Recepcionista Auditor
hace 6 meses
Las primeras impresiones cuentan. Para brindar experiências memorables a nuestros huéspedes desde el principio en nuestro Hotel Holiday Inn Express Las Condes estamos buscando personas apasionadas por el servicio para trabajar como Recepcionista de turnos rotativos.
El espíritu del cargo es atender a nuestros huéspedes desde la recepción brindándoles en todo momento un excelente servicio, cálido y oportuno.
**Las funciones principales**:
Recibir y hacer check in a los huéspedes, tomando las garantías establecidas según corresponda.
Atender los requerimientos que tengan los huéspedes durante su horario de trabajo (turno)
Atender las llamadas telefónicas y derivar según corresponda
Tomar reservas que lleguen directo al Hotel (normalmente las reservas se gestionan e ingresan en central de reservas)
Hacer check out a los huéspedes que se retiren durante su turno, haciéndose responsable de las facturas emitidas durante este proceso.
Recibir pagos tanto en efectivo, cheques como en tarjetas de débito y crédito
Se trabaja por turnos rotativos que pueden incluir dias feriados, fines de semana y turnos mayoritariamente de Noche. Los turnos nocturnos son de 5 dias trabajados y 2 dias de descanso semanales.
Desde 1993, hemos sido una empresa chilena que ha dejado una huella significativa en la industria hotelera. Operamos las franquicias de las marcas Holiday Inn y Holiday Inn Express en Chile y Argentina. Nuestra presencia se extiende por las principales regiones de Chile y la ciudad de Buenos Aires. Gestionamos y operamos siete hoteles, además de contar con dos propiedades en Lima y Santiago, bajo la marca Hyatt Centric.
Nuestro estandarte siempre ha sido satisfacer a nuestros huéspedes y brindarles el mejor servicio, para que así, su experiência sea placentera y agradable. Que se sientan como en casa.
Nuestros pasajeros son lo más importante, porque nos interesamos en ellos como personas. La hospitalidad que entregamos también es posible gracias a la calidez humana de nuestro personal que se esfuerza día a día en ser los mejores.
**Requisitos**:
Formación técnica profesional o universitaria. Tener mínimo 1 año de experiência en hotelería o en el rubro del servicio. Un deseo sincero por satisfacer las necesidades de nuestros huéspedes. Una excelente comunicación verbal. Tener un dominio de ingles avanzado. Tener disponibilidad para trabajar por turnos rotativos, incluyendo fines de semana. Ideal manejo sistema Opera.
Beneficios
Seguro Complementario de Salud pagado por la empresa con contrato indefinido. Capacitación. Estabilidad Laboral. Grato Ambiente de Trabajo. Descuentos en hoteles administrados por la empresa Talbot Hotels. Caja de Compensación Los Andes
