Senior Relationship Officer

Únete a nuestro equipo ¿Te gustaría formar parte de una organización con más de 30 años en el mercado, dedicada a mejorar la situación financiera de nuestros clientes con soluciones completas e innovadoras? Nuestra misión en Scotiabank es ofrecer un entorno que permita a nuestros colaboradores maximizar su potencial. Al elegirnos, te unirás a una experiencia de crecimiento personal y profesional, impulsada por una marca que abre las puertas a esta posibilidad. Propósito Contribuye al éxito general de la Sucursal / Gerencia de Distribución en Chile, garantizando que los objetivos, planes e iniciativas individuales específicas se lleven a cabo o se cumplan en apoyo a las estrategias y objetivos de negocios del equipo. Garantiza que todas las actividades realizadas se desarrollen de conformidad con las normas, políticas y procedimientos internos vigentes. Profesional que se especializa en brindar soluciones financieras personalizadas a clientes de alto patrimonio. Como ejecutivo senior debe conocer, practicar, ser un referente activo y permanente de los valores corporativos del Banco. Responsabilidades Actuar como portavoz de la cultura enfocada en el cliente con miras a intensificar las relaciones con la clientela y aprovechar las relaciones, los sistemas y los conocimientos del Banco en general. Mantener, administrar retener y fidelizar, generando adopción digital, rentabilidad y crecimiento de la cartera de clientes de alto valor asignada. Siendo responsable de alcanzar los niveles objetivos de principalidad de su cartera y el control del riesgo de esta. Crear planes comerciales detallados para alcanzar objetivos y gestionar todo el ciclo de ventas, desde captar clientes para incorporarlos a la cartera hasta lograr la principalidad del cliente, descubriendo nuevas oportunidades de ventas mediante conversaciones más profundas que nos permiten convertirlas en relaciones a largo plazo, abordando necesidades de su entorno familiar y comercial. Deberá prestar un alto nivel de servicio con la atención proactiva a sus clientes, demostrando una constante preocupación por necesidades actuales y futuras, que permita ir proponiendo planes financieros personalizados, a través de todas las herramientas dispuestas, metodologías y disciplinas habilitadas por el banco. Responsable de satisfacer y mantener la lealtad con clientes de su cartera basándose en sus recomendaciones, siendo promotores del banco Establecer relaciones rentables basadas en confianza y satisfacción mutua con los clientes de su cartera. Deberá certificar y acreditar un conocimiento cabal de la política de crédito de Banca Personas, los productos, servicios, alianzas y el programa de lealtad que componen la propuesta de valor según segmento y cada uno de sus atributos. Para lo anterior, debe participar y aprobar de capacitaciones y cursos con medición formal de resultados que el Banco determine necesarios como requisito para el correcto desempeño de sus funciones. Así como conocer, ocupar y administrar aquellas herramientas necesarias para desempeñar su rol. Deberá certificar y acreditar conocimiento relativo a la regulación general del mercado de valores, normas generales de autorregulación, análisis económico y financiero, características de los instrumentos financieros, administración, control de riesgos y matemáticas financieras a través de cualquier certificación o acreditación que pudiera determinar el banco como requisito para el oportuno cumplimiento de sus funciones y la permanencia en su cargo. Comprender cómo debe considerarse el apetito por el riesgo y la cultura de riesgo del Banco en las actividades y decisiones diarias. Realiza operaciones eficaces y eficientes en sus áreas respectivas de acuerdo con los valores de Scotiabank, su Código de Conducta y los Principios Globales de Ventas, garantizando a la vez la idoneidad, el cumplimiento y la eficacia de los controles de negocios diarios a fin de cumplir con las obligaciones respecto al riesgo operacional, el riesgo de incumplimiento regulatorio, el riesgo de lavado de dinero y de financiamiento al terrorismo y el riesgo de conducta. Promover un entorno de alto desempeño y contribuir a un entorno laboral inclusivo. Requisitos Se requiere título en Ingeniería Comercial, Ingeniería en Administración de Empresas o carrera afín. Experiencia mínima de 2 años gestionando clientes de alto valor y sus carteras. Habilidades sólidas de relacionamiento, liderazgo, comunicación, toma de decisiones y orientación a resultados. Conocimientos en inversiones con Certificación Simple obligatoria (Full deseable) e inglés según sucursal. Alta capacidad de análisis financiero para interpretar datos, estados financieros y diseñar planes de negocio personalizados. Dominio avanzado de Excel, herramientas de Office, técnicas modernas de gestión y normativas del sector bancario. Experiencia en elaboración de planes de negocio, gestión de cartera y deseable manejo de balances de empresas. ¿Por qué elegirnos? Somos un Banco en proceso de modernización y digitalización. ⏱ Equilibrio de vida personal y laboral, Primer banco en reducir la jornada a 39 horas Grandes oportunidades de movilidad interna Queremos que crezcas y te desarrolles profesionalmente Educación y aprendizaje continuo, participa en proyectos, conferencias y eventos para desarrollar nuevas habilidades y conocimientos relevantes.