Especialista de Monitoreo Remoto.

hace 3 semanas

Santiago, Chile TNS CHILE A tiempo completo

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Estamos en búsqueda de un Especialista de Microinformática para gestionar, mantener y optimizar los sistemas y equipos según requerimientos, mediante metodologías de análisis y resolución de problemas, a fin de asegurar la continuidad operativa de los clientes, entregando un servicio oportuno, confiable, capaz de atender las demandas del servicio establecidas en los contratos.

Principales Funciones:

1.- Identificar y resolver problemas en plataformas mediante soporte técnico a usuarios internos y externos (remoto o en terreno), para mantener una comunicación fluida con proveedores y clientes.

2.- Atender y solucionar requerimientos (ticket), solicitados por los clientes, según procesos estipulados por la operación, a fin de contribuir con el cumplimiento de lineamientos, KPI, SLA de los servicios entregados.

3.- Gestionar equipamiento y movimiento de notebooks, Workstation, teléfonos, proyectores e impresoras de etiqueta, entre otros, según sea requerido por las distintas áreas, a fin de contribuir al cumplimiento de los servicios otorgados por el área.

4.- Realizar tareas de mantenimiento preventivo y correctivo a los dispositivos y sistemas, para mantener los servicios operativos, evitando errores y maximizando la eficiencia.

5.- Ejecutar funciones de especialista NOC cuando sea requerido por el servicio, a fin de contribuir al cumplimiento de la continuidad operativa.

6.- Mantener registros detallados de los requerimientos realizados, a través de herramientas de gestión definida por la organización, a fin de contribuir a la generación de reportes.

Requisitos:
Nivel educacional: Ingeniero en Informática, Ingeniero en Telecomunicaciones o Ingeniería equivalente.
Experiencia: Mínimo 2 años de experiencia en la ejecución de labores relacionadas con el área de especialidad del puesto.

Jornada Laboral: Turnos rotativos 4x4.

Día: 08:00 a 19:00
Noche: 20:00 a 07:00

Incluye movilización a domicilio durante fines de semana y festivos en ambos turnos, y servicio de acercamiento al metro durante los días de semana.

Conocimientos mínimos:
Computación nivel usuario avanzado.
Administración sistema operativo Windows 10 y 11
Soporte de Hardware y software.
Redes y telecomunicaciones.
Monitoreo de disponibilidad.

Beneficios:
 Caja de Compensación Los Andes
 Mundo ACHS
 Día de Cumpleaños remunerado
 Gift Card de Cumpleaños
 Capacitaciones constantes y certificaciones en nuevas tecnologías.
 Seguro complementario de salud (Pasando a Indefinido)
 Actividades recreativas y eventos de integración.
 Aguinaldo Fiestas Patrias y Navidad
 Casino (Almuerzo/Cena)

Si cumples con el perfil y quieres formar parte de un equipo innovador, postula con nosotros y lleva tu carrera al siguiente nivel

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