Practica Profesional Soporte Nivel 1

hace 3 días


Santiago, Chile Especialistas en procesos A tiempo completo

Practica Profesional Informática - Soporte Nível 1

Requerimiento Excluyente

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HABILIDADES BLANDAS
- Manejo de la confidencialidad
- Capacidad de análisis
- Relaciones interpersonales
- Planificación de trabajo

HABILIDADES TECNICAS
- Manejo de Bases de Datos
- PHP 5
- Linux Centos
- AngularJS

RESPONSABILIDADES CLIENTE EXTERNO
- Asesorar a los usuarios del sitio y realizar las intervenciones necesarias para la gestión y resolución de tickets.
- Analizar y Gestionar tickets.
- Entrega de información oportuna y certera a usuarios.
- Dar respuesta al cliente y explicarle las gestiones que se están realizando para resolver su consulta.
- Dejar satisfecho al usuario con la respuesta entregada por los distintos canales que entrega la empresa.
- Detectar y analizar problemas técnicos o de plataforma.
- Monitorear el ciclo completo de atención de los clientes, asegurando la recepción y entendimiento de la respuesta por parte de éste.

RESPONSABILIDADES/FUNCIONES
- Asegurar el funcionamiento y operatividad de las herramientas informáticas existentes en la Empresa.
- Análisis de herramientas informáticas a fin de proponer mejoras, soluciones y/o desarrollo de nuevas herramientas según solicitud de sus superiores.
- Programación de Software y Analista de soluciones computacionales.
- Soporte y administración de servidores Web y Base de Datos, además del diseño y desarrollo de la Web.
- Apoyo al Departamento de Atención al Clientes y a Clientes Externos.
- Participación en el diseño de nuevas herramientas informáticas.
- Elaboración de documentación técnica de nuevos desarrollos.
- Emisión de informes y reportes solicitados por su jefe directo.
- Atención a requerimientos de usuarios internos y/o
- Otras funciones propias del cargo o que de manera específica le deleguen sus superiores.
- Velar por el uso racional de los recursos asignados



  • Santiago de Chile G-Talent A tiempo completo

    Estamos en búsqueda de un Especialista en Soporte Nível 1 para unirse a nuestro equipo de TI. Si tienes una sólida comprensión de los sistemas operativos, especialmente Unix y Linux, y experiência en el uso de herramientas como Jira, Remedy, ERP, y VMW, estamos interesados en conocerte. **Requisitos**: 1.Experiência comprobada como Especialista en...


  • Santiago de Chile colektia A tiempo completo

    Colektia es líder en la industria de cobranza basada en inteligencia artificial y se destaca como una de las startups con mayor potencial de crecimiento en Latinoamérica. Estamos en búsqueda de nuestra próxima persona como Especialista de soporte Técnico nível 1, quien logrará convertirse en el líder del área siendo representante en Latham. Si te...

  • Soporte Nivel 1

    hace 6 meses


    Santiago de Chile XinerLink A tiempo completo

    Importante empresa de ecomunicaciones requiere incorporar a Soporte Nível 1 para la ciudad de SantiagoFunciones: Monitorear los servicios configurados en la plataforma correspondiente a los clientes asignados.Realizar diagnósticos y registros de servicios alarmados.Contactar a interlocutor válido con el cliente y las áreas internas para información,...


  • Santiago de Chile MVS Group A tiempo completo

    Nos encontramos en búsqueda de personal técnico proactivo y comprometido para desempeñarse en el rol de Soporte Técnico en modalidad Nível 1. Responsable de brindar asistencia técnica a clientes internos y externos, garantizando un servicio colaborativo y eficiente, cumpliendo las funciones de soporte técnico, colaborando con los objetivos y con la...


  • Santiago de Chile M2M DATA GLOBAL LATAM SPA A tiempo completo

    En M2M Data Global estamos en constante expansión y actualmente buscamos un Ingeniero o Técnico en electrónica, telecomunicaciones, informática o campos afines para unirse a nuestro equipo como **Analista de Soporte Nível 1**. Buscamos un perfil dinámico y proactivo, con una fuerte motivación para aprender y construir una carrera en una empresa...


  • Santiago de Chile Cygnus A tiempo completo

    Importante empresa de servicios tecnológicos e informáticos se encuentra en la búsqueda de un Soporte Técnico Nível 1. Funciones: - Entregar soporte técnico primer nível a usuarios, atendiendo incidencias por medio de ticket o de manera presencial. **Requisitos**: - Título técnico en el área informática. - 1 año de experiência profesional en...


  • Santiago de Chile Cygnus A tiempo completo

    Importante empresa de servicios tecnológicos e informáticos se encuentra en la búsqueda de un Soporte Técnico Nível 1. Funciones: - Entregar soporte técnico primer nível a usuarios, atendiendo incidencias por medio de ticket o de manera presencial. **Requisitos**: - Título técnico en el área informática. - 1 año de experiência...

  • Soporte Nivel 1 Java

    hace 6 meses


    Santiago de Chile Finderit A tiempo completo

    Descripción En FinderIT somos headhunters dedicados a la búsqueda de Talentos TI, como tú! :) Te acompañamos en el proceso para que tu próximo trabajo sea un lugar donde crezcas profesionalmente y te sientas feliz. Hoy buscamos un **Ingeniero de Soporte Nível 1 Java** para para empresa especializada en sistema de facturación electrónica con más...


  • Santiago, Chile Grupo Ultramar A tiempo completo

    Publicada ayer por - **Ultraport** Práctica Práctica Región Valparaíso Valparaíso Ultraport, Empresa Diversa e inclusiva del grupo Ultramar, con más de 43 años liderando las operaciones Marítimo portuarias de Chile, está en búsqueda de un Estudiante en Practica para el área de TI en la región de Valparaíso, con el objetivo de apoyar las...


  • Santiago, Chile PRACTICA PROFESIONAL RECURSOS HUMANOS (FORMACIÓN) A tiempo completo

    PRACTICA PROFESIONAL RECURSOS HUMANOS (FORMACIÓN) Publicada hoy por UASL 1 Vacante Finaliza en 30 días Sé uno de los primeros Sé uno de los primeros Jornada Completa Práctica Región Metropolitana de Santiago Pudahuel En UASL nos dedicamos a la Logística Aérea y específicamente, en el Área de Personas buscamos prestar el mejor servicio a...


  • Santiago, Metropolitana, Chile Logicalis A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional con experiencia en soporte técnico para unirse a nuestro equipo de Mesa de Ayuda. El candidato ideal deberá ser capaz de resolver de manera efectiva los incidentes y consultas de los usuarios, utilizando su dominio técnico para brindar soluciones rápidas y eficientes.ResponsabilidadesAtención telefónica y...


  • Santiago de Chile MM ASESORIAS A tiempo completo

    Importante empresa ubicada en comuna de Cerrillos requiere un Soporte Técnico Nível 1 de manera urgente, con experiência al menos de 2 años. Funciones: - Digitar y cargar información a los diversos sistemas de la compañía. - Mantener la integridad de los datos entre los diversos sistemas. - Mantener la integridad de los datos a nível de base de...


  • Santiago de Chile MM ASESORIAS A tiempo completo

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  • Santiago de Chile BancoEstado Express A tiempo completo

    **Descripción empresa**: **Misión del cargo**: Grupo BancoEstado para su filial BancoEstado Express se encuentra en búsqueda de alumno en práctica de soporte Tecnológico. **Funciones del cargo**: ¡Buscamos talento joven y con ganas de crecer! ¿Te gustaría desarrollarte en la industria Bancaria mientras aprendes de la mano de expertos/as? ¡Te...

  • Ats Support Operator

    hace 6 meses


    Santiago de Chile Adistec A tiempo completo

    Recibir, Categorizar y determinar el nível de severidad de casos de soporte. Monitoreo de infraestructura. Documentación de nuevos artículos de conocimiento en base de datos interna. Soporte de incidentes nível1. Replicar soluciones de las fallas en laboratorio. Escalamiento y seguimiento a casos Nível 2. Realizar Workshops de las distintas...


  • Santiago de Chile Xinerlink - Unidad TI A tiempo completo

    **Description**: Importante empresa de telecomunicaciones requiere incorporar a Operador y soporte de redes nível 1 en Santiago Funciones: - Evaluación de enlaces de telecomunicaciones en las plataformas de transporte y enlaces de última milla. - Evaluación de la operación de equipos de redes de transporte. - Configuración de equipos de...


  • Santiago, Chile Ultraport A tiempo completo

    Práctica en Soporte informático Publicada ayer por Ultraport 1 Vacante Finaliza en 29 días Sé uno de los primeros Sé uno de los primeros Práctica Práctica Región Valparaíso Valparaíso Ultraport, Empresa Diversa e inclusiva del grupo Ultramar, con más de 40 años liderando las operaciones Marítimo portuarias de Chile, está en búsqueda de un...

  • Soporte: Nivel 2

    hace 7 meses


    Santiago, Chile Drivetech Spa. A tiempo completo

    ¡Estamos en búsqueda de un Soporte Nível 2 para trabajar presencialmente en la ciudad de Viña del Mar! Tu objetivo principal sería proporcionar un soporte técnico avanzado y soluciones a problemas más complejas que las que puede realizar nuestro Soporte Nível 1. **Requisitos**: - Se requieren personas tituladas de carreras profesionales...


  • Santiago de Chile XinerLink A tiempo completo

    Descripción Importante empresa de telecomunicaciones requiere incorporar a Operador y soporte de redes nível 1 en Santiago Funciones: - Evaluación de enlaces de telecomunicaciones en las plataformas de transporte y enlaces de última milla. - Evaluación de la operación de equipos de redes de transporte. - Configuración de equipos de...


  • Santiago de Chile Essity Chile S.A. A tiempo completo

    **Practica Soporte TI Infraestructura**: - Publicada hace 15 días por - **Essity Chile** Jornada Completa Práctica Región Metropolitana de Santiago Lampa Essity Chile, ubicada en Lampa, requiere Practicante para él área de Soporte TI. Responsable de apoyo y soporte al área IT mediante solicitudes de tickets con requerimientos de las diversas...