Ejecutivo de Atención Al Cliente

hace 2 semanas

Villa Alemana, Chile Incosec A tiempo completo

Importante empresa de RRHH se encuentra en búsqueda para su cliente del rubro del agua el cargo de Ejecutivo de atención al cliente para la comuna de Villa Alemana

Funciones y **Responsabilidades**:

- Ejecutar la atención de clientes.
- Aplicación de procedimientos y protocolos en la atención de la oficina comercial.
- Cumplir los tiempos de atención.
- Facilitar la agilización de la atención de la oficina, especialmente en horarios peak.
- Llamados telefónicos
- Realizar reemplazo de Jefe(a) de Oficina en caso de emergencia durante la jornada.
- Disponibilidad para desplazarse en otras oficinas de la zona en caso de emergencias
- Realizar gestiones remotas como la casilla de nuevos clientes, llamados de respuesta
- Cerrar diariamente todas las atenciones en sistema 4J, con respuesta de la consulta ejecutiva de atenciones
- Es responsable de orientar desde que ingresa el cliente a la oficina hasta que es atendido de forma remota o personal.
- Cumplir con el protocolo de atención
- Ofrecer ayuda proactivamente a clientes que lo requieran.
- Orientar a los clientes.
- Fomentar el uso del canal remoto.

° Entre otras funciones

**Requisitos**:
Enseñanza media completa

Experiência en algún cargo similar

Residir en la comuna de Villa Alema o Quilpué

Horario laboral: Lunes a Viernes de 09:30 a 16:00 horas con 30 min de colación

Tiempo estimado de trabajo: Inicialmente a 30 días

Renta bruta: $403.000

Los esperamos

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