(Y-) Gerente De Operaciones
hace 4 semanas
Role Purpose
El Gerente de Operaciones desempeñará un rol crucial, liderando la relación estratégica con los clientes en proyectos de implementación de fibra óptica.
Este rol estará centrado en garantizar la eficiencia operativa, la calidad del servicio y la satisfacción del cliente en todas las etapas del proyecto.
Main responsibilities
1. Gestión de Proyectos de Implementación de Fibra Óptica :
Liderar y supervisar la ejecución de proyectos de implementación de fibra óptica, desde la planificación hasta la entrega final.
Coordinar con equipos técnicos, proveedores y contratistas para garantizar la correcta instalación y puesta en marcha de la infraestructura.
2. Relación con Clientes :
Ser el principal punto de contacto para los clientes en proyectos de implementación de fibra óptica, estableciendo y manteniendo relaciones sólidas y de confianza.
Gestionar las expectativas del cliente, asegurando una comunicación clara y efectiva en todas las fases del proyecto.
3. Gestión de Recursos y Logística :
Planificar y asignar los recursos necesarios para cada proyecto, incluyendo personal, equipos y materiales.
Coordinar la logística de entrega de equipos y materiales para garantizar la disponibilidad oportuna en los sitios de implementación.
4. Control de Calidad y Cumplimiento :
Supervisar los estándares de calidad en la instalación de la fibra óptica, asegurando el cumplimiento de las normativas y especificaciones técnicas.
Realizar inspecciones periódicas y pruebas de calidad para garantizar un desempeño óptimo de la red.
5. Gestión de Crisis y Resolución de Problemas :
Identificar y abordar proactivamente cualquier desafío o problema que pueda surgir durante la implementación, buscando soluciones efectivas y oportunas.
Manejar situaciones de crisis con calma y eficacia, minimizando el impacto en los plazos y la satisfacción del cliente.
6. Análisis y Mejora Continua :
Analizar datos y métricas de rendimiento para identificar áreas de mejora en los procesos de implementación.
Proponer y liderar iniciativas de mejora continua para optimizar la eficiencia operativa y la calidad del servicio.
Requisitos
Professional Skills
Experiencia previa en roles de operaciones, gestión de proyectos o implementación de fibra óptica en el sector de las telecomunicaciones.
Conocimiento profundo de tecnologías y estándares de fibra óptica, así como de normativas y regulaciones pertinentes.
Habilidades sólidas de gestión de proyectos, incluyendo planificación, asignación de recursos y seguimiento de plazos.
Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para gestionar relaciones interpersonales con clientes y equipos internos.
Orientación al cliente y enfoque en la calidad del servicio.
Título universitario en Ingeniería de Telecomunicaciones, Ingeniería Electrónica, Administración de Empresas o campo relacionado.
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#J-18808-Ljbffr-
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