Supervisor de Operaciones It

hace 3 meses


Santiago de Chile Wom A tiempo completo

PORQUE NADIE TE DA MÁS

Te invitamos formar parte de la Telco que la rompe en el mercado, si eres una persona apasionada en lo que emprendes, lo haces desde la innovación y la honestidad, y con valentía al enfrentar los nuevos desafíos, eres él/la futuro(a) WOMer que buscamos

Buscamos un(a) **Supervisor de Operaciones IT**

**Objetivo del cargo**:

- Gestionar actividades a nível operacional en nuestra Compañía de la célula CRM para garantizar la excelente operación con el cumplimiento de los SLAs en tiempos de respuestas y solución a los eventos que se generen en nuestra Compañía, con el fin de lograr obtener ser más preventivos que reactivos velando por el buen servicio y operación a nuestros clientes.

**Principales funciones**:

- Gestionar el correcto procesamiento de los flujos y operación de los sistemas de interconectan con el CORE y mundo IT a nível de compañía.
- Asegurar el cumplimiento de los SLAs internos y de los proveedores.
- Coordinar mesas de trabajo para buscar mejoras que garanticen una buena operatividad y servicio a los clientes internos y externos.
- Velar por los procesos internos que no impacten a nuestros clientes internos y externos.
- Coordinar revisión de trabajos programados para garantizar una excelente Operación
- Impulsar mejoras en la operación y en las diferentes plataformas, automatizando procesos que fomenten velar por los servicios de recargas, compra de bolsas, activaciones de líneas, NPG, el front con el sistema OCS.
- Manejo de indicadores.

**Perfil deseado**:
**Requerimientos**:

- Nível Educacional: Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Informática, Ingeniería en Telecomunicaciones, Ingeniería Electrónica o afín, con especialización en Base de Datos (excluyente).
- Experiência comprobable en Telecomunicaciones (telefonía móvil).
- Experiência de al menos 6 años en área de Operaciones IT o Soporte IT en TELCO.
- Manejo de altos volúmenes de información.
- Nível de Inglés requerido: mínimo intermedio, ideal avanzado a nível técnico.
- Conocimientos técnicos requeridos: Manejo de Gestión, CRM, NPG, Sistemas de Charging Systems, OCS. Manejo de UIP, procesos de activaciones, herramientas computacionales (Bases de Datos, Oracle, SQL). Manejo de LINUX, UNIX, MS Office (Excel, Word, Power Point), analítica de datos y conciliaciones, Redes de Telcom y servicios de valor agregado.



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  • Santiago de Chile AYV servicios integrales de seguridad y compañia limitada A tiempo completo

    En Altum Veritas estamos buscando al o la mejor SUPERVISOR/A DE OPERACIONES para instalaciones dentro de la Región Metropolitana. **Jornada 5x2 Rotativo | líquido aprox. $800.000/mes** **Requisitos**: - Experiência mínima de 2 años en cargos similares en empresas de Guardias de Seguridad, liderando grupos de trabajo. - Licencia de Conducir clase B,...


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    En Altum Veritas estamos buscando al mejor SUPERVISOR DE OPERACIONES para instalaciones dentro de la Región Metropolitana. **Jornada 4x4 | líquido aprox. $700.000/mes** **Requisitos**: - Experiência mínima de 2 años en cargos similares en empresas de Guardias de Seguridad, liderando grupos de trabajo. - Licencia de Conducir clase B, con experiência...


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  • Santiago de Chile Evolutiva A tiempo completo

    Empresa líder en el ámbito de operaciones busca un/a Supervisor de Operaciones con experiência en servicios transitorios. Esta persona será la responsable de la supervisión y coordinación del equipo a cargo, asegurando el cumplimiento de la ley laboral, los estándares de seguridad y procedimientos internos. **Requisitos**: - 5 años de experiência...


  • Santiago, Chile Wom A tiempo completo

    ¡¡PORQUE NADIE TE DA MÁS!!¡Te invitamos a formar parte de la Telco que la rompe en el mercado! Si eres una persona apasionada en lo que emprendes, lo haces desde la innovación y la honestidad, y con valentía al enfrentar los nuevos desafíos, ¡eres él/la futuro(a) WOMer que buscamos!Buscamos un(a) Ingeniero/a Especialista de Operaciones IT . ...


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