Administrador em Telecomunicações

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Identificação do Pedido: 66448

Viva a experiência SONDA

Aqui você transforma sua carreira

Por que fazer parte da SONDA?

Porque assim como você, amamos o que fazemos, temos paixão por inovação e estamos convencidos de que através do conhecimento e da tecnologia vamos transformar não só os negócios de nossos clientes, mas também o futuro.

Na SONDA você terá uma experiência de trabalho com diversas oportunidades de desenvolvimento pessoal e profissional. Um excelente lugar para aprender e contribuir para melhorar a qualidade de vida das pessoas por meio da tecnologia.

Procuramos Administrador em Telecomunicações (CISCO CCNA)que queira aprender e transformar sua carreira.

Modalidade de Trabalho: Atuação híbrida  em São Paulo - SP , de 09h às 18h, segunda a sexta.

Nesta função você irá: 

• Implementar e suportar soluções do portfólio Cisco de comunicações unificadas no âmbito da América Latina, abrangendo;
• Responder por fila de atendimento de chamados técnicos;
• Interagir com demais fornecedores (equipe de campo) e clientes internos;
• Elaborar as documentações técnicas e mantê-las constantemente atualizadas;
• Interagir com o fabricante Cisco em casos de TAC e RMA;
• Representar o time em reuniões do comitê de mudanças (CAB);
• Apoiar em projetos de IPT e Contact Center (UCCX), levantando requerimentos, especificando produtos e partes (part number), estimando custos e carga laboral;
• Ter disponibilidade para trabalhos esporádicos em horários extraordinários, e finais de semanas e viagens; 
• Identificar e sugerir melhorias em seu fluxo de trabalho; 
• Manter-se constantemente atualizado sobre novas tecnologias;
• Experiência prévia em configuração e análise de problemas de IPT e contact center UCCX;
• Conhecimentos intermediário em:

Cisco Unified Computing System (UCS), ESXi, VMware e seus componentes;

• Conhecimentos básicos em routing&switching
• Certificação ITIL Foundation ou conhecimento equivalente.
• Certificação Cisco CCNA Voice ou CCNA Collaboration;
• Inglês avançado e espanhol intermediário para reuniões virtuais;

O que você pode esperar de nós?

• Flexibilidade de trabalho, promovendo o equilíbrio entre sua vida pessoal e profissional. Desenvolvimento profissional e evolução constante das suas competências, sempre de acordo com os seus interesses.
• Um ambiente colaborativo, diverso e inovador, que incentiva o trabalho em equipe.

O que oferecemos?

• SONDA Academy: uma plataforma de aprendizado que busca maximizar seu desenvolvimento profissional.
• Trabalho híbrido. Na SONDA sabemos que a flexibilidade é importante para o seu bem-estar, é por isso que contamos com jornadas presenciais e de teletrabalho.
• SONDA Wellness, um programa que busca apoiá-lo no equilíbrio da sua vida pessoal e profissional, promovendo uma série de iniciativas focadas na sua saúde física, menta e social.
• E muito mais

+ Diversidade + Inclusão = Inovação e colaboração

Na SONDA estamos comprometidos com a diversidade. Promovemos um ambiente inclusivo, garantindo que os talentos possam trabalhar em um ambiente positivo que os convide a desenvolver sua carreira profissional com igualdade de oportunidades. Sabermos que a diversidade é um elemento fundamental para impulsionar a inovação, é por isso que buscamos candidatos com base em suas qualificações profissionais, independentemente de raça, cor da pele, religião, idade, sexo, orientação sexual, identidade de gênero, nacionalidade ou deficiência.