Atención al cliente Transporte, Logística
hace 4 semanas
Manpowergroup se encuentra en la búsqueda de un Customer Service para importante empresa logística, ubicada en la comuna de San Bernardo.
Objetivo del Cargo
Brindar una atención integral y eficiente a clientes interesados en el arriendo, compra o modificación de contenedores, mediante una gestión multicanal que incluye llamadas, correos y chats. Procesar solicitudes como cotizaciones, reclamos, devoluciones y requerimientos técnicos, entregando información comercial y técnica precisa sobre productos, precios, disponibilidad y servicios adicionales. Registrar cada interacción en el CRM, realizar seguimiento completo de los casos en coordinación con las áreas de ventas, logística, operaciones y postventa, aplicar encuestas de satisfacción y recopilar feedback, además de generar indicadores clave (KPI) de venta, servicio y transporte para la mejora continua.
Funciones del cargo:
Atención multicanal: Responder llamadas, correos y chats de clientes interesados en arriendo, compra o modificación de contenedores.
Gestión de solicitudes: Procesar cotizaciones, reclamos, devoluciones y requerimientos técnicos.
Información comercial y técnica: Brindar detalles sobre tipos de contenedores, precios, disponibilidad, tiempos de entrega y servicios adicionales.
Registro en CRM: Documentar cada interacción en el sistema de gestión de clientes.
Seguimiento de casos: Asegurar resolución completa de cada solicitud, incluyendo coordinación con logística y operaciones.
Coordinación interna: Trabajar con áreas de ventas, logística, operaciones y postventa.
Encuestas y feedback: Aplicar encuestas de satisfacción y registrar comentarios de clientes.
Generar KPI de Venta, Servicio y Transporte
Requisitos:
Formación técnica o universitaria en administración, logística o atención al cliente.
Manejo de CRM, Excel Intermedio y Power BI
Mínimo 1 año en atención al cliente, idealmente en empresas de logística, transporte o Retail
Beneficios:
Contrato directo por la empresa
Horario: lunes a viernes de 08:00 a 18:00 y sábados (media jornada)
Bonos: cada 3 meses por cumplimiento de KPI
Aguinaldo Septiembre y Diciembre
Estacionamiento
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Atención al Cliente
hace 4 semanas
Santiago, Chile Me2 A tiempo completoSomos una empresa líder en el sector de transporte, con expansión en Chile, Perú, Colombia y México, comprometida con ofrecer servicios de calidad y atención al cliente excepcional. Nuestra misión es garantizar la satisfacción de nuestros clientes de transporte eficientes y seguras. Por lo que buscamos personas que tengan un alto grado de compromiso,...
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Atención al Cliente
hace 5 días
Santiago, Chile Me2 A tiempo completoSomos una empresa líder en el sector de transporte, con expansión en Chile, Perú, Colombia y México, comprometida con ofrecer servicios de calidad y atención al cliente excepcional. Nuestra misión es garantizar la satisfacción de nuestros clientes de transporte eficientes y seguras. Por lo que buscamos personas que tengan un alto grado de compromiso,...
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Administrativo para Transportes Logísticos
hace 2 semanas
Santiago, Chile Logistica A tiempo completoDestacada empresa del sector requiere Administrativo de Transportes Logísticos para empresa de logística ubicada en San Bernardo. Objetivo del cargo: Apoyar en todas las tareas administrativas del área de transporte. Principales funciones: Coordinar la asignación de transportes y cargas. Realizar el tracking y seguimiento de los envíos en tránsito....
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Administrativo para Transportes Logísticos
hace 1 semana
Santiago, Chile Logistica A tiempo completo $650.000Destacada empresa del sector requiere Administrativo de Transportes Logísticos para empresa de logística ubicada en San Bernardo. Objetivo del cargo: Apoyar en todas las tareas administrativas del área de transporte. Principales funciones: Coordinar la asignación de transportes y cargas. Realizar el tracking y seguimiento de los envíos en...
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INGENIERO LOGÍSTICA TRANSPORTE
hace 2 semanas
Santiago, Chile SLI Consultores A tiempo completoImportante empresa de Transporte (Regular y Sobre Dimensionado), ubicada en el sector Norte de Santiago, requiere contratar un INGENIERO DE OPERACIONES LOGISTICAS DE TRANSPORTE (Regular Sobre Dimensionado) para incorporarse al área de Operaciones y Proyectos Logísticos, para gestionar y realizar eficientemente Operaciones y Consultoría de Transporte, en...
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INGENIERO LOGÍSTICA TRANSPORTE
hace 2 semanas
Santiago, Chile SLI Consultores A tiempo completoImportante empresa de Transporte (Regular y Sobre Dimensionado), ubicada en el sector Norte de Santiago, requiere contratar un INGENIERO DE OPERACIONES LOGISTICAS DE TRANSPORTE (Regular Sobre Dimensionado) para incorporarse al área de Operaciones y Proyectos Logísticos, para gestionar y realizar eficientemente Operaciones y Consultoría de Transporte, en...
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ingeniero logística transporte
hace 2 semanas
Santiago, Metropolitana, Chile SLI Consultores A tiempo completoCompany Description: SLI ConsultoresJob Description: Importante empresa de Transporte (Regular y Sobre Dimensionado), ubicada en el sector Norte de Santiago, requiere contratar un INGENIERO DE OPERACIONES LOGISTICAS DE TRANSPORTE (Regular Sobre Dimensionado) para incorporarse al área de Operaciones y Proyectos Logísticos, para gestionar y realizar...
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Ejecutivo Transporte y Logistica
hace 2 semanas
Santiago de Chile SMART TRUCK LOGISTICS SPA A tiempo completoSmart Truck Logistics SPA es una empresa de Transporte con presencia a nível nacional se encuentra en búsqueda de un ejecutivo operacional para su área de Transporte y logística. Estamos ubicados en la Region Metropolitana comuna de Quilicura. **Dentro de sus funciones principales están**: Coordinación de rutas Mantención de clientes Búsqueda de...
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INGENIERO LOGÍSTICA TRANSPORTE
hace 1 semana
, Región Metropolitana de Santiago, Chile SLI Consultores A tiempo completoCompany Description: SLI ConsultoresJob Description: Importante empresa de Transporte (Regular y Sobre Dimensionado), ubicada en el sector Norte de Santiago, requiere contratar un INGENIERO DE OPERACIONES LOGISTICAS DE TRANSPORTE (Regular Sobre Dimensionado) para incorporarse al área de Operaciones y Proyectos Logísticos, para gestionar y realizar...
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Control de Transporte Logístico
hace 2 semanas
Santiago Centr, Brazil, Chile Grupo Tawa A tiempo completoOferta Laboral – Control de Transporte¿Te gustaría ser parte de una empresa líder en logística y distribución? Esta es tu oportunidad Importante compañía del sector logístico, con sólida presencia en el mercado y un fuerte compromiso con la eficiencia y calidad en sus operaciones, busca incorporar a su equipo un Control de Transporte para su...
