Operador Nocturno de Sistemas

**Descripción empresa**:
Atentus nace en el año 2001, con el propósito de desarrollar soluciones tecnológicas que permitan mejorar la calidad de la experiência Web de los usuarios finales. Nos hemos posicionado como la principal empresa en soluciones y servicios de monitoreo en Latinoamérica, con presencia en Argentina, Chile, Colombia, México y Perú. Nuestro principal valor está en nuestro equipo de profesionales altamente calificados que continuamente ha desarrollado soluciones de ámbito general de monitoreo y control TI para experiência de usuarios.

**Misión del cargo**:
Estamos obsesionados con el monitoreo de tecnologías y estamos buscando a los mejores operadores nocturnos de sistemas para Chile.

**Funciones del cargo**:

- Supervisar y monitorear la disponibilidad y tiempos de respuesta de los sistemas de Atentus.
- Reportar y dar seguimiento a la ocurrencia de incidentes de sistemas Atentus toda vez se diagnostique falla a causa de un proveedor.
- Informar por medio de los canales de soporte la ocurrencia y atención de incidentes.
- Resolver situaciones de soporte de acuerdo a instrucciones y procedimientos definidos por su jefatura.
- Escalar en caso de que los incidentes se extiendan en duración o no sean atendidos en forma oportuna.
- Registrar todas sus actividades de soporte prestadas en bitácora de Sistemas.
- Uso y gestión de solicitudes de soporte mediante el sistema de tickets corporativo. Atender y resolver tickets en caso de que se le asignen.
- Redacción de reportes técnicos de incidentes.
- En caso de ser necesario, asistir al sitio afectado por incidente operacional para prestar apoyo dando soporte on site.
- Colaboración activa en reuniones de trabajo en caso de ser requerido.

**Requisitos**:
Experiência en sistemas de monitoreo (Nagios u otras)

**Experiência en herramientas de administración y diagnostico**: ssh, telnet, putty ,líneas de comando
Experiência en diagnostico de redes y sistema operativo LINUX UBUNTO

**Condiciones Oferta**:
**Beneficios**:
Seguro complementario con contrato indefinido
Días Administrativos
Dia de Mudanza
Permiso extendido paternidad
Permiso extendido matrimonio
Ingles corporativo
Suscripción Premium PURAMENTE.APP
App anticipo de sueldo; tu manejas tu remuneración.
1/2 Cumpleaños libre
Trabajo modalidad hibrida