SEGMENT MANAGER AFP
hace 3 días
Empresa líder en el sector de previsión y seguros en Chile, especializada en la administración de fondos de pensiones y reconocida por su enfoque innovador y digital. Con una cultura organizacional dinámica y orientada a la tecnificación de procesos y experiencia de cliente, La posición tendrá como foco clientes de alto valor a través de canales omnicanal. MISIÓN DEL CARGO: Definir, diseñar, implementar y medir la Oferta de Valor para clientes de los segmentos Alto Patrimonio, Prime y Alto Valor, comprendiendo en profundidad sus necesidades y desarrollando propuestas diferenciadas y competitivas. Los principales desafíos incluyen desarrollar estrategias omnicanal, generar modelos y casos de negocio que fortalezcan la retención y satisfacción del cliente, y lanzar MVPs para agregar valor incremental. RESPONSABILIDADES: Profundizar en el estudio, desarrollo e implementación de arquetipos de clientes.Desarrollar e implementar planes de acción omnicanal y estrategias de contactabilidad por segmento.Medir y ajustar la oferta de valor basada en indicadores clave (NPS, VOC, fuga de clientes, etc.).Identificar oportunidades de mejora en procesos y propuestas, generando casos de negocio e iniciativas innovadoras.Coordinar y liderar la tangibilización de proyectos o servicios claves para mejorar la experiencia del cliente.Elaborar reportes y presentaciones estratégicas con análisis de datos e insights accionables.Implementar y monitorear indicadores de experiencia y satisfacción del cliente.Trabajar colaborativamente con áreas comerciales, operaciones, servicios e IT para optimizar la oferta segmentada.Lanzar MVPs y gestionar iniciativas de valor agregado incremental. REQUISITOS CLAVE: Experiencia comprobada en levantamiento e implementación de arquetipos de clientes.Sólidos conocimientos en estrategias omnicanal y de contactabilidad.Dominio medio de Power BI y conocimientos básicos de Python (Python deseable)Capacidad analítica avanzada para transformar datos subjetivos en análisis objetivos.Experiencia en desarrollo y seguimiento de modelos y casos de negocio.Manejo de grandes volúmenes de datos e indicadores de experiencia de cliente.Habilidades en metodologías ágiles y desarrollo de proyectos.Competencias blandas: pensamiento crítico, comunicación efectiva, orientación a resultados, innovación, trabajo colaborativo.Título universitario en Ingeniería Comercial, Civil, Administración, Economía o carreras afines (graduado).Alta adaptabilidad a entornos digitales y dinámicos. OFERTA: Banda Salarial: $2.400.000 a $2.500.000 líquidos mensuales (Pesos Chilenos) dependiendo de la experiencia del candidatoHorario: Jornada completaModalidad de Trabajo: Híbrida: 2 días presencial en Las Condes + 3 días remoto
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SEGMENT MANAGER AFP
hace 7 días
Santiago, Chile RENEE A tiempo completo $2.450.000Empresa líder en el sector de previsión y seguros en Chile, especializada en la administración de fondos de pensiones y reconocida por su enfoque innovador y digital. Con una cultura organizacional dinámica y orientada a la tecnificación de procesos y experiencia de cliente, La posición tendrá como foco clientes de alto valor a través de canales...
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Product Manager Ii Afp
hace 6 días
Santiago de Chile AFP Cuprum A tiempo completo**Responsabilidades**: ¡**En Cuprum te estamos buscando!** Queremos que te sumes a nuestro gran equipo y que también te sientas orgulloso de trabajar para poder darle una mejor experiência a las personas, más seguridad financiera y un mejor futuro. En Cuprum administramos fondos para las pensiones, y a su vez productos de inversión voluntaria como el...
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Product Manager I Afp
hace 6 días
Santiago de Chile AFP Cuprum A tiempo completo**Responsabilidades**: ¡**En Cuprum te estamos buscando!** Queremos que te sumes a nuestro gran equipo y que también te sientas orgulloso de trabajar para poder darle una mejor experiência a las personas, más seguridad financiera y un mejor futuro. En Cuprum administramos fondos para las pensiones, y a su vez productos de inversión voluntaria como el...
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Segment manager
hace 2 semanas
, Región Metropolitana de Santiago, Chile Itaú Chile A tiempo completoSegment manager ¡En Itaú no nos detenemos! Somos un banco comercial con base en Chile y parte de Itaú Unibanco, el mayor banco en activos de la región. Estamos en plena transformación hacia un modelo de negocios digital, donde nuestro pensamiento disruptivo nos ha llevado a diseñar y ofrecer soluciones simples y digitales centradas en el cliente. Aquí...
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Segment Manager
hace 1 semana
Santiago de Chile Farmacias Ahumada A tiempo completoEn Farmacias Ahumada estamos en búsqueda de un Segment Manager para unirse a nuestro equipo en la comuna de Huechuraba. En esta posición, serás responsable de identificar, segmentar y gestionar de manera efectiva las relaciones con nuestros clientes en el área comercial. Tu labor será crucial para desarrollar estrategias y acciones que nos permitan...
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Market Segment Manager
hace 7 días
Santiago, Metropolitana, Chile Sherwin-Williams A tiempo completoEl Market Segment Manager de Energy es responsable de la estrategia de desarrollo del mercado de energía en Latinoamérica, desde la transferencia de conocimiento, entendimiento del mercado, liderazgo y estrategia de comunicación, alineando de manera efectiva los recursos con las oportunidades para impulsar el crecimiento de ventas, márgenes de...
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Segment Manager
hace 4 semanas
, Región Metropolitana de Santiago, Chile Itaú Chile A tiempo completo¡Únete al equipo Itubers como Segment Manager en Personal Bank! ¿Te apasiona crear experiencias memorables para clientes de alto valor? En Banco Itaú buscamos un/a Segment Manager para liderar la estrategia comercial del segmento Personal Bank , donde el foco está en la excelencia del relacionamiento y la fidelización . Tu misión será diseñar e...
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Segment Manager, Personal Bank – Growth
hace 4 semanas
, Región Metropolitana de Santiago, Chile Itaú Chile A tiempo completoUn importante banco regional busca un Segment Manager para su gerencia de Personal Bank en Santiago. El candidato ideal debe tener experiencia en el área de segmentos y en instituciones financieras con rentas altas, además de un dominio avanzado de Excel. Este rol incluye definir estrategias, identificar oportunidades y coordinar con diversas áreas para...
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Segment Manager
hace 1 semana
Santiago de Chile Webclass Learning Management System Ltda. A tiempo completoWebClass Red de Servicios Educativos. Importante empresa de desarrollo de software y capacitación para el incremento de la calidad educativa de los establecimientos educacionales en Chile requiere “Segment Manager - Jefe de Ventas" Objetivo del cargo. Desarrollar estrategias de ventas específicas para el segmento de clientes en desarrollo. Esto implica...
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Segment Manager, Personal Bank: Elite Relationships
hace 4 semanas
, Región Metropolitana de Santiago, Chile Itaú Chile A tiempo completoUna institución financiera en Chile busca un/a Segment Manager para liderar la estrategia comercial de Personal Bank. Este rol se enfoca en crear propuestas de valor innovadoras que fortalezcan la relación con clientes de alto valor. El candidato ideal debe tener experiencia en segmentos de rentas altas, habilidades avanzadas en Excel y pasión por la...