Ejecutivo Atencion de Clientes

hace 2 semanas


Santiago de Chile GRUPO RH CHILE A tiempo completo

Buscamos EJECUTIVO ATENCION DE CLIENTES para Gerencia de Servicio al Cliente
- Profesional con experiência demostrable en atención de clientes, reclamos y orientación a clientes.
- Responsable de coordinar, dirigir y controlar el proceso de atención de clientes, gestionando de manera eficiente y eficaz los reclamo de éstos, para garantizar y resguardar la fidelización del cliente con la compañía y potenciar una positiva Experiência de clientes.
- Coordinar y controlar el proceso de atención de clientes y gestión de reclamos, que ingresan a la compañía.

**FUNCIONES**:

- Atender a los requerimientos de los clientes de manera oportuna, evitando que se tornen reclamos.
- Garantizar la comunicación formal con los clientes, conforme al protocolo empresa
- Mantener el control del estado de avance de los procesos delegados.
- Manejar y resolver oportunamente, las situaciones que puedan afectar la imagen de la empresa
- Ejecutar planes de acción orientados a la solución de reclamos, resguardando los intereses y rentabilidad de las áreas internas involucradas.
- Garantizar el adecuado dominio y ejecución de los protocolos legales y los establecidos por la empresa, en relación a la gestión de reclamos

E X P E R I E N C I A P R O F E S I O N A L R E Q U E R I D A
2 años de experiência en cargos similares, de contacto directo con clientes y gestión de reclamos.
Título Técnico en Administración de Empresas o carrera afín.

**Industrias trabajadas**: Cualquiera (Salud, Isapre, Retail, etc.)

**Otros Requisitos**:

- Ley del Consumidor (deseable)
- Deseable formación en temas de Servicio Clientes
- Deseable formación en temas comunicacionales.
- Manejo intermedio de Microsoft Office.

C O M P E T E N C I A S R E L E V A N T E S
- Orientación al servicio y cliente
- Proactivo
- Capacidad resolutiva
- Adecuadas relaciones interpersonales
- Iniciativa

**Horario de Trabajo**: Lu
- Ju 8.20 a 17.50 y Vi 8.20 a 16.30

Se otorgo beneficio de colación en casino de la empresa



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    EJECUTIVO ATENCIÓN CLIENTES Empresa de ecomunicaciones está en búsqueda de personal para desempeñarse en el cargo de Ejecutivo de Atención a clientes de forma presencial en VILLA ALEMANA.Funciones del cargo: - Brindar atención a clientes que presenten problemas con los servicios, solucionandoel problema y así fidelizar al cliente. - Realizar acciones...


  • Chile Alternattiva A tiempo completo

    EJECUTIVO ATENCIÓN CLIENTES Empresa de ecomunicaciones está en búsqueda de personal para desempeñarse en el cargo de Ejecutivo de Atención a clientes de forma presencial en Limache Proyecto por 3 meses.Funciones del cargo: - Brindar atención a clientes que presenten problemas con los servicios, solucionando el problema y así fidelizar al cliente. -...


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    Ventis Brands, es una empresa de Retail y venta online, con presencia en Chile, México, Perú y Colombia. Nuestra compañía se enfoca en la venta de productos tecnológicos para facilitar y optimizar el funcionamiento del hogar. Si eres una persona proactiva, responsable y con orientación de servicio a clientes, te invitamos a formar parte de nuestro...


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