Account Manager Team Lead
hace 2 semanas
En Healthatom somos un equipo de personas que cree que la tecnologíadebe ser un aliado en el fortalecimiento de accesos fundamentales enel mundo, uno de ellos:
**la salud**. Por eso, creamos solucionesque facilitan la gestión del día a día de cientos de clínicas,consultas y centros médicos de diversas especialidades. Hoy,somos más de 150 colaboradores que, con valores como la excelencia,honestidad y compromiso, el propósito es el de mejorar el servicio yel acceso a la salud de las personas. Con presencia en más de20 países, y con más de 60 mil usuarios, hoy estamos viviendo unproceso de expansión, donde queremos incorporar al talento que lograrácumplir los próximos desafíos. **¿A quiénbuscamos?****Funciones**: - Identificar oportunidadesde venta en la cartera de clientes existentes.
- Generar campañasde venta junto al equipo de marketing.
- Diseñar y optimizar elproceso de renovación, de acuerdo a la frecuencia de pago delcliente.
- Implementar estrategias de retención durante el procesode renovación.
- Entregar herramientas de retención al equipo.
-Reducir la tasa churn entregando al cliente las herramientasnecesarias para alcanzar su definición de éxito.
- Expandir cuentasmediante upselling y cross-selling.
- Acompañar al cliente duranteel proceso de renovación de su suscripción.
- Educar a losclientes, generar contenido y herramientas que permitan entregar unaguía sobre el uso de los addons de sus cuentas.
- Activar nuevasfuncionalidades en la plataforma de clientes.
- Cumplir con la metade retención, upsell y cross-sell mensual
- Evaluación deintegrantes del equipo e identificación de áreas de mejora,estableciendo planes de acción conjuntos. **RequisitosMínimos**: - Profesional con experiência trabajando en área declientes, como postventa, customer success, onboarding, soporte, uotros.
- Más de 3 años de experiência en área de clientes.
-Experiência en venta de servicios.
- Manejo de CRM declientes.
- Experiência en gestión y seguimiento de clientes1 añode experiência en liderazgo de equipos.
- Experiência trabajando enempresa SaaS. **Requisitos Deseables**: - Experiênciatrabajando en empresas relacionadas a la industria de lasalud. **Nuestros Beneficios**
- Seguro complementario desalud (solo CL)
- Trabajo remoto
- Semana de vacacionesextra
- Día libre de cumpleaños para que puedas celebrar
-Aguinaldos
- Betterfly para tu bienestar
- Udemy para tucapacitación **Nuestros colaboradores** TenemosHealthatomers
**_ _**en varios países de Latinoamérica,embajadores del tequila, la salteña, la arepa, el mate, los tequeños,el pisco sour y las humitas. Somos un equipo buena onda,empáticos, proactivos, y geniales en lo que hacemos. Demasiadotalentosos, podríamos llenar una temporada entera de
_MasterChef_,
_The Got Talent_,
_The Voice_, programa de deportes, decine, petlovers, y muchos otrosPostula, y ayudemos atransformar la salud en todo el mundo. Contamos contigo.
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