Ejecutivo resolutor B2B $650.000

hace 4 semanas

Santiago, Chile e A tiempo completo

Nos encontramos en la búsqueda de los mejores Ejecutivos Resolutor/Soporte B2B para nuestro cliente, líder en la distribución de combustibles líquidos y lubricantes. Objetivo del cargo: Resolver y gestionar los requerimientos de canales de atención de clientes B2B que ingresan a través de la plataforma del contact center, asegurando que el cliente viva una experiencia grata, es decir, donde los clientes resuelvan sus solicitudes, de manera fácil y agradable para estos. Al mismo tiempo efectuar gestiones proactivas de cara al cliente según las necesidades del negocio. Funciones principales: Gestionar y resolver en forma directa y en línea requerimientos, como reclamos - solicitudes - consultas y sugerencias de clientes B2B - B2C, que ingresen por los distintos canales de contacto, apoyándose en los sistemas de soporte e información vigentes de la compañía, cumpliendo los procesos establecidos y SLAs definidos para cada tipo. Manejar los sistemas propios, para gestionar el modelo de atención definido por la compañía. Realizar interacciones de tipo outbound para los clientes B2B -B2C, en base a los requerimientos determinados. Entender y ejecutar diferentes protocolos de atención por productos, para aplicarlos a campañas o servicios que le sean asignados. Estar actualizado de los conocimientos de los procesos y sistemas propios del área, a través, de la autogestión como de la capacitación formal del área. Efectuar los registros correspondientes en base a los procedimientos establecidos por la compañía en el CRM. Administración y gestión oportuna el protocolo de atención a clientes, por ejemplo: Compensaciones a clientes. Requisitos: Poseer título técnico o universitario o haber cursado al menos 4 semestres. Experiencia de al menos 1 año como Call Center, Atención al cliente o similar. Deseable conocimiento de Salesforce o algún CRM con escalado de casos. Competencias y habilidades: Trabajar con Personas, Persuadir e Influir en los demás, Redactar y Reportar, Aplicar Experiencia y Tecnología, Analizar, Aprender e Investigar, Entrega de Resultados y Satisfacción de las Expectativas de los Clientes, Manejo de las Presiones y los Reveses, Seguir Instrucciones y Procedimiento. Condiciones Laborales: Contrato: Por proyecto, con renovación mensual (sujeto a desempeño). Modalidad de trabajo: Mixta (presencial y home office). 3 días presenciales en la oficina y el resto desde casa, según las necesidades del cliente. Solo turnos de tarde y noche son teletrabajo. Jornada laboral: de 44 horas laborales por semana, en turnos rotativos (mañana, tarde o noche) de lunes a domingo, en un esquema 6x1 o 5x2, con 60 minutos de colación. (Se aclara que, en cada turno, un día de la semana tendrá una hora menos de trabajo, esta distribución se define en coordinación con el supervisor.).

  • Ejecutivo resolutor B2B $680.000

    hace 6 días

    Santiago, Chile e A tiempo completo $650.000

    Nos encontramos en la búsqueda de los mejores Ejecutivos Resolutor/Soporte B2B para nuestro cliente, líder en la distribución de combustibles líquidos y lubricantes. Objetivo del cargo: Resolver y gestionar los requerimientos de canales de atención de clientes B2B que ingresan a través de la plataforma del contact center, asegurando que el cliente...

  • Ejecutivo/a de Ventas B2B LATAM

    hace 20 horas

    , Región Metropolitana de Santiago, Chile Bambú B2B A tiempo completo

    Una empresa innovadora de tecnología B2B en Chile busca un(a) Ejecutivo(a) de Ventas. Este rol combina prospección intensiva y ventas consultivas, ofreciendo una carrera de alto impacto en un mercado en crecimiento. Se espera que el candidato tenga habilidades analíticas, capacidad de comunicación efectiva, y un enfoque hacia resultados. Ofrecemos un...

  • Ejecutivo de Compra Automotriz Usados

    hace 2 semanas

    Santiago de Chile B2B Motor A tiempo completo

    GRUPO DE EMPRESAS B2B MOTOR Buscamos ejecutivo de compra del rubro automotriz (Autos usados) con experiência comprobable, para nuestros locales de AUTO-JUSTO en la ciudad de: SANTIAGO **Requisitos**: - Experiência en el peritaje de vehículos para inspección - Manejo de Office y Sistemas Operativo en Línea

  • Ejecutivo de Ventas B2B

    hace 6 días

    , Región Metropolitana de Santiago, Chile Upside Down A tiempo completo

    1 week ago Be among the first 25 applicants Ejecutivo/a de Ventas B2B – Ropa Corporativa En UPSIDE DOWN buscamos a un/a Ejecutivo/a de Ventas B2B – Ropa Corporativa ¿Tienes experiencia vendiendo ropa corporativa o productos textiles a empresas? ¿Te motiva trabajar por resultados, con libertad y autonomía total? Si eres una persona orientada al logro y...

  • Ejecutivo de Ventas B2B

    hace 2 semanas

    Santiago, Chile UPSIDE DOWN A tiempo completo

    En UPSIDE DOWN buscamos a un/a Ejecutivo/a de Ventas B2B – Ropa Corporativa ¿Tienes experiencia vendiendo ropa corporativa o productos textiles a empresas? ¿Te motiva trabajar por resultados, con libertad y autonomía total? Si eres una persona orientada al logro y con una cartera activa de clientes, esta oportunidad es para ti. Sobre nosotros Somos...

  • Ejecutivo/a de Ventas B2B

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile FUND ARTURO LOPEZ PEREZ A tiempo completo

    Haz carrera en ventas B2B con propósito en FALP La Fundación Arturo López Pérez (FALP), institución con más de 70 años dedicada a la prevención, tratamiento y acompañamiento de personas con cáncer, se encuentra en búsqueda de un/a Ejecutivo/a de Ventas en Terreno – Convenios Empresas (B2B). Tu misión Desarrollar y gestionar convenios...

  • Ejecutivo de cuentas clave B2B

    hace 1 semana

    , Región Metropolitana de Santiago, Chile Andain A tiempo completo

    Andain Las Condes, Santiago Metropolitan Region, Chile Ejecutivo de cuentas clave B2B En OneApp nos encontramos en busca de un Ejecutivo de relacionamiento con Clientes altamente motivado y orientado a la excelencia en el servicio B2B en el área de Software. Si eres apasionado por construir relaciones sólidas con cartera de Clientes Empresa, ¡esta es tu...

  • Ejecutivo comercial B2B

    hace 6 días

    Santiago, Chile Asesorias ISO RCR A tiempo completo

    Asesorías ISO RCR es una empresa chilena especializada en implementar, certificar y capacitar empresas de diversos rubros bajo normas ISO como 9001, 27001, 45001 y 1400 entre otras. Desde 2018 hemos asesorado a más de 250 empresas de distintas industrias, destacándonos por nuestra metodología ágil que simplifica el proceso de certificación y reduce la...

  • Ejecutivo de Ventas B2B

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Upside Down A tiempo completo

    Company Description: UPSIDE DOWNJob Description: En UPSIDE DOWN buscamos a un/a Ejecutivo/a de Ventas B2B – Ropa Corporativa¿Tienes experiencia vendiendo ropa corporativa o productos textiles a empresas?¿Te motiva trabajar por resultados, con libertad y autonomía total?Si eres una persona orientada al logro y con una cartera activa de clientes, esta...

  • Ejecutivo/a de Ventas B2B

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Upside Down A tiempo completo

    En UPSIDE DOWN buscamos a un/a Ejecutivo/a de Ventas B2B – Ropa Corporativa¿Tienes experiencia vendiendo ropa corporativa o productos textiles a empresas?¿Te motiva trabajar por resultados, con libertad y autonomía total?Si eres una persona orientada al logro y con una cartera activa de clientes, esta oportunidad es para ti.Sobre nosotrosSomos una...