo para las actividades del Nível 1 - Responsable de la Co-Creación de valor (en conjunto con el...

  • Administrador/a Servicios Ti N2

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Xinerlink - Unidad TI A tiempo completo

    Description:Importante empresa de telecomunicaciones requiere incorporar a Administrador/a servicios TI, para trabajar en la comuna de Santiago Centro, por reemplazo de una licencia médica.Funciones Generar los procedimientos y pautas de trabajo para las actividades del Nível Responsable de la Co-Creación de valor (en conjunto con el cliente), de los...

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    hace 4 días

    Santiago de Chile GTD Grupo Teleductos S.A. A tiempo completo

    Gtd, compañía de Telecomunicaciones y Servicios TI, busca un Administrador de Servicios TI N2, quién deberá ser el escalamiento de los primeros níveles de atención, para resolver casuísticas y orientar en soluciones de calidad. Generar pautas de trabajo para los equipos de primer nível, velar por el correcto funcionamiento y cumplimiento de las...

  • Administrador de Servicios Ti N2

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Gtd A tiempo completo

    Gtd, compañía de Telecomunicaciones y Servicios TI, busca un Administrador de Servicios TI N2, quién deberá hacer el escalamiento de los primeros níveles de atención, para resolver casuísticas y orientar en soluciones de calidad. Generar pautas de trabajo para los equipos de primer nível, velar por el correcto funcionamiento y cumplimiento de las...

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    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile GTD Grupo Teleductos S.A. A tiempo completo

    Gtd, compañía de Telecomunicaciones y Servicios TI, busca un Administrador de Servicios TI N2, quién deberá ser el escalamiento de los primeros níveles de atención, para resolver casuísticas y orientar en soluciones de calidad. Generar pautas de trabajo para los equipos de primer nível, velar por el correcto funcionamiento y cumplimiento de las...

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    hace 3 semanas

    Santiago de Chile XinerLink A tiempo completo

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    ¡¡Sé parte de Stefanini! En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor. ¡Seguro no te quieres quedar fuera! Buscamos el mejor talento para la posición de Soporte N2 Servidores Linux/Unix **Responsabilidades y atribuciones** Nos encontramos en la búsqueda de un...

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    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Xinerlink - Unidad TI A tiempo completo

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