Asesor (a) de Información Turística

hace 3 meses

Santiago de Chile CORFO A tiempo completo

Institución
- Ministerio de Economía, Fomento y Turismo / Servicio Nacional de Turismo / SERNATUR Región Metropolitana de Santiago
- Convocatoria
- Asesor (a) de Información Turística
- Nº de Vacantes
- 1
- Área de Trabajo
- Area para cumplir misión institucional
- Región
- Región Metropolitana de Santiago
- Ciudad
- Santiago
- Tipo de Vacante
- Contrata- ¿Qué documentos necesito para postular?- Copia Cédula de Identidad
- Copia de certificado que acredite nível Educacional, requerido por ley
- Copia de Certificados que acrediten capacitación, postítulos y/o postgrados, según corresponda
- Copia de Certificados o documentos que acrediten experiência laboral
- Certificado Situación militar al día (*)
- CV Formato Libre (Propio)
- Simbología:_

Tengo el documento requerido
No tengo el documento requerido

**Postular a la Convocatoria**
- Renta Bruta

1.200.182

Condiciones
- Contrata Estamento Técnico asimilado a grado 12° de la E.U.S. La remuneración bruta mensualizada es de **$**1.200.182**.**:

- aproximadamente.
- Bonificaciones: La remuneración se incrementa durante los meses de marzo, junio, septiembre y diciembre según la Ley de Modernización Nº 19.553 (sujeta a cumplimiento de las metas institucionales), esta remuneración bruta corresponde a **$1.655.412.**:

- aproximadamente (incluye bono de modernización y excluye componente de incentivo colectivo) y la remuneración bruta durante los meses de enero, febrero, abril, mayo, julio, agosto, octubre y noviembre es de **$ 972.567.** aproximadamente.
- La persona seleccionada será nombrada en un empleo a contrata, por un primer periodo de 3 meses, el que se renovará según informe de desempeño de su jefatura directa. Sin perjuicio de ello, atendido que las contratas duran como máximo hasta el 31 de diciembre de cada año, el/la funcionario/a expirará en sus funciones en esa fecha, por el sólo ministerio de la ley, salvo que se proponga una prórroga con, a lo menos, treinta días de anticipación.

Objetivo del cargo
- Apoyar, por medio de una oportuna atención de usuarios y la adecuada optimización de insumos disponibles, al posicionamiento y promoción de las experiências turísticas regionales y nacionales. Lo anterior, potenciando la vinculación con el usuario nacional e internacional, pudiendo ejecutar estrategias informativas, educativas y de asesoría que permitan la accesibilidad a la información por parte del usuario SERNATUR y, por ende, la satisfacción de sus necesidades por medio de canales presenciales y no presenciales.
- Funciones del Cargo

**PROCESOS Y RESPONSABILIDADES**

**N**

**CATEGORIA**

**ACCIÓN**

**RESULTADO**

**I**

**ROL DE ASESOR**
- Realizar atención y asesoramiento turístico a la comunidad usuaria nacional e internacional por canales presenciales y no presenciales
- Favorecer el acceso y fidelización de la comunidad usuaria nacional e internacional de SERNATUR a los productos y servicios ofrecidos por el servicio, pudiendo educar, informar y/o satisfacer oportunamente sus necesidades respecto a destinos consultados, modos de acceso y otras solicitudes, atendiendo por medio de plataformas y canales digitales, o bien, de forma presencial según sea el caso, pudiendo derivar a otras unidades o intermediar de ser necesario.
- Asesorar y apoyar atención de otros Asesores/as respecto la materia de su expertiz.
- Posicionarse como experto y asesor ante la zona o información relacionada a su quehacer, orientándose hacia la continua actualización del conocimiento que permita informar a otros/as Asesores/as consultantes a fin de brindar una atención integral, aportando al adecuado ejercicio de la institución.
- **II**

**RESPONSABILIDAD ESPECÍFICA ANTE CONTACT CENTER**
- Levantar y reportar a jefatura directa o responsable a nível central las contingencias presentadas en los canales no presenciales.
- Alertar oportunamente la no funcionalidad de canales no presenciales a fin de que se pueda realizar soporte y restaurar a la brevedad la atención usuaria.
- Realizar difusión de información a Prestadores de Servicios o Usuarios de SERNATUR a nível nacional.
- Favorecer la vinculación y colaboración positiva entre SERNATUR regional y nacional con sus prestadores de servicios, propiciando la gestión del conocimiento a fin de mantener la actualización de este y la especialización en las redes del servicio, pudiendo aportar, incluso, a la actualización de información respecto a materia de otras unidades de la institución.
- Gestionar y diligenciar recepción de Consultas, Reclamos, Sugerencias y/o Felicitaciones
- Favorecer, mediante el oportuno manejo de información emitida por la población usuaria respecto los servicios de SERNATUR a nível regional y nacional, la fidelización y satisfacción de los/as beneficiarias, pudiendo realizar las labores administrativas correspondientes a fin de dar respuestas rápidas y eficientes o derivar al responsable, según sea el caso.

  • Asesor Comercial Turístico

    hace 3 meses

    San José de Maipo, Región Metropolitana, Chile Grafton Recruitment Chile A tiempo completo

    Requerimos para importante cliente en el Cajón del Maipo, Asesor Comercial Turístico. **Objetivo del Cargo**: Estamos buscando un Responsable de desarrollar estrategias comerciales y establecer relaciones con clientes, agencias de viajes, tour operadores, con el obje2vo de aumentar la venta de nuestros servicios turísticos. Este profesional deberá...

  • Asesor Comercial Turístico

    hace 4 meses

    San José de Maipo, Región Metropolitana, Chile Casa Bosque Expediciones A tiempo completo

    **Descripción del Cargo**: Casa Bosque Expediciones, tiene el propósito de transformar el Cajón del Maipo en un destino turístico reconocido internacionalmente, celebrando su belleza natural y llevando a nuestros visitantes a explorar la majestuosidad del Cajón del Maipo de manera sostenible y segura. Nos encontramos en la emocionante etapa de...

  • Guía Turístico

    hace 7 meses

    Santiago de Chile Casa Bosque Expediciones A tiempo completo

    Casa Bosque Expediciones, tiene el propósito de transformar el Cajón del Maipo en un destino turístico reconocido internacionalmente, celebrando su belleza natural y llevando a nuestros visitantes a explorar la majestuosidad del Cajón del Maipo de manera sostenible y segura. Nos encontramos en la emocionante etapa de lanzamiento de nuestros servicios,...

  • Recepcionista Part Time

    hace 7 días

    Provincia de Elqui, Coquimbo, Chile Caja de Compensación de Asignación Familiar Los Andes A tiempo completo

    Caja Los Andes con más de 60 años de trayectoria, un fuerte sello social y de servicio a sus clientes, con sucursales a nível nacional y parte de las mejores empresas para trabajar en Chile conforme el Ranking de Great Place to Work (R),busca Recepcionista Part Time - Centro Turístico La Serena. Su función principal será recibir al pasajero,...

  • Asesor (a) Turístico Oficina Local de Rapa Nui

    hace 7 meses

    Isla de Pascua, Chile CORFO A tiempo completo

    Institución - Ministerio de Economía, Fomento y Turismo / Servicio Nacional de Turismo / SERNATUR Región de Valparaíso - Convocatoria - Asesor (a) Turístico Oficina Local de Rapa Nui - Nº de Vacantes - 1 - Área de Trabajo - Area para cumplir misión institucional - Región - Región de Valparaíso - Ciudad - Isla de Pascua - Tipo de Vacante -...

  • Travel Consultant Asesor de Viaje

    hace 2 meses

    Conocimiento de destinos turísticos de Chile Southbound A tiempo completo

    **Importante Touroperador**, quiere incorporar a su equipo de ventas a **Asesor de Viajes**, con dominio del idioma inglés, preferentemente idioma alemán. Se necesita que sepa de destinos turísticos de Chile, además de contar con habilidades administrativas y de software. Nuestra modalidad de trabajo es híbrida. Contamos con excelentes beneficios...

  • Asesor Comercial

    hace 7 meses

    Santiago de Chile CAAP - CENTRO DE AYUDA ACADÉMICA PROFESIONAL A tiempo completo

    Importante empresa que ofrece ayuda y asesoría académica para la realización de tesis, monografías, ensayos, papers para estudiantes y profesionales de 3er, 4to nível y doctorados en todas las especialidades, requiere incorporar a su equipo un **"ASESOR COMERCIA**L" **Santiago de Chile** **Funciones principales**: - Atención al cliente que requieran...

  • Asesor Inmobiliario Renta Residencial

    hace 2 días

    Santiago de Chile Eurocorp S.A A tiempo completo

    En Eurocorp nos inspira entregar la mejor experiência en el rubro inmobiliario y de la construcción. Somos 1.500 colaboradores que comparten la misma meta ¡juntos mejorar la vida de las personas! Hoy nos encontramos en búsqueda de un Asesor Inmobiliario Renta Residencial, quien tendrá la misión de analizar oportunidades del mercado de arrendamiento y...

  • Oficial de Seguridad de La Información

    hace 7 días

    Santiago de Chile Casa de Moneda de Chile A tiempo completo

    Importante empresa de servicios requiere sumar a su equipo a Oficial de Seguridad de la Información, con mínimo 3 años de experiência, para desempeñarse dentro de su gerencia de Informática. Las principales funciones de este cargo son: - Desarrollar, implementar y mantener controles para reducir los riesgos de seguridad de la información de la...

  • Oficial de Seguridad de La Información

    hace 6 días

    Santiago de Chile Casa de Moneda de Chile A tiempo completo

    Casa de Moneda de Chile requiere sumar a su equipo a un/a Oficial de Seguridad de la Información para desempeñarse dentro de su Gerencia de Seguridad Integral. Las principales funciones de este cargo son: - Identificar, desarrollar, implementar y mantener controles a los procesos de la organización para reducir los riesgos asociados a seguridad de los...

  • Asesor Venta Directa

    hace 7 meses

    Santiago de Chile Tije Travel A tiempo completo

    Nos encontramos en la búsqueda de un Asesor de venta directa para nuestra sede en Chile **Principales responsabilidades**: - Atención a clientes y venta telefónica, plataformas, sitio web. - Brindar soporte operativo al Equipo Comercial (manejo de plataformas de pago Pay pal, Transbank link de pagos, manejo de postnet) - Brindar asesoramiento sobre...

  • Recepcionista Full Time

    hace 7 meses

    Chile Tawa A tiempo completo

    Importante Caja de Compensación, requiere contratar Recepcionista, para Centro Turístico ubicado en la ciudad de Machalí (Camino de los Mayos) El trabajo es en modalidad Full Time de 45 horas semanales. Se trabaja de Lunes a Sábado en sistemas de turnos rotativos (una semana de 08:30 a 17:00 horas y otra semana de 14:00 a 22:30 horas) Objetivo del...

  • Coordinador Turístico

    hace 2 semanas

    Santiago de Chile Alternattiva A tiempo completo

    Importante cliente de rubro turismo, está en búsqueda de un Ejecutivo de Servicios Terrestres (Ejecutivo MICE) para desempeñarse en la comuna de Providencia, por un periodo plazo fijo con posibilidades de renovación según desempeño. **Funciones**: Responsables de las cotizaciones, costeos/negociaciones, armado de presentaciones, reservas y vouchers de...

  • Guía Turístico Destilería Mistral Pisco Elqui

    hace 2 semanas

    Provincia de Elqui, Coquimbo, Chile Pisquera de Chile A tiempo completo

    ¡En CCU nos encontramos en búsqueda de técnico en administración, turismo, hoteleria o a fines para desempeñarse en reemplazo de vacaciones (Enero y Febrero) como Guía Turístico en nuestra Destilería Mistral ubicada en Pisco Elqui! **Las principales funciones a realizar son**: Realizar visitas guiadas por las instalaciones de la destilería,...

  • Recepcionista Full Time

    hace 7 meses

    Chile Tawa A tiempo completo

    Importante Caja de Compensación, requiere contratar Recepcionista, para Centro Turístico ubicado en la ciudad de Machalí. El trabajo es en modalidad Full Time de 45 horas semanales. Se trabaja de Lunes a Domingo de 08:30 a 17:00 horas o de 13:00 a 21:00 horas, con 1 día a la semana libre y 2 domingos al mes. Objetivo del Cargo: - Recibir al pasajero y...

  • Asesor(a) de Desarrollo Docente

    hace 2 semanas

    Santiago de Chile Universidad de Chile A tiempo completo

    PROPÓSITO O MISIÓN DEL CARGO: Diseñar y ejecutar procesos de acompañamiento y perfeccionamiento docente e innovación educativa, caracterizados por su pertinencia disciplinaria y asociadas al desarrollo de competencias en innovación y emprendimiento en las y los estudiantes pertenecientes al programa Ciencia 2030. - PRINCIPALES FUNCIONES: 1.Diseñar y...

  • Coordinador(a) de Gestión de La Información

    hace 1 semana

    Santiago de Chile Universidad de Chile A tiempo completo

    La Dirección Académica de la Facultad de Ciencias Químicas y Farmacéuticas de la Universidad de Chile, requiere contratar un/a Coordinador(a) de Gestión de la Información Académica cuyo objetivo será realizar levantamiento de requerimientos para reportes de gestión o información necesaria para sistemas institucionales, junto con desarrollar y...

  • Asesor Comercial

    hace 6 días

    Santiago de Chile PDV LATIN GROUP A tiempo completo

    Perfil Asesor Comercial **Requisitos**: - (Deseable) Bachiller o titulado en Marketing. - (Deseable) Cursos de estrategias de ventas. - Experiência como Asesor Comercial (3 años mínimo) - Cumplir con el presupuesto mensual - Manejo de presupuestos superiores a $ 32’000,000.00 - Experiência en el rubro retail mínimo 3 años (deseable) - Conocimiento...

  • Auditor(a) de Seguridad de La Información

    hace 2 semanas

    Santiago de Chile Universidad de Chile A tiempo completo

    La Vicerrectoría de Tecnologías de Información (VTI) de la Universidad de Chile entrega herramientas y desarrolla soluciones tecnológicas que permiten potenciar el trabajo de la Universidad en las áreas educativas, de investigación y de gestión institucional; para así contribuir al desarrollo del país. Estamos buscando un(a) Auditor(a) de Seguridad...

  • Se Requiere Asesora del Hogar

    hace 6 días

    Santiago de Chile Unión de servicios de capacitacion A tiempo completo

    Se requiere asesora del hogar con disponibilidad Part Time o Completa Sus principales funciones: - Limpieza. - Organizar. - Planchar. - Cocina. Tipo de puesto: Tiempo completo, Medio tiempo