ENCARGADO/A VENTAS WEB

Si te apasiona el diseño, la decoración de interiores, y te entusiasma combinar la calidez de la atención presencial con la eficiencia de la gestión e-commerce, te invitamos a formar parte de La Blanquería Nuestro Sello A lo largo de los años hemos creado un sello en donde nuestro equipo marca la diferencia y pone la experiencia de los clientes como prioridad en cada una de las visitas a nuestras tiendas físicas y ventas web. Queremos ser un viaje de los sentidos: traer calidez, sorprender con colores y aportar con productos novedosos. ¿Cuál será tu misión? Asegurar una experiencia de compra excepcional y fluida tanto en la tienda física como en nuestro canal online. Serás responsable de la atención integral de los clientes en ambos canales, la gestión de ventas presenciales y la coordinación diaria de los pedidos del e-commerce, desde la orden hasta su despacho y seguimiento. Responsabilidades del cargo 1. Funciones como Vendedor/a de Tienda (estimado 60%) Asesorar a los clientes en la elección de materiales, texturas y combinaciones decorativas, entregando una experiencia memorable.Realizar ventas utilizando el sistema BSALE para clientes finales y decoradores.Supervisar el stock disponible, informar quiebres y apoyar en reposición.Mantener el orden y presentación de la tienda según el lay-out establecido.Recibir, ordenar y exhibir nuevos productos al llegar a la tienda.Contribuir al ambiente cálido y sensorial que caracteriza la experiencia de La Blanquería. 2. Funciones como Encargada/o de Ventas Web / E-Commerce (estimado 40%) Revisar diariamente los pedidos que ingresan a la tienda online (Shopify).Preparar y embalar los productos siguiendo los estándares de presentación de La Blanquería.Coordinar el retiro y despacho con la empresa de transporte correspondiente.Realizar seguimiento a los envíos y resolver incidencias con logística cuando sea necesario.Mantener comunicación con los clientes: responder consultas por correo, redes sociales (Instagram, WhatsApp).Gestionar cambios, devoluciones y solicitudes especiales según los protocolos de la tienda.Mantener actualizados los estados de los pedidos y apoyar cuando se requiera la carga o revisión de inventarios asociados al e-commerce.Colaborar con el equipo para detectar productos con alta rotación online o temas a mejorar en la experiencia digital. Requisitos del cargo Formación • Es deseable formación en áreas de diseño y/o decoración: Diseñador/a, Paisajista, Decoración de Interiores o similar (título finalizado o en curso). Experiencia Idealmente 1 año de experiencia en ventas de retail, decoración o atención a clientes.Deseable experiencia o estar familiarizado con e-commerce, logística o gestión de pedidos online. Habilidades y competencias Deseable manejo de plataformas de e-commerce (como Shopify) y sistemas de venta (como BSALE).Manejo básico de Office.Pasión por la decoración, diseño y trato con clientes.Proactividad, organización y orientación a los detalles (especialmente en empaque y logística).Capacidad para trabajar en equipo y adaptarse a cambios. ¿Qué Ofrecemos? Sueldo mínimo garantizado de $600.000 líquidos mensuales, más asignación/tarjeta para almuerzo. Ingreso final esperado sobre $950.000 (variable de acuerdo a comisiones por ventas).Descuento especial por compras personales de productos de la tienda.Grato ambiente de trabajo y oportunidades de desarrollo profesional en un equipo que valora la calidez humana. Condiciones Laborales Jornada: Full Time, 40 horas semanales.Horario: Lunes a viernes de 10:00 a 19:00 hrs. y sábado de 11:00 a 14:00 hrs. Incluye una tarde o mañana libre a la semana.Ubicación: Luis Pasteur, Vitacura.