Ejecutivo (a) de Atención Al Usuario - Unidad

hace 2 meses

Antofagasta, Chile CORFO A tiempo completo

Institución
- Ministerio de Salud / Servicio de Salud Antofagasta / Hospital Regional Dr. Leonardo Guzmán de Antofagasta
- Convocatoria
- Ejecutivo (a) de Atención al Usuario - Unidad Gestión de Usuarios
- Nº de Vacantes
- 1
- Área de Trabajo
- Salud
- Región
- Región de Antofagasta
- Ciudad
- Antofagasta
- Tipo de Vacante
- Contrata**Postulaciones** a esta convocatoria

**1**
Última a las **11:43:37** del **21-10-2024**
- ¿Qué documentos necesito para postular?- Copia Cédula de Identidad
- Copia de certificado que acredite nível Educacional, requerido por ley
- Copia de Certificados que acrediten capacitación, postítulos y/o postgrados, según corresponda
- Copia de Certificados o documentos que acrediten experiência laboral
- CV Formato Libre (Propio)
- Simbología:_

Tengo el documento requerido

No tengo el documento requerido

**Postular a la Convocatoria**
- Renta Bruta

704.333

Condiciones

**_ Dejase establecido que la persona seleccionada será nombrada en un empleo a contrata, que tendrá una duración de 4 meses a prueba, prorrogable de acuerdo a evaluación de desempeño y cumplimiento de objetivos y que durará como máximo, hasta el 31 de diciembre de cada año y las personas que los sirvan expiran en sus funciones en esa fecha, por el sólo ministerio de la ley, salvo que se proponga una prórroga con, a lo menos, treinta días de anticipación, como asimismo, hasta que sean necesarios sus servicios._**

Objetivo del cargo
- Brindar apoyo y resolver las consultas, inquietudes o problemas de los usuarios del Hospital Regional de Antofagasta respecto de las distintas prestaciones del recinto asistencial. El objetivo principal es garantizar la satisfacción del cliente a través de una atención eficiente, personalizada, y alinead con los estándares de calidad establecidos por la institución.
- Funciones del Cargo
- Atender y resolver consultas y problemas de los usuarios que acuden a la unidad de gestión de usuarios de manera eficiente y efectiva.
- Realizar la gestión administrativa de la unidad de gestión de usuarios.
- Identificar oportunidades para mejorar la atención al usuario y proponer iniciativas para fortalecer la relación con estos.
- Participar y colaborar en instancias de la unidad.
- Otras funciones asociadas al cumplimiento de la función pública y el cargo.

Perfil de la Función
- Los siguientes elementos componen el Perfil de la Función y servirán para evaluar a los/las postulantes.
- Formación Educacional

**Indispensable**:

- Título de Técnico, de Nível Superior, de Administración y/o Trabajo Social otorgado por un Establecimiento de Educación Superior del Estado o reconocido por este; o,
- Título de Técnico, de Nível Medio o equivalente, de Administración y/o Trabajo Social otorgado por el Ministerio de Educación.

Especialización y/o Capacitación

**Cursos de Capacitación**

**Deseable**:

- Curso de Atención de Público, Trato al Usuario o similar.
- Curso de Herramientas Informáticas o similar.
- Curso de Estatuto Administrativo.
- Curso de Probidad y Transparencia Administrativa o afín.

Experiência sector público / sector privado

**Deseable**:

- Acreditar experiência laboral, no inferior a 1 año, en el sector público y/o privado.

Competencias

**COMPETENCIAS TRANSVERSALES**
Competencia
Nível
Definición
Orientación al servicio.

**3**
Corresponde la necesidad del cliente y brinda la atención como parte de su función adecuadamente.
Trabajo en Equipo.

**3**
Colabora de forma activa en apoyar compañeros y facilitar el intercambio de las ideas para cumplir metas grupales.
Integridad.

**3**
Enfoca su trabajo hacia los valores de la institución, cuida la confidencialidad y solicita apoyo frente a problemas morales o éticos.
Comunicación efectiva.

**3**
Se Comunica y expresa opiniones de forma adecuada, manteniendo el respeto hacia los demás.
Apego a normas y procedimientos.

**3**
Realiza su trabajo bajo normativas consultando contradicciones y corrigiendo incumplimientos adecuadamente.
Orientación a la calidad y los resultados.

**3**
Cumple con sus objetivos, adaptando su trabajo para ahorrar recursos y mejorar el resultado.

**COMPETENCIAS ESPECIFICAS**
Competencia
Nível
Definición
Adaptación al cambio.

**3**
Se adapta con una dificultad mínima, comprendiendo la necesidad del cambio y preguntado frente a confusiones.
Capacidad de Aprendizaje.

**3**
Busca el aprendizaje de nuevos conocimientos con la identificación de fortaleza y debilidades.
Capacidad de Planificación y Organización

**3**
Trabaja de forma planificada y priorizando urgencias, adelantando obstáculos con la implementación de mejoras y seguimiento.
Inteligencia Emocional.

**3**
Actúa con moderación en sus emociones, pensando antes de actuar.
Liderazgo

**3**
Piensa en el ahora y n el después de liderar, delegando tareas y siendo cercano con el equipo.
Solución de Problemas.

**3**
Reconoce el problema y sus partes aplicando sol

  • Ejecutivo Atencion Usuarios

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    Antofagasta, Chile ORSO CHILE A tiempo completo

    **EJECUTIVO ATENCION USUARIOS (1 vacantes) **Trabajadores (as) Personal / Ejecutivos (as) Servicio al Cliente y/o Informaciones - Administrativos (as)**: **DATOS DE CONTACTO**: **Empresa**: ORSO CHILE **Actividad económica**: Otras actividades de dotación de recursos humanos **DESCRIPCIÓN**: - Antofagasta, Antofagasta - 23/11/2024 - 14/12/2024- 760.001...

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    EJECUTIVO ATENCIÓN CLIENTES Empresa de ecomunicaciones está en búsqueda de personal para desempeñarse en el cargo de Ejecutivo de Atención a clientes de forma presencial en ANTOFAGASTAFunciones del cargo: - Brindar atención a clientes que presenten problemas con los servicios, solucionando elproblema y así fidelizar al cliente. - Realizar acciones de...

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  • Ejecutivo de Atención Al Cliente Antofagasta

    hace 7 meses

    Antofagasta, Chile Alternattiva A tiempo completo

    EJECUTIVO ATENCIÓN CLIENTES Empresa de ecomunicaciones está en búsqueda de personal para desempeñarse en el cargo de Ejecutivo de Atención a clientes de forma presencial en ANTOFAGASTAFunciones del cargo: - Brindar atención a clientes que presenten problemas con los servicios, solucionando elproblema y así fidelizar al cliente. - Realizar acciones de...

  • Ejecutivo de Atención Al Cliente Antofagasta

    hace 2 meses

    Antofagasta, Chile Alternattiva A tiempo completo

    Empresa de ecomunicaciones está en búsqueda de personal para desempeñarse en el cargo de Ejecutivo de Atención a clientes de forma presencial en ANTOFAGASTAFunciones del cargo: - Brindar atención a clientes que presenten problemas con los servicios, solucionando el problema y así fidelizar alcliente. - Realizar acciones de venta de servicios y...

  • Ejecutivo Atención Al Cliente Telecomunicaciones

    hace 7 meses

    Antofagasta, Chile Alternattiva A tiempo completo

    Empresa de ecomunicaciones está en búsqueda de personal para desempeñarse en el cargo de Ejecutivo de Atención a clientes de forma presencial para Calama.Funciones del cargo: - Brindar atención a clientes que presenten problemas con los servicios, solucionando el problema y así fidelizar al cliente. - Realizar acciones de venta de servicios y productos...

  • Ejecutivo de Atención Al Cliente

    hace 6 meses

    Antofagasta, Chile Alternattiva A tiempo completo

    Empresa de ecomunicaciones está en búsqueda de personal para desempeñarse en el cargo de Ejecutivo de Atención a clientes de forma presencial en CALAMA.Funciones del cargo: - Brindar atención a clientes que presenten problemas con los servicios, solucionando el problema y así fidelizar al cliente. - Realizar acciones de venta de servicios y productos...

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    hace 7 meses

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  • Ejecutivo de Atención Al Cliente Antofagasta

    hace 7 meses

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  • Medico Cirujano Unidad Cuidados Paliativos

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    Antofagasta, Chile CORFO A tiempo completo

    Ministerio Ministerio de Salud - Institución / Entidad Servicio de Salud Antofagasta / Centro Oncológico del Norte - Cargo MEDICO CIRUJANO UNIDAD CUIDADOS PALIATIVOS - Nº de Vacantes 1 - Área de Trabajo Salud - Región Región de Antofagasta - Ciudad Antofagasta - Tipo de Vacante Suplencia/Reemplazo Objetivo del Cargo - Es el profesional...

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  • Administrativo (a) Gestión Usuarios (Remplazo)

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  • Ejecutivo/a Calidad de Vida

    hace 2 meses

    Antofagasta, Chile Caja de Compensación de Asignación Familiar Los Andes A tiempo completo

    **Ejecutivo/a Calidad de Vida - Sucursal Calama (Reemplazo)**: - Publicada ayer por **CAJA DE COMPENSACION LOS ANDES** Jornada Completa Asesor Región Antofagasta Calama **Ejecutivo/a Calidad de Vida (Reemplazo)** Sé parte de Caja Los Andes y de su Gerencia Corporativa de Clientes y Canales e impacta en más de 4 millones de afiliados/as! Apoyamos en...

  • Ejecutivo/a Calidad de Vida

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    Antofagasta, Chile Caja de Compensación de Asignación Familiar Los Andes A tiempo completo

    **Ejecutivo/a Calidad de Vida - Sucursal Antofagasta (Reemplazo)**: - Publicada hoy por **CAJA DE COMPENSACION LOS ANDES** Jornada Completa Asesor Región Antofagasta Antofagasta **Ejecutivo/a Calidad de Vida (Reemplazo)** Sé parte de Caja Los Andes y de su Gerencia Corporativa de Clientes y Canales e impacta en más de 4 millones de afiliados/as!...

  • Ejecutivos Atención Al Cliente

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    Antofagasta, Chile MM ASESORIAS A tiempo completo

    Importante empresa del rubro bancario requiere contratar Ejecutivos atención clientes para atención presencial con al menos 2 años de experiência. **Requisitos**: - Conocimientos de la Ley de Cuentas Corrientes Bancarias y Cheques. - Experiência mínima de 2 años en Atención al cliente. - Deseable experiência en atención bancaria. (No...

  • Antofagasta: Ejecutivo/a de Atención Al Cliente

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    Antofagasta, Chile Comercial Larrain Vergara SpA A tiempo completo

    **Antofagasta: Ejecutivo/a de atención al cliente Full Time (1 vacantes) **Guias turisticos**: **DATOS DE CONTACTO**: **Empresa**: Comercial Larrain Vergara SpA **Actividad económica**: Alquiler de vehículos automotores sin chofer **DESCRIPCIÓN**: Destacado Rent a Car, necesita incorporar a su equipo de sucursal Antofagasta, un ejecutivo/a de atención...

  • Ejecutivo/a Calidad de Vida

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    **Ejecutivo/a Calidad de Vida - Sucursal Calama**: - Publicada hoy por - **CAJA DE COMPENSACION LOS ANDES** Jornada Completa Asesor Región Antofagasta Calama **Ejecutivo/a Calidad de Vida** Sé parte de Caja Los Andes y de su Gerencia Corporativa de Clientes y Canales e impacta en más de 4 millones de afiliados/as! Apoyamos en el bienestar social a...