Especialista de operaciones

hace 3 semanas

Providencia, Chile Adecco Chile A tiempo completo

Únete a nuestro equipo como Especialista en Operaciones / Weekdays Live Ops Specialist

¿Te apasiona ofrecer experiencias excepcionales a los clientes mientras impulsas la excelencia operativa? Esta es tu oportunidad de marcar la diferencia

En nuestro equipo, buscamos a una persona dedicada para ser nuestro coordinador de operaciones en vivo. Serás responsable de gestionar respuestas en tiempo real a las quejas de las tiendas, mejorar los tiempos de respuesta y garantizar una resolución eficiente de los problemas operativos.

Responsabilidades:

Responder con prontitud a las quejas en vivo de las tiendas para mejorar los SLA y la velocidad de investigación.
Brindar soporte a los merchant (ejecutivos de venta a través de app o sitios web).
Mantener disponibilidad constante en WhatsApp durante tu turno para atender consultas en tiempo real.
Analizar y documentar todas las fallas, quejas y reportes para la elaboración de informes diarios.
Implementar procesos operativos para bloquear a los conductores cuando sea necesario.
Escalar problemas al equipo de operaciones según sea necesario.
Coordinar con nuestros clientes en situaciones que requieran su intervención.
Proporcionar educación y reeducación a las tiendas sobre procesos alineados con el libro de jugadas de nuestro cliente.
Realizar visitas a las tiendas durante períodos de implementación o cuando se requiera soporte adicional.
Requisitos:

Fuertes habilidades de resolución de problemas y capacidad para trabajar bajo presión en un entorno de ritmo rápido.
Excelentes habilidades de comunicación, tanto verbal como escrita (sea con cliente interno o externo).
Experiencia previa en funciones de servicio al cliente u operaciones (back office / call center / atención a cliente).
Se valorará la familiaridad con las herramientas y sistemas operativos (capaz de analizar y crear estructuras).
Capacidad para priorizar tareas y administrar el tiempo de manera efectiva.
Disposición para adaptarse a las prioridades y procesos cambiantes.
Condiciones Laborales:

Modalidad de trabajo Hibrido: 3 días desde casa y 2 en oficinas ubicadas en Providencia.
Horario de trabajo: 11:00 AM a 20:00 PM.
Renta liquida: 1.150.000 aprox
Plazo de contratación: 2 contratos a plazo fijo de 3 meses, posteriormente indefinido.
Si estás listo para marcar la diferencia y contribuir al éxito de nuestro equipo, solicita ahora unirte a nosotros como especialista en operaciones en vivo de lunes a viernes y desempeña un papel vital en la mejora de nuestra eficiencia operativa y la satisfacción del cliente.

-Requerimientos- Educación mínima: Educación media C.H. / Técnica
1 año de experiencia
Palabras clave: specialist, operations #J-18808-Ljbffr

  • Especialista Comunicaciones Externas

    hace 2 días

    Providencia, Chile Empresa de energía A tiempo completo

    **Especialista Comunicaciones Externas (1 vacantes) **Otras ocupaciones**: **DATOS DE CONTACTO**: **Empresa**: Empresa de energía **Actividad económica**: Generación de energía eléctrica en centrales termoeléctricas **DESCRIPCIÓN**: Profesional que tendrá a cargo Generar y mantener relaciones con medios de comunicación locales, regionales y...

  • Especialista de Ciberseguridad

    hace 4 días

    Providencia, Chile Incosec A tiempo completo

    Empresa de Servicios Informáticos esta en la búsqueda de Especialista de Ciberseguridad, para la comuna de Providencia. Requisitos - Tener titulo de Ingeniero informático o equivalente - Conocimientos Warduty, Crodstrike, etc., todas las herramientas que ayuden en ciberseguridad. Funciones Soporte continuidad operación. Administración de proyectos...

  • Coordinador/a de Operaciones

    hace 5 días

    Providencia, Chile TVN (TELEVISION NACIONAL DE CHILE) A tiempo completo

    **Coordinador/a de Operaciones (1 vacantes) **Administrativos (as)**: **DATOS DE CONTACTO**: **Empresa**: TVN (TELEVISION NACIONAL DE CHILE) **Actividad económica**: Programación y transmisiones de televisión **DESCRIPCIÓN**: Televisión Nacional de Chile se encuentra en búsqueda de un/a Coordinador/a de Operaciones para su Dirección de Prensa. El...

  • Jefe de Proyecto especialista

    hace 2 semanas

    Providencia, Chile GRUPO EXPRO A tiempo completo

    Importante entidad bancaria se encuentra en búsqueda de Jefe de Proyecto especialista para Planificar, coordinar y supervisar las actividades para el desarrollo, de iniciativas, operaciones y tareas bajo su responsabilidad velando por el cumplimiento de las normas y procedimientos establecidos por el Banco y las necesidades de los usuarios. Funciones: -...

  • Especialista Estudio de Propuestas

    hace 2 días

    Providencia, Chile Equans A tiempo completo

    **Domaine**: Fonctions Supports/Autres - **Type d'emploi**: Standard - **Temps de travail**: Full-Time - **EQUANS Chile (EQCL), **se encuentra en búsqueda de un **ESPECIALISTA ESTUDIO DE PROPUESTAS - PROGRAMADOR(A) **para desempeñarse en el área de Propuestas y Riesgos que tendrá como función principal Liderar las programaciones asociadas al estudio de...

  • Analista de Operaciones

    hace 6 días

    Providencia, Chile BICE Vida Compañía de Seguros A tiempo completo

    En BICE Vida estamos en la búsqueda de un/a Analista de Operaciones para unirse al equipo de Operaciones Individuales en el área de Seguros Individuales y Masivos, en el cual tendrás la responsabilidad administrar y ejecutar procesos de seguros individuales, procurando un servicio eficiente al cliente interno y externo, análisis de datos y calidad en la...

  • Asistente de Operaciones

    hace 2 días

    Providencia, Chile BICE Vida Compañía de Seguros A tiempo completo

    En BICE Vida nos encontramos en la búsqueda de un Asistente de Operaciones, quien será responsable de administrar la cartera de negocios del área masivos asignado, ya sea para Sponsor y/o Individuales cumpliendo con los plazos establecidos por la compañía. **En su rol deberá**: Incorporación y exclusión de asegurados al sistema de la compañía....

  • Analista de Operaciones

    hace 2 días

    Providencia, Chile BICE Vida Compañía de Seguros A tiempo completo

    En BICE Vida nos encontramos en la búsqueda de un Analista de Operaciones, quien será responsable de administrar, analizar y controlar la cartera de negocios del área masivos, ya sea para Sponsor y/o Individuales cumpliendo con los plazos establecidos por la compañía. **En su rol deberá**: Realizar distintas cuadraturas mensuales, semanales y diarias...

  • Técnico de Terreno

    hace 3 semanas

    Providencia, Chile SGS A tiempo completo

    Descripción de la empresa SGS es el líder mundial en inspección, verificación, análisis, capacitación y certificación. Es considerada como el principal referente mundial en calidad e integridad, contamos con más de 95.000 colaboradores y una red de más de 2.400 oficinas y laboratorios por el mundo Descripción del empleo Realizar las actividades...

  • Abogada/o Contralor Especialista en Cobranza Judicial y causas Masivas(Excluyente)

    hace 2 semanas

    Providencia, Chile Empresa Líder de Servicios de Cobranza A tiempo completo

    Somos una empresa Líder de Servicios de Cobranza con 21 años de presencia en el mercado. Te buscamos a ti: dinámico, proactivo, planificado, con alta capacidad de análisis y compromiso, para incorporarte a nuestro equipo como Abogado Contralor del área de Cobranza Judicial. Tendrás a tu cargo el controlar, planificar, dirigir y supervisar la...

  • Técnico en terreno

    hace 2 semanas

    Providencia, Chile Visionaria A tiempo completo

    Visionaria empresa líder y número uno en sistemas de televigilancia público, busca técnicos de terreno especialistas sistemas de vigilancia. Valoramos la experiencia y la pasión por la tecnología, y ofrecemos la oportunidad de formar parte de un equipo dinámico y en crecimiento. Requisitos: 1. Experiencia mínima de 3 años en áreas de...

  • Técnico Administrativo Logístico

    hace 2 días

    Providencia, Chile SERVICIOS DE TELECOMUNICACIONES OLITEL LTDA A tiempo completo

    **DATOS DE CONTACTO**: **Empresa**: SERVICIOS DE TELECOMUNICACIONES OLITEL LTDA **Actividad económica**: Actividades de consultoría de gestión **Descripción de la Empresa**: Olitel ofrece tecnologías de MMOO, SDH, SATELITAL, FO entre otras, a las áreas de Mediana y Alta Capacidad (MAC), Última Milla (UM), Infraestructura (INF), O&M Red Móvil y...

  • Asistente de Rrhh

    hace 2 horas

    Providencia, Chile SERVICIOS DE TELECOMUNICACIONES OLITEL LTDA A tiempo completo

    **DATOS DE CONTACTO**: **Empresa**: SERVICIOS DE TELECOMUNICACIONES OLITEL LTDA **Actividad económica**: Actividades de consultoría de gestión **Descripción de la Empresa**: Olitel ofrece tecnologías de MMOO, SDH, SATELITAL, FO entre otras, a las áreas de Mediana y Alta Capacidad (MAC), Última Milla (UM), Infraestructura (INF), O&M Red Móvil y...

  • Analista de Inteligencia de Negocios

    hace 2 días

    Providencia, Chile SERVICIOS DE TELECOMUNICACIONES OLITEL LTDA A tiempo completo

    **DATOS DE CONTACTO**: **Empresa**: SERVICIOS DE TELECOMUNICACIONES OLITEL LTDA **Actividad económica**: Actividades de consultoría de gestión **Descripción de la Empresa**: Olitel ofrece tecnologías de MMOO, SDH, SATELITAL, FO entre otras, a las áreas de Mediana y Alta Capacidad (MAC), Última Milla (UM), Infraestructura (INF), O&M Red Móvil y...

  • Analista de Inteligencia de Negocios

    hace 2 días

    Providencia, Chile SERVICIOS DE TELECOMUNICACIONES OLITEL LTDA A tiempo completo

    **DATOS DE CONTACTO**: **Empresa**: SERVICIOS DE TELECOMUNICACIONES OLITEL LTDA **Actividad económica**: Actividades de consultoría de gestión **Descripción de la Empresa**: Olitel ofrece tecnologías de MMOO, SDH, SATELITAL, FO entre otras, a las áreas de Mediana y Alta Capacidad (MAC), Última Milla (UM), Infraestructura (INF), O&M Red Móvil y...

  • Analista de Inteligencia de Negocios

    hace 2 días

    Providencia, Chile SERVICIOS DE TELECOMUNICACIONES OLITEL LTDA A tiempo completo

    **DATOS DE CONTACTO**: **Empresa**: SERVICIOS DE TELECOMUNICACIONES OLITEL LTDA **Actividad económica**: Actividades de consultoría de gestión **Descripción de la Empresa**: Olitel ofrece tecnologías de MMOO, SDH, SATELITAL, FO entre otras, a las áreas de Mediana y Alta Capacidad (MAC), Última Milla (UM), Infraestructura (INF), O&M Red Móvil y...

  • Gestor Administrativo Operativo

    hace 2 días

    Providencia, Chile SERVICIOS DE TELECOMUNICACIONES OLITEL LTDA A tiempo completo

    **DATOS DE CONTACTO**: **Empresa**: SERVICIOS DE TELECOMUNICACIONES OLITEL LTDA **Actividad económica**: Actividades de consultoría de gestión **Descripción de la Empresa**: Olitel ofrece tecnologías de MMOO, SDH, SATELITAL, FO entre otras, a las áreas de Mediana y Alta Capacidad (MAC), Última Milla (UM), Infraestructura (INF), O&M Red Móvil y...

  • Analista Contable

    hace 5 días

    Providencia, Chile TVN (TELEVISION NACIONAL DE CHILE) A tiempo completo

    **Analista Contable (2 vacantes) **Trabajadores (as)/ Agentes area Contabilidad y Auditoria / Contadores (as)**: **DATOS DE CONTACTO**: **Empresa**: TVN (TELEVISION NACIONAL DE CHILE) **Actividad económica**: Programación y transmisiones de televisión **DESCRIPCIÓN**: Televisión Nacional de Chile se encuentra en búsqueda de un/a Analista Contable...

  • Jefe/a Infraestructura Ti

    hace 5 días

    Providencia, Chile TVN (TELEVISION NACIONAL DE CHILE) A tiempo completo

    **Jefe/a Infraestructura TI (1 vacantes) **Programadores(as) / Desarrollares (as) informaticos (TI)**: **DATOS DE CONTACTO**: **Empresa**: TVN (TELEVISION NACIONAL DE CHILE) **Actividad económica**: Programación y transmisiones de televisión **DESCRIPCIÓN**: Televisión Nacional de Chile se encuentra en búsqueda de un/a Jefe/a Infraestructura TI para...

  • Práctica Reclutamiento y Selección

    hace 5 días

    Providencia, Chile AGENCIA DE ADUANAS FELIPE SERRANO SOLAR A tiempo completo

    **Práctica Profesional** **Práctica Reclutamiento y Selección (1 vacantes) **Administrativos (as)**: **DATOS DE CONTACTO**: **Empresa**: AGENCIA DE ADUANAS FELIPE SERRANO SOLAR **Actividad económica**: Agencias de aduanas **Descripción de la Empresa**: Misión: Establecer una relación a largo plazo con nuestros clientes, entregándoles un servicio...