CRM Analyst

Buscamos a nuestro próximo o próxima CRM Analyst para que se sume a nuestro equipo a darlo todo

Descripción de la vacante:

Funciones y tareas:

• Administrar, ejecutar e implementar las campañas comerciales y de retención utilizando nuestros canales de comunicación a nivel de emailing, sms, whatsapp y notificaciones de la app en las distintas plataformas utilizadas (Customer, Twilio, Treble,Whatsapp osimilares).
  
  
• Construir, conectar, medir y optimizar nuestra estrategia de omnicanalidad.
  
  
• Los objetivos serán atraer, activar, retener y prevenir fuga de nuestros actuales usuarios, que llegan a través de nuestros canales de adquisición.
  
  
• Mantener y conocer la base de datos para segmentar los usuarios, analizar el comportamiento de los usuarios y mejorar la calidad de los mismos a través de variables de scoring.
  
  
• Realizar pruebas A/B en nuestros canales de comunicación, la recopilación de pacientes potenciales y otras técnicas para optimizar la experiencia del usuario, las tasas de conversión y otras métricas importantes de la campañas enviadas.
  
  
• Colaborar con el equipo de marketing, producto, venta y operaciones para garantizar que las campañas se ejecuten de manera óptima.
  
  
• Comprender y analizar los KPI de marketing digital, desarrollar cuadros de mando e informe sobre los resultados al equipo de gestión y otras partes interesadas.

Requisitos:

• Titulad@ de ingeniería civil industrial o comercial.

• Con conocimiento de Marketing, segmentación de usuarios, etc

• Idealmente con conocimiento Costumer Sucess.

• Idealmente Conocimiento de herramientas de CRM o facilidad de usar herramientas computacionales

• Experiencia con Customer,io o sistema de automatización de marketing similar.

• Experiencia con Google Analytics, Google AdWords, Google Drive y otras plataformas de anuncios digitales.

• Conocimiento en SQL(excluyente) y Python básico.