Ingeniera(o) Gobierno de Datos e Inteligencia de Negocios

Horario de atención: Lunes a Viernes de 09:00 a 19:00 horas. Unidad Gobierno de Datos e Inteligencia de Negocios Ingeniera(o) Gobierno de Datos e Inteligencia de Negocios Nº de Vacantes Área de Trabajo Informática y Sistemas Región Región Metropolitana de Santiago Ciudad Tipo de Vacante Postulaciones a esta convocatoria Última a las 00:43:45 del Copia Cédula de Identidad Copia de certificado que acredite nivel Educacional, requerido por ley Copia de Certificados que acrediten capacitación, postítulos y/o postgrados, según corresponda Copia de Certificados o documentos que acrediten experiencia laboral CV Formato Libre (Propio) Simbología:Tengo el documento requeridoNo tengo el documento requerido Profesional Grado 13° Escala Fiscalizadora . La renta mensual bruta es de $2.564.693 .-bruto mensual, un bono trimestral de $727.269 .-bruto por cumplimiento de metas Institucionales, y por tanto, la incorporación de este bono está condicionada a dicho cumplimiento. No existen beneficios complementarios. Se requiere disponibilidad inmediata. El SERNAC es un servicio fiscalizador conforme dispone laley 21.081. En consecuencia sus funcionarios están sujetos a las prohibiciones e inhabilidades asociadas a la prestación servicios personales por sí o por intermedio de terceros, a proveedores sujetos a la fiscalización del Servicio Nacional del Consumidor, lo que deberá tenerse presente para las postulaciones en el marco de este proceso. Dejase establecido que la persona seleccionada será nombrada en un empleo a contrata, que podrá durar por 3 meses en período de prueba, o como máximo hasta el 31 de diciembre de cada año; y las personas que los sirvan expiran en sus funciones en esa fecha por el solo ministerio de la ley, salvo que se proponga una prórroga con, a lo menos, treinta días de anticipación. 44 horas semanales. Se requiere disponibilidad inmediata. Objetivo del cargo Proponer e implementar de manera proactiva al mejoramiento continuo de los procesos de Inteligencia de Negocios, Gobierno de Datos y de Inteligencia Artificial de la Institución, mediante la implementación de modelos de BI, procesos, automatizaciones, aplicaciones y tecnologías, para contribuir con la obtención y análisis de datos para la toma de decisiones. Funciones del Cargo Acciones y Resultados Proponer e implementar soluciones de Gestión, con la plataforma de Inteligencia de Negocios que la institución determine, entre estas Power BI. Resultado:Lograr la generación de aplicaciones que entreguen de una forma simple, información de valor, para la toma de decisiones, manteniendo las aplicaciones existentes en las plataformas de Inteligencia de Negocios. Desarrollar y proponer mejoras a procedimientos, metodologías, formatos y otros. Resultado:Contribuir con la optimización de procesos y resultados de la Unidad. Difundir información relacionada a la importancia de los datos, de la integración entre ellos y de la calidad de éstos, mediante la difusión de una estrategia comunicacional. Resultado:Contribuir en la adopción de una cultura de Inteligencia de Negocios, Gobierno de Datos e Inteligencia Artificial y automatización de procesos Participar en el desarrollo de la programación y ejecución de la planificación de la Unidad. Resultado:Apoyar al óptimo cumplimiento de las tareas involucradas en las iniciativas Gobierno de Datos, Inteligencia de negocios e Inteligencia Artificialy automatización de procesos. Administrar y actualizar las tareas de Control de Gestión de la unidad. Resultado:Velar por el cumplimiento oportuno de todos los compromisos adquiridos por esta. Dimensiones: No aplica Organización: Sin Personal a Cargo Decisiones: Apoyar en las demás labores de gestión que se requiera. Mantener documentación funcional asociada a los distintos proyectos de la unidad Recomendaciones: Apoyar a todas las áreas del servicio en la elaboración y definición de estrategias de manejo de datos y gestión del conocimiento. Apoyar en la implementación de soluciones de Inteligencia de Negocios. Proponer mejoras y/o acciones nuevas al área de Inteligencia de Negocios, derivadas del análisis de los datos, marcos, muestras y/o bases de datos a objeto de contar con un modelo sistémico de mejoramiento continuo. Mantener y/o optimizar los procesos ETL actuales. Proveer soporte a las áreas tecnológicas, sobre las plataformas: Power BI, Pentaho (ETL), otras que posea la institución. Incorporar nuevos dominios de datos, bajo gobernanza. Proponer soluciones innovadoras, que apliquen Inteligencia Artificial. Proponer en la automatización de procesos, con herramientas de RPA o similares. Contexto Los principales contactos internos son: Todos los usuarios de la institución Los principales contactos externos son: N/A Los grandes desafíos del cargo son: El profesional, tiene la responsabilidad de definir los procedimientos, estándares, mejores prácticas, para el desarrollo de despliegue de datos, a través de reportes, dashboard, otras formas de visualización de los datos, aplicando las directrices de Gobierno de Datos, y los mecanismos de automatización que sean necesarios. El cargo participa en: Participar de los distintos comités o instancias relacionados al cumplimiento de las funciones señaladas a fin de entregar soporte técnico a la Institución en las materias de su competencia. Referente y contraparte técnica y operativa con todas las áreas de la institución y con otros organismos nacionales o internacionales en materia de su competencia. Participar activamente en las iniciativas de Gobierno de Datos, desde el punto de vista del mejor uso que se le puedan dar a los datos con que cuenta y/o contará la institución, liderando iniciativas del programa de Gobernanza de datos institucional. Participar en la implementación de dominios de datos, dentro del programa de Gobierno de datos, de la institución. Otros aspectos relevantes del cargo: Cumplir con otras tareas solicitadas por su Jefatura Directa o por Jefe(a) de Departamento. Proveer soporte y capacitación a usuarios de negocio, a nivel de uso de la plataforma de Power BI u otras que posea la institución. Inicialmente debe mantener los modelos predictivos de la institución, y en el mediano plazo (6 meses), liderar y/o participar en el diseño de nuevos modelos de machine learning. Perfil de la Función Los siguientes elementos componen el Perfil de la Función y servirán para evaluar a los/las postulantes. Formación Educacional (Requisito Excluyente) Requisito DFL N°2 para Profesional Grado 13º: i.‑ Título profesional de una carrera de, a lo menos, 10 semestres de duración, otorgado por una universidad o instituto profesional del Estado o reconocido por éste, o aquellos validados en Chile de acuerdo a la legislación vigente, o ii.‑ Título profesional de una carrera de, a lo menos, 8 semestres de duración, otorgado por una universidad o instituto profesional del Estado o reconocido por éste, o aquellos validados en Chile de acuerdo a la legislación vigente, y acreditar una experiencia profesional no inferior a dos años. Requisitos altamente deseables Formación Profesional Deseable: Ingeniería Civil Industrial Ingeniería de sistemas Ingeniero informatico Ingeniero Estadístico Formación Complementaria Deseable: Diplomado en Inteligencia de Negocios Diplomados o cursos de especialización en Ciencia de Datos Diplomados o cursos de especialización en Machine Learning/IA Conocimiento requerido por el cargo: IA, especialmente de grandes modelos de lenguaje (LLM), tanto en la parte teórica, como en su aplicación práctica, en temas de negocio. Desarrollo en herramientas ETL Power BI Bases de datos relacionales, de preferencia Postgres o similar. UX orientado a BI Desarrollo con Python Docker Desarrollo e implementación de APIs, N8N, Web scrapping, con Selenium Automatizaciones vía herramientas de RPA y/o Python. Experiencia sector público / sector privado Altamente Deseable: Deseable 4 años de experiencia profesional, en materias tales como: Diseño, construcción e implementación de modelos de BI, en distintos mercados y/o en distintas áreas de negocio. Deseable 2 años de experiencia en desarrollo con Power BI, manejando lo siguiente: Reportes, dashboard, mobile, Gateway, publicación de reportes, técnicas de optimización de informes, manejo de perfiles de grupos/usuarios, manejo de DAX intermedio/avanzado, manejo y/o conocimiento de las distintas APIs de Power BI (administración, etc). Deseable 2 años de experiencia en el desarrollo de procesos ETL, deseable con Pentaho ETL, y 1 año de experiencia con Python. DeseableExperiencia en automatización de proceso vía RPA y/o Python. Competencias Enfoque a la Ciudadanía: Agotar esfuerzos para proteger los derechos de la ciudadanía (consumidores, usuarios internos/externos) y atender sus requerimientos, asegurando que cuenten con información veraz y oportuna respecto de bienes, servicios y mercados, respondiendo a sus solicitudes y dando prioridad a la satisfacción de sus demandas. Visión Organizacional: Vincular el quehacer diario con la misión de SERNAC, demostrando conocimiento y apego a las normativas y procedimientos que regulan su proceder, pero también comprensión del entorno en el cual el Servicio despliega su acción. Relaciones Laborales Positivas: Trabajar efectivamente con las personas dentro o fuera de la línea formal de autoridad (pares, otras áreas, instituciones, proveedores) para alcanzar los objetivos institucionales mediante un comportamiento respetuoso de las necesidades y contribuciones de otros y manteniendo un enfoque positivo y constructivo. Análisis: Detectar problemas propios de su especialidad a partir de la información disponible, estableciendo relaciones y comparando datos de diferentes fuentes, de modo de desarrollar recomendaciones oportunas y efectivas de acuerdo con los requerimientos solicitados. Actualización de Conocimientos: Demostrar las habilidades o conocimientos técnico/profesionales requeridos y mantenerse al día sobre los hallazgos y las tendencias actuales en el área de competencia, logrando aplicarlos efectivamente en el trabajo. Monitoreo de Procesos: Administrar con eficacia las tareas, el tiempo y los recursos propios o ajenos para asegurar que los procesos de trabajo se lleven a cabo de forma oportuna y correctamente, monitoreando e informando el curso de las acciones y acontecimientos. Mejora Continua: Promover acciones para difundir y comprometer a otros frente a nuevos cambios, de modo de mejorar los procesos y las condiciones institucionales existentes; usar los métodos adecuados para identificar nuevas oportunidades de mejora con una perspectiva de aprendizaje y crecimiento. Requisitos Generales Requisitos exigidos para ingresar a la Administración Pública señalados en el artículo 12 de la Ley Nº 18.834 sobre Estatuto Administrativo: Ser ciudadano o extranjero poseedor de un permiso de residencia. Haber cumplido con la Ley de reclutamiento y movilización, cuando fuere procedente. Tener salud compatible con el desempeño del cargo. Haber aprobado la educación básica y poseer el nivel educacional o título profesional o técnico que por la naturaleza del empleo exija la ley. No haber cesado en un cargo público como consecuencia de haber obtenido una calificación deficiente, o por medida disciplinaria, salvo que hayan transcurrido más de cinco años desde la fecha de expiración de funciones. No estar inhabilitado para el ejercicio de funciones o cargos públicos, ni hallarse condenado por delito que tenga asignada pena de crimen o simple delito. No estar afecto a las inhabilidades establecidas en el artículo 54 de la ley Nº 18.575 Ley Orgánica Constitucional de Bases Generales de la Administración del Estado: Tener vigentes o suscribir, por sí o por terceros, contratos o cauciones ascendientes a 200 UTM o más, con el Servicio. Tener litigios pendientes con el Servicio, a menos que se refieran al ejercicio de derechos propios, de su cónyuge, hijos, adoptados o parientes hasta el tercer grado de consanguinidad y segundo de afinidad inclusive. Ser director, administrador, representante y socio titular del 10% o más de los derechos de cualquier clase de sociedad, cuando ésta tenga contratos o cauciones vigentes ascendientes a 200 UTM o más, o litigios pendientes con el Servicio. Ser cónyuge, hijo, adoptado o pariente hasta el tercer grado de consanguinidad o segundo por afinidad inclusive de las autoridades y de los funcionarios directivos del Servicio hasta el nivel de Jefe de Departamento inclusive. Desarrollar actividades particulares en los mismos horarios de labores dentro del Servicio, o que interfieran con su desempeño funcionario, salvo actividades de tipo docente, con un máximo de 12 horas semanales. Hallarse condenado/a por crimen o simple delito. Requisitos Específicos Requisito DFL N°2 para Profesional Grado 13º: Título profesional de una carrera de, a lo menos, 10 semestres de duración, otorgado por una universidad o instituto profesional del Estado o reconocido por éste, o aquellos validados en Chile de acuerdo a la legislación vigente, o Título profesional de una carrera de, a lo menos, 8 semestres de duración, otorgado por una universidad o instituto profesional del Estado o reconocido por éste, o aquellos validados en Chile de acuerdo a la legislación vigente, y acreditar una experiencia profesional no inferior a dos años. A. ANÁLISIS CURRICULAR Corresponde a la revisión y evaluación de los CV de los postulantes considerando la formación educacional, capacitación y experiencia profesional solicitada. Como primera fase de evaluación curricular, se considerará la información entregada en el apartado "Preguntas al Postulante". La formación educacional se debe acreditar mediante certificado, al igual que las capacitaciones, que deberán contener fecha y cantidad de horas. La experiencia profesional se calculará desde la fecha de titulación y acorde a la experiencia evidenciada en los registros. Tabla 1: Subfactor Formación Educacional - Criterio utilizado Puntaje No contar con título profesional Eliminación Automatica Contar con título profesional de una carrera de, a lo menos, 8 semestres de duración, otorgado por una universidad o instituto profesional del Estado o reconocido por éste, o aquellos validados en Chile de acuerdo a la legislación vigente, y acreditar una experiencia profesional no inferior a dos años. 5 Contar con título profesional de una carrera de, a lo menos, 10 semestres de duración, ... 5 Contar con una de las siguientes carreras deseables: Ingeniería Civil Industrial, Ingeniería de sistemas, Ingeniero Informatico, Ingeniero Estadístico (verificable) 30 Tabla 2: Subfactor Cursos de Formación y/o capacitación complementaria Puntaje No contar con Diplomado o curso de especilización en las areas descritas 0 Contar con Diplomado en Inteligencia de Negocios 20 Contar con Diplomado en Inteligencia de Negocios 20 Contar con Diplomados o cursos de especialización en Ciencia de Datos 10 Contar con Diplomados o cursos de especialización en Machine Learning/IA 10 Tabla 3: Experiencia profesional General Puntaje No contar con experiencia profesional en materia tales como: Diseño, construcción e implementación de modelos de BI, en distintos mercados y/o en distintas áreas de negocio. 0 Contar con al menos 1 años de experiencia profesional, en materias tales como: Diseño, construcción e implementación de modelos de BI, en distintos mercados y/o en distintas áreas de negocio. 5 Contar con al menos 2 años de experiencia profesional, en materias tales como: Diseño, construcción e implementación de modelos de BI, en distintos mercados y/o en distintas áreas de negocio. 10 Contar con al menos 3 años de experiencia profesional, en materias tales como: Diseño, construcción e implementación de modelos de BI, en distintos mercados y/o en distintas áreas de negocio. 20 Contar con 4 o más años de experiencia profesional, en materias tales como: Diseño, construcción e implementación de modelos de BI, en distintos mercados y/o en distintas áreas de negocio. 30 Tabla 4: Experiencia profesional Específica Puntaje Contar con menos de 1 año de experiencia en desarrollo con Power BI... 0 Contar con al menos 1 año de experiencia... 5 Contar con 2 o más años de experiencia... 15 Contar con menos de 1 año de experiencia en el desarrollo de procesos ETL con Pentaho ETL 0 Contar con al menos 1 año de experiencia en el desarrollo de procesos ETL con Pentaho ETL 5 Contar con 2 años o más de experiencia en el desarrollo de procesos ETL con Pentaho ETL 15 Contar con menos de 1 año de experiencia en automatización de proceso vía RPA y/o Python 0 Contar con 1 año o más de experiencia en automatización de proceso vía RPA y/o Python. 10 Tabla 5: Subfactor Prueba Técnica, Manejo de contenidos críticos para el cargo Puntaje Calificación sobre 6.5 30 Calificación entre 6 y 6.49 20 Calificación entre 5.5 y 5.99 15 Calificación entre 5 y 5.49 10 Calificación entre 4 y 4.99 5 Calificación bajo 4 Eliminación Automática Documentos Requeridos para Postular Copia Cédula de Identidad Copia de certificado que acredite nivel Educacional, requerido por ley Copia de Certificados que acrediten capacitación, postítulos y/o postgrados, según corresponda Copia de Certificados o documentos que acrediten experiencia laboral CV Formato Libre (Propio) Preguntas al Postulante Las respuestas no pueden ser modificadas tras la postulación a esta convocatoria. La información entregada se considera en la evaluación del proceso de reclutamiento y selección, por lo que sus respuestas deben ser verídicas, ya que la institución responsable de la convocatoria, se reserva el derecho de pedir antecedentes para comprobar la fidelidad de la información entregada. Mensaje de advertencia Recuerde iniciar sesión de usuario para ver formulario de preguntas al postulante. Difusión y Plazo de Postulación en 15/01/ /01/2026 Proceso de Evaluación y Selección del Postulante 26/01/ /02/2026 Finalización del Proceso 24/02/ /03/2026 El portal estará habilitado para recibir postulaciones hasta las 00:00 horas del día 26/01/2026. Correo de Contacto: Condiciones Generales Las personas interesadas en postular deberán hacerlo únicamente a través del Portal de Empleos Públicos, para lo cual deberán registrarse previamente como usuarios de éste y completar el Curriculum Vitae del Portal (en el menú MI CV, en VER CV) y adjuntar los documentos solicitados en Documentos Requeridos para postular. Dichos documentos deben ser adjuntados/actualizados para poder postular: 1. Copia Cédula de Identidad. 2. Copia de certificado que acredite nivel Educacional, requerido por Ley. 3. Copia de certificados que acrediten capacitación, postítulo y /o postgrado. 4. Copia de certificados o documentos que acrediten experiencia laboral. 5. CV formato libre. - Los documentos antes señalados se deben ingresar en el mismo Portal de Empleos Públicos, en la opción "Adjuntar Archivos", donde deberá adjuntar cada uno de los documentos que se exige sean presentados al momento de formalizar su postulación al cargo, con lo cual, quedarán con un ticket. Si el postulante no adjunta los documentos requeridos, el sistema no le habilitará la opción de postular, quedando imposibilitado de aplicar a la convocatoria. - A la fecha de cierre de la recepción de las postulaciones al proceso de selección, las personas interesadas deberán haber acreditado por completo todos sus antecedentes y requisitos solicitados. En caso de no contar con certificados de formación complementaria, adjuntar en ese apartado nuevamente su cv, para que así la plataforma le permita continuar. - Los/as postulantes son responsables de la entrega completa de antecedentes y veracidad de la información que presentan. Las/os postulantes que no adjunten los antecedentes requeridos quedarán fuera del proceso. - El proceso de selección podrá ser declarado desierto por falta de postulantes idóneos, entendiendo por éstos aquellos/as candidatos/as que no cumplan con el perfil y/o los requisitos establecidos. - Los/as postulantes que posean capacidades diferentes, que les produzca impedimento o dificultades en la aplicación de los instrumentos de selección que se administrarán, deberán informarlo en su postulación, para adoptar las medidas pertinentes, de manera de garantizar la igualdad de condiciones a todos/as los/as postulantes que se presenten en este proceso de selección. - No se recibirán postulaciones mediante otra vía que no sea el Portal de Empleos Públicos (correo electrónico, Oficina de Partes, etc.). - ES RESPONSABILIDAD DEL POSTULANTE VERIFICAR PERIODICAMENTE SU CASILLA DE CORREO ELECTRÓNICO . Toda comunicación acerca del proceso de selección se dará vía email, por lo que es de suma importancia que el postulante revise periodicamente su correo electrónico. Esto incluye tanto su bandeja principal como la de SPAM, para así asegurar no perder ningún tipo de aviso o notificación por parte de la Institución y/o del responsable del proceso de selección. Es responsabilidad del postulante entregar correctamente su dirección de correo electrónico. - Los resultados serán comunicados vía correo electrónico, es responsabilidad del postulante revisar dicha casilla y entregar correctamente su dirección mail. - Las consultas acerca del proceso deberán realizarse al Departamento de Personas del Servicio Nacional del Consumidor, al correo electrónico El medio de comunicación en el cual se informará al postulante seleccionado, será a través del portal siendo responsabilidad del postulante el revisar periódicamente dichas páginas para informarse del resultado. Las condiciones y contenidos especificados en esta publicación son determinados por el servicio público convocante. Asimismo, el desarrollo del proceso de selección es de su exclusiva responsabilidad. En virtud de la entrada en vigencia de la ley N°21.389 (que crea el Registro Nacional de Deudores de Pensiones de Alimentos) y en el caso de ser contratada/o y/o nombrada/o en alguno de los cargos publicados en este portal, la institución contratante deberá consultar si usted posee una obligación pendiente en el mencionado Registro Nacional de Deudores de Pensiones de Alimentos, a efecto de proceder con las retenciones y pagos que correspondan. La persona que figure en el registro deberá autorizar como condición habilitante para su contratación/nombramiento, que la institución respectiva proceda a hacer las retenciones y pagos directamente al alimentario. #J-18808-Ljbffr