Ejecutivo o Ejecutiva Plataforma Atención Capri

hace 2 semanas

Chile CORFO A tiempo completo

Institución
- Ministerio del Trabajo y Previsión Social / Instituto de Previsión Social /
- Convocatoria
- Ejecutivo o Ejecutiva Plataforma Atención CAPRI Vicuña IPS Región de Coquimbo
- Nº de Vacantes
- 1
- Área de Trabajo
- Atención al Cliente
- Región
- Región de Coquimbo
- Ciudad
- Vicuña
- Tipo de Vacante
- Contrata- ¿Qué documentos necesito para postular?- Copia Cédula de Identidad
- Copia de certificado que acredite nível Educacional, requerido por ley
- Copia de Certificados que acrediten capacitación, postítulos y/o postgrados, según corresponda
- Copia de Certificados o documentos que acrediten experiência laboral
- CV Formato Libre (Propio)
- Simbología:_

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**Postular a la Convocatoria**
- Renta Bruta

1.121.318

Condiciones
- La renta indicada corresponde a un profesional grado 17 EUS. Además, incluye un bono de modernización que se paga trimestralmente en los meses de marzo, junio, septiembre y diciembre si se ha dado cumplimiento a las metas institucionales. Para el escalafón profesional el monto señalado como renta bruta (compuesta por el sueldo base y otras asignaciones) equivale a:

**Profesional grado 17 EUS. **
Renta bruta mensual sin bono de modernización: $ 1.121.318.

**Asignación de zona sobre el sueldo base: 15%
Objetivo del cargo
- Otorgar una atención integral y de excelencia conforme al modelo de atención, protocolos e instrucciones vigentes, que permita satisfacer necesidades y demandas tanto previsionales como de productos de servicios en convenio en el contexto de la plataforma multiservicios, velando por un trato cordial, asertivo y sustentado en la comunicación efectiva
- Funciones del Cargo
- Ejecutar el modelo de atención en las Plataformas del CAPRI conforme a las instrucciones, protocolos y estándares vigentes.
- Mantener actualizado sus conocimientos sobre los productos y servicios que entrega el Estado a través del IPS, tanto previsionales, como de otras Instituciones en convenio.
- Orientar a usuarios y usuarias sobre los beneficios que le corresponden, atingentes a su situación.
- Procesar las solicitudes de usuarios y usuarias en los aplicativos, corroborando la veracidad de la información y solicitando los documentos de respaldo y la firma del trámite, según corresponda, resguardando la confidencialidad de la información.
- Orientar y derivar a usuarios y usuarias según protocolo de atención.
- Brindar atención integral y de excelencia, ofreciendo los distintos trámites, productos y servicios entregados por IPS.
- Uso correcto y permanente de Protocolo de Atención.
- Mantener orden y control de la documentación.
- Ingresar datos de registro, comentarios y/o hechos relevantes de la atención al usuario y usuaria en el Sistema de atención.
- Apoyar el proceso de supervisión de pagos móviles y fijos en caso de que sea instruido por la jefatura.

Perfil de la Función
- Los siguientes elementos componen el Perfil de la Función y servirán para evaluar a los/las postulantes.
- Formación Educacional
- Para optar al cargo y debido a las necesidades operativas de la Institución, para este proceso se requiere contar
- **con un **Título Profesional otorgado por un establecimiento de educación superior del Estado o reconocido por éste,
- ** deseable de carreras relacionadas con el área de administración y gestión, preferentemente administración pública, trabajo social, entre otras.**

**Demostrable a través de certificado de título profesional.**

Especialización y/o Capacitación
- Deseable diplomado o curso en:

- Atención de público.
- Comunicación efectiva.
- Leyes de seguridad social, políticas públicas y/o programas sociales.
- Trabajo en equipo
- Excel y/o Word

Experiência sector público / sector privado
- Deseable, 1 año mínimo de experiência en cargos vinculados con la atención de público.
**(acreditado con certificado de experiência laboral específica en atención a clientes).**
- Contexto del cargo

El Instituto de Previsión Social fue creado por la Ley N° 20.255 sobre reforma previsional como servicio público descentralizado y por tanto, con personalidad jurídica y patrimonio propio, bajo la supervigilancia de la Presidencia de la República, a través del Ministerio del Trabajo y Previsión Social, por intermedio de la Subsecretaría de Previsión Social. Constituye un servicio público de aquellos regidos por el Sistema de Alta Dirección Pública y en el ámbito de sus funciones y atribuciones se considera para todos los efectos sucesor y continuador legal del Instituto de Normalización Previsional. El Instituto de Previsión Social tiene por objetivo la administración del sistema de pensiones solidarias y de los regímenes previsionales administrados anteriormente por el ex INP, y constituye un servicio público regido por el Sistema de Alta Dirección Pública, establecido en la ley N° 19.882
**Misión** El IPS entrega

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    En **TelQway** nos encontramos en búsqueda de **"Ejecutivo de Atención Cliente Trainee”** que formen parte de nuestro equipo de trabajo. Trabajamos en una plataforma dedicada al monitoreo de técnicos en terreno y contacto personalizado con los clientes, y nos encantaría que formaras parte de nuestro equipo. **Requisitos**: - Experiência en...

  • Ejecutivo de Atención Al Cliente Trainee

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    Santiago de Chile TelQway A tiempo completo

    En **TelQway** nos encontramos en búsqueda de **"Ejecutivo de Atención Cliente Trainee”** que formen parte de nuestro equipo de trabajo. Trabajamos en una plataforma dedicada al monitoreo de técnicos en terreno y contacto personalizado con los clientes, y nos encantaría que formaras parte de nuestro equipo. **Requisitos**: - Experiência en...

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    En Telqway nos encontramos en búsqueda de "ejecutivo de Atención Cliente Trainee” que formen parte de nuestro equipo de trabajo. trabajamos en una plataforma dedicada al monitoreo de técnicos en terreno y contacto personalizado con los clientes, y nos encantaría que formaras parte de nuestro equipo. **requisitos**: experiência en plataformas...

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    **EJECUTIVO ATENCION DE PUBLICO (1 vacantes) **Trabajadores (as) Personal / Ejecutivos (as) Servicio al Cliente y/o Informaciones**: **DATOS DE CONTACTO**: **Empresa**: OMIL DE TIRUA **Actividad económica**: Actividades de la administración pública en general **DESCRIPCIÓN**: 1. Orientar en temáticas del Mercado Laboral a todos/as los/as usuarios/as...

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    Santiago de Chile Fundación Arturo López Pérez A tiempo completo

    Jornada Completa Otro Profesional Región Metropolitana de Santiago Providencia - En **Fundación Arturo López Pérez, Gerencia Comercial Convenio Oncológico**, nos encontramos en la búsqueda de un/a **Ejecutivo/a Atención Presencial** quien tendrá por objetivo: Realizar la entrega de información al afiliado y público general, con los procesos...

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    ATENCIÓN AL CLIENTE Buscamos a los mejores EJECUTIVOS DE ATENCIÓN AL CLIENTE para trabajar en importantes compañía ubicada en la comuna de San Bernardo **RENTA**: Base de $500.000 más comisiones Jornada Lunes a Viernes de 08:45.00 a 17:45.00 y sábado de 08.45 a 14:15 hrs **Funciones**: Atención al cliente bajas de tag, entrega de tag, problemas de...

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    Santiago de Chile Telecomunicaciones Quality Way Chile Ltda. A tiempo completo

    **DATOS DE CONTACTO**: **Empresa**: Telecomunicaciones Quality Way Chile Ltda. **Actividad económica**: Otras actividades de telecomunicaciones n.c.p. **Descripción de la Empresa**: **DESCRIPCIÓN**: En TelQway nos encontramos en búsqueda de "Ejecutivo de Atención Cliente Trainee" que formen parte de nuestro equipo de trabajo. Trabajamos en una...

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